Заявление о затоплении квартиры, решение вопроса

Полезная информация в статье: "Заявление о затоплении квартиры, решение вопроса" с профессиональной точки зрения. Мы подготовили полную информацию по вопросу и пусть каждый сделает свои выводы. Если что-то не понятно - обращайтесь к дежурному юристу.

Затопление квартиры по вине управляющей компании – ваши права, советы юриста

От затопления квартиры не застрахован никто. В это время люди обычно теряются. Нередко подобные ситуации возникают по вине управляющей компании, особенно если дом старый или допущены нарушения при проведении инженерных систем в новостройке. Как действовать, если в затоплении виновата управляющая компания?

Содержание статьи:

Основные действия при затоплении

В соответствии с Гражданским кодексом РФ, если причинен ущерб имуществу юридического или физического лица, он должен быть возмещен в полном объеме. Если пострадавшая сторона считает, что затопление произошло по вине управляющей компании, важно это доказать. При затоплении квартиры необходимо выполнить определенную последовательность действий.

Сделайте следующее:

  1. Чтобы избежать замыкания проводки, обесточьте квартиру.
  2. Поднимитесь к соседям сверху, чтобы оценить масштабы проблемы.
  3. Вызовите аварийную службу, если у соседей нет протечки, а вода продолжает поступать.
  4. Уведомите страховую компанию о произошедшем, если имущество застраховано.
  5. Сделайте фотографии и видео полученных повреждений, пригласите соседей в качестве свидетелей.
  6. Вызовите управляющую компанию и потребуйте составления акта о затоплении.

Обратите внимание! Если квартиру затопила управляющая компания, ей дается 1 месяц на возмещение ущерба.

В случаях, когда сотрудники управляющей компании уклоняются от посещения квартиры, необходимо направить письменный запрос в двух экземплярах. Его можно передать лично или через почтовое отправление с уведомлением. Если вы подаете запрос лично, на вашем экземпляре должны поставить печать и отметку в приеме документа.

Когда виновата управляющая компания?

Можно выделить ситуации, когда другие жильцы не имеют никакого отношения к затоплению.

Вина управляющей компании может быть доказана в следующих случаях:

  1. Затопление через кровлю. Это актуально в тех случаях, когда квартира находится на последнем этаже.
  2. Прорыв стояка водоснабжения.
  3. Засорилась канализация. При этом не имеет значения, какова причина произошедшего.
  4. Протек шаровой кран на отводе от стояка в квартиру.
  5. Разрыв или протечка в стояке отопления, батареи.
  6. Протечка труб, расположенных до первого запорного устройства стояка.

Это те факты, за которые не может отвечать никто, кроме управляющей компании. Ваши соседи не имеют к этому никакого отношения.

В случае причинения ущерба по одной из вышеперечисленных причин, вы можете потребовать следующего:

  1. Возмещения причиненного ущерба.
  2. Компенсации морального вреда.
  3. Наложения штрафа в размере до 50 % от присужденной судом суммы.

Составление акта оценки ущерба

При заливе квартиры составляется акт, который является официальным документом и может использоваться в суде для доказательства своей позиции. Не существует определенного формата документа.

Достаточно, чтобы он содержал следующие сведения:

  • Дата и время создания документа.
  • Название управляющей компании.
  • Полное имя лица, составившего документ.
  • Сведения о собственнике квартиры и ее местоположении.
  • Дата затопления.
  • Описание причиненного ущерба, включая перечисление испорченных предметов.
  • Причина затопления.
  • Подписи всех, кто вошел в комиссию.
  • Наличие нарушений, выявленных при эксплуатации квартиры.

Если решение комиссии вас не устраивает, вы можете обратиться к независимому эксперту. Он опишет ущерб и проведет оценку. По завершении работы выдается бланк экспертизы, подписанный экспертом и заверенный печатью.

Исковое заявление

После составления акта управляющая компания должна возместить ущерб.

Если этого не происходит, необходимо предпринять ряд действий для получения компенсации или начала восстановительных работ.

Необходимо выполнить следующую последовательность действий:

Подать досудебную претензию Она должна содержать сведения о причиненном ущербе, документальные подтверждения, требования и размер компенсации.
Подать исковое заявление в суд Если в течение 30 дней не последовало никаких действий или ответа со стороны управляющей компании, подается исковое заявление в суд. Оно должно содержать обоснование размера компенсации и подкрепляться документальными доказательствами.

Необходимые документы

Если виновник отказывается возмещать ущерб или избегает решения вопроса, у вас есть возможность обратиться в районный суд с иском.

Для этого потребуются следующие документы:

  1. Исковое заявление с указанием основных требований и нарушений, данных о сумме к взысканию и ее обоснованию.
  2. Копия досудебной претензии с отметкой о регистрации в управляющей компании или с уведомлением о получении письма на почте.
  3. Акт о проведении экспертизы управляющей компании.
  4. Заключение независимого эксперта.
  5. Фото и видео доказательства ущерба.

Не стоит отказываться от составления досудебной претензии. Если вы в полной мере соблюдаете процессуальный порядок и использовали все возможности для решения вопроса без привлечения суда, можно рассчитывать на дополнительную компенсацию. Она составляет до 50 % от суммы, назначенной судьей к возмещению ответчиком.

Согласно ст. 13 п. 6 ФЗ «О защите прав потребителя», если организация не выполнила законные требования истца в досудебном порядке, налагается штраф. Он оплачивается в пользу истца.

Таким образом, при затоплении квартиры по вине управляющей компании вы можете получить возмещение ущерба. Если виновник отказывается предпринимать какие-либо действия, есть возможность обратиться в суд с исковым заявлением и подтверждающими документами.

Видео сюжет расскажет, что делать, если затопление квартиры произошло по вине управляющей компании

Заявление о затоплении квартиры, решение вопроса

Причины затопления квартир могут быть самыми разными. Но независимо от масштаба и характера повреждений, у этого происшествия всегда есть виновник. Это могут быть как коммунальные службы, так и другие жильцы. Чтобы добиться справедливой компенсации нужно составить заявление о затоплении квартиры в ЖЭК или даже в суд. Соблюдение всех правил этого процесса повысит шансы на полное возмещение причиненного ущерба.

Когда и куда нужно обращаться с заявлением в случае затопления?

Прежде всего нужно сказать что оптимальным вариантом всегда будет избежание любого разбирательства, как судебного, так и любого другого. Сделать это получится только достигнув консенсуса по вопросу установления виновника и размера материальной компенсации.

Для мирного разрешения такой неприятности, как затопление квартиры, достаточно будет составить заявление в ЖЭК или претензионную записку своим соседям. У этого пути очевидные преимущества:

  • не нужно тратиться на дополнительные расходы связанные с судом. Это не только пошлины, размер которых устанавливается статьей № 7 Гражданско-процессуального кодекса, но и услуги независимой экспертной компании-оценщика;
  • не нужно тратить время (минимум 2 месяца) на тяжбу, решение которой могут и обжаловать, что затянет процесс еще на длительный срок;
  • сохранение добрососедских отношений с другими жильцами.
Читайте так же:  Сроки для оспаривания договора дарения после государственной регистрации (образцы иска, дарственной)

Если стороны нашли компромисс, то между пострадавшим и виновником (это может быть как Ваш сосед, так и УК), заключается соглашение о порядке возмещения ущерба при затоплении квартиры. Содержание его очень простое:

  • признание самого происшествия, то есть затопления;
  • перечисление пострадавшего имущества, изложенное как можно более подробно. При необходимости виновник подписывается под каждым из пунктов списка;
  • согласованная сторонами общая сумма выплат;
  • порядок получения денег пострадавшей стороной;
  • дата составления и подписи участников.

Внимание! Заверенный у нотариуса, подобный документ приобретает вполне весомую юридическую силу. Это гарантировано статьей № 71 Гражданско-процессуального кодекса. Однако, если сомнений в добропорядочности виновника происшествия нет, то это можно и не делать.

В других случаях, наоборот, необходимо обращаться с заявлением о затоплении квартиры. Направить его нужно в следующие инстанции:

  • коммунальная служба вашего дома, ответственная за его эксплуатацию. Это первичное, обязательное обращение, которое необходимо для составления акта о заливе;
  • заявление в районный суд.

Последняя мера является крайней, но иногда просто необходимой. Обращаться в суд нужно в следующих случаях:

  • когда не удается установить кто виноват в заливе квартиры, и, соответственно, будет платить компенсацию;
  • вышеупомянутый жилец отказывается платить за причиненный вред;
  • при существенных разногласиях по размеру компенсации. Тогда суд назначит независимую экспертизу;
  • когда страховая компания (если жилье застраховано на случай залива) пытается уклонится от выплаты компенсации.

Внимание! Если виновник полностью признает свою вину, а единственным разногласием остается размер выплат, то суда все еще можно избежать. Это тот случай, когда требуется проводить экспертизу о заливе помещения. Предварительно стороны составляют дополнительное соглашение, в котором признают, что результаты экспертизы будут признаны конечными и не будут оспариваться. Расходы на проведение также оговариваются заранее.

Как составить заявление о затоплении квартиры в ЖЭК?

Конечно в реальности обычно не возникает проблем с приездом представителя управляющей компании для фиксации самого факта происшествия и последующего составления акт о заливе. Однако это первичное, во многом формальное, но все же необходимое действие.

Вам потребуется в письменном виде составить заявление на имя директора ЖЭК, РЭУ или Управляющей компании (в зависимости от того, кто обслуживает ваш дом).

Нужно помнить о ряде нюансов:

  • запись в журнале объединенной диспетчерской службы о том, что Вы обращались — это основной документ, наряду собственно с актом о заливе, которые будут свидетельствовать о происшествии;
  • рекомендуется писать заявление в двух экземплярах. Один из них передать секретарю или напрямую инженеру, на втором же проставить отметку о приеме и забрать себе;
  • перечислить необходимо лишь общую информацию. Подробные данные (перечень пострадавшего имущества, метраж и т.д.) в заявлении роли не играют;
  • необходимо, помимо запроса на проведение обследования и составления акта, требовать установить виновника происшествия.

Строго говоря это заявление не регулируется какими-то строгими нормами и может быть составлено в свободной форме, однако существуют общепринятые правила, предполагающие в нем следующую информацию:

  • наименование эксплуатационной организации и ФИО руководителя, а также ваши личные данные (от кого/кому);
  • дата происшествия (желательно уточнение с точностью до 1 часа);
  • указать когда Вы позвонили в диспетчерскую и кто принял заявку и за каким номером;
  • кто из специалистов прибыл на происшествие;
  • указать характер повреждений (залита комната/кухня, потолки или стены и т.д.);
  • выдвинуть предположение о причине происшествия;
  • собственно требование принять меры и разобраться в случившемся, а также составить акт о заливе.

Внимание! Нужно помнить, что ЖЭК может быть и виновником происшествия. В таких случаях правильное, своевременное заполнение заявления, а также отметка о его приеме, особенно важны.

Обращение в суд

Для подачи искового заявления нужны будет доказать сам факт затопления, причем документально. Помимо этого предоставить правоустанавливающие документы. Для каждого случая перечень бумаг разный, но в общем виде выглядит следующим образом:

  • основной правоустанавливающий документ на квартиру. Свидетельство о праве собственности, договор купли-продажи, наследственная и т.д.;
  • экземпляр вышеупомянутого заявления в управляющую компанию. Это особенно критично, если виновником выступают коммунальщики;
  • составленный ими акт о заливе. В особых случаях может и отсутствовать, тогда это нужно будет дополнительно указать в заявлении;
  • предварительная оценка ущерба, которая и является предметом данного иска;
  • если уже проводились какие-то восстановительные работы, то можно приложить квитанции об их оплате;
  • копия отправленного виновнику заказного письма или полученный отказ, если что-то из этого имеется;
  • квитанция об оплате госпошлины.

Само же заявление в суд во многом дублирует разобранное выше обращение к коммунальщикам. В нем должны содержаться следующие сведения:

  • полное наименование судебного органа;
  • сведения об истце и ответчике;
  • подробно описанные обстоятельства произошедшего. Дата, адрес квартиры, характер повреждения имущества и т.д.;
  • перечислены действия, направленные на досудебное урегулирование;
  • перечень приложенных документов;
  • требование взыскать определенную сумму с виновника, а также любые другие претензии к нему.

Внимание! Помимо собственно имущественных потерь, Вы можете также рассчитывать на возмещение морального вреда при затоплении вашего жилища. Особенно если коммунальщики сознательно всячески уклоняются от ответственности. Их действия регулируются Федеральным законом, посвященном защите прав потребителей жилищных услуг, нарушение которого неприемлемо.

Так, одним из положений этого ФЗ, является необходимость возмещения всего причиненного ущерба при затоплении квартиры в срок до 30 дней, либо проведение всех необходимых ремонтных работ. Дополнительную компенсацию, при необходимости, можно потребовать и от физических лиц, то есть обычных соседей.

Заявление о заливе квартиры, образец заполнения.

Последнее время все чаще и чаще стали происходить засоры канализацией, которые приводят к тому, что затапливает квартиру из унитаза на первом этаже.

По ул. Уссурийская, д.4 в отсутствии собственника дома затопило квартиру канализацией.

В квартире разорвало трубу горячего водоснабжения, полностью затопило всю трехкомнатную квартиру.

В том случае, если залили Вашу квартиру, Вам обязательно необходимо обратится с письменным заявлением о заливе квартиры в Управляющую копанию (ЖЭК; РЭУ) с целью зафиксировать факт залива и составления Акта залива.

Акт залива, запись в журнале ОДС это основные документы для последующего доказательства в суде того, что вас действительно залили.

Для того, чтобы ЖЭК/РЭУ/УК/ГБУ/ЖКХ не затягивал с обследованием вашей квартиры необходимо написать заявление о случившемся заливе в двух экземплярах, вручить его секретарю или главному инженеру, который должен принять заявление, а на втором экземпляре поставить отметку о его принятии.

В заявлении необходимо кратко описать случившееся: указать дату и время залива, Ф.И.О. диспетчера, принявшего заявку. В описании необходимо, без особых подробностей, перечислить залитые комнаты.

Читайте так же:  Порядок рассмотрения индивидуальных трудовых споров

В заявлении необходимо в просительной форме выяснить виновника залива и указать его причину.

Эсли у Вас остались вопросы, или Управляющая компания затягиват составление Акта о заливе или вовсе не желает его составлять, Вы можете связаться по телефону и получить бесплатную консультацию 8-495-787-17-43 и 8-916-163-52-55 или вызвать независимого эксперта, чтобы составить независимый Акт о заливе квартиры.

Ниже приводим образец возможного составления заявления.

Управляющей компании «УправДом»

Господину: Петрыкину Ивану Кузьмичу

От собственника квартиры по адресу:

г. Москва, ул. Байкальская, д.5, корп.2, кв.367

Колупаевой Надежды Семеновны.

27 марта 2015г в 5.30 утра мою квартиру залили.

В момент случившегося мной была передана заявка на диспетчерскую службу (ОДС). Приняла заявку диспетчер Кулагина М.П., номер заявки № 27/02- 2015 от 27.03. 2015г.

Факт залива моей квартиры зафиксировал слесарь аварийной службы Семенов Илья Михайлович в 6.15часов.

В результате произошедшего, из вышерасположенной квартиры, у меня имеются протечки в двух комнатах, коридоре и кухне.

Комната 18м 2 : залит потолок в нескольких местах, стены и дверь.

Комната 12м 2 : частично залит потолок.

Коридор 7м 2 : отвалилось несколько декоративных плиток, значительные следы протечек на стенах, поврежден пол из паркета.

Кухня 10м 2 : на стенах и потолке имеются мокрые следы протечки.

Все следы повреждений зафиксированы на видеокамеру и фотоаппарат.

Соседи в квартире надо мной общаться и отвечать на мои вопросы не хотят.

Слесарь после обследования в моей квартире поднялся в вышерасположенную квартиру, но после обследования не спустился ко мне и не объяснил причину залива.

Прошу разобраться, кто виноват в заливе моей квартиры, и установить причину произошедшего. Кроме того, прошу направить комиссию для обследования повреждений в моей квартире и зафиксировать нанесенный ущерб в Акте залива.

Собственница квартиры г. Москва, ул. Байкальская, д.5, корп.2, кв.367

Колупаева Надежда Семеновна. 28 марта 2015г.

Cоставление акта о заливе квартиры

Кто составляет акт о затоплении квартиры

Когда затопление произошло, необходимо сообщить об этом аварийной службе, чтобы устранить причину, если это не незакрытый кран у соседей – тогда нужно сообщить им по возможности о том, что они стали причиной данной ситуации. Затем как можно скорее нужно составить акт в соответствии с принятыми правилами. Здесь имеет большое значение, кто составляет акт о затоплении квартиры. Для того чтобы он был признан всеми инстанциями, его должна заполнить и подписать комиссия, в которой, согласно правилам, должны присутствовать:

  1. Не меньше одного представителя управляющей компании.
  2. Виновные.
  3. Потерпевшие.

Поэтому сразу после аварийной службы нужно связаться с управляющей домом компанией, то есть, с организацией, предоставляющей коммунальные услуги, пригласить ее представителя. Если виновник не пожелает явиться на составление бумаги, будучи надлежащим образом, по всем правилам уведомленным, то в документе делается запись об отказе его в присутствии. Лучше, если отказ будет оформлен письменно, или можно пригласить других соседей как свидетелей. Тогда, согласно правилам, можно подписать бумагу без виновника.

Имея на руках заполненный по всем правилам и подписанный документ, а также оценку независимого эксперта, можно подать в суд на возмещение нанесенного материального ущерба, если человек или организация, на которых лежит вина, не торопятся выплачивать компенсацию.

Внимание! Нужна защита от залива? Задайте вопрос в форме, перейдите на страницу консультации адвоката, переходите, сегодня бесплатно!

Акт о затоплении квартиры сроки составления

Основные правила, согласно которым предоставляются услуги коммунальными службами владельцам квартир, регламентируются постановлением правительства от 06.05.2011 г.№354. В нем, в том числе, рассмотрено как правильно оформлять акт о затоплении квартиры, сроки составления документа, кто составляет его.

Согласно постановлению, акт о последствиях необходимо составить не позднее чем спустя 12 часов с того момента, когда потерпевший обратится в аварийную службу с сообщением о заливе.

Соблюдать этот срок, предусмотренный правилами, настоятельно рекомендуется, поэтому если есть вероятность, что управляющая фирма или ТСЖ будут задерживать выезд специалиста, следует прийти и написать заявление о заливе в квартире и вызове сотрудника.

Если и после написания заявления компания молчит или отказывается прислать сотрудника для составления бумаги, нарушая все установленные правила, (что уже само по себе подозрительно и наводит на мысли о том, что залив мог произойти по ее вине), тогда потерпевшему, как лицу, которому необходим этот документ, можно будет обратиться в суд и прокуратуру с жалобой на действия, точнее, бездействие управляющей компании в плане оценки последствий залива. Для этого необходимо предоставить второй экземпляр заявления в ТСЖ или УК с отметкой о принятии.

Внимание! Нужна защита от залива? Задайте вопрос в форме, перейдите на страницу консультации адвоката, переходите, сегодня бесплатно!

Правила составления акта о заливе квартиры

Кроме описанных выше моментов, правила составления акта о заливе квартиры регламентируют его оформление и содержание. В акте должна быть указана следующая информация согласно правилам:

  1. В шапке акта указывается адрес затопленной квартиры, дата осмотра, фамилии, паспортные данные и статус членов комиссии.
  2. Далее идет наименование: акт о последствиях затопления жилой квартиры.
  3. В тексте подробно описывается что произошло, по какой причине и по чьей вине. Если вода поступала из квартиры сверху, то по правилам, записывается адрес и той квартиры.
  4. Указываются, если были, нарушения со стороны соседей или обслуживающей организации правил эксплуатации коммунального имущества, повлекшие залив. Также неисправность труб, сантехнического оборудования может стать причиной, о чем сообщается в акте, вместе с датой ввода этого оборудования в эксплуатацию и описания его состояния.
  5. Подробно описывается состояние помещения после происшествия: повреждения и дефекты на потолке, стенах, полу, ущерб, нанесенный предметам, обстановке. По правилам еобходимо уточнение, что весь ущерб явился следствием залива.
  6. Форма собственности помещения.
  7. Подписи участников.
  8. Если причину залива выяснить не удалось, то указывается отметка о созыве экспертной комиссии.

Акт должен быть оформлен в трех экземплярах согласно правилам: пострадавшему, потерпевшему, представителю ТСЖ или управляющей фирмы. Экспертную оценку ущерба по правилам необходимо проводить также при членах комиссии, у которых следует заранее попросить согласие на ее проведение и заверить их согласие подписями.

Заполняя акт о заливе квартиры, правила оформления следует применять стандартные для документов такого рода.

Читайте так же:  Оформляем приказ об исполнении обязанностей временно отсутствующего работника

Как оспорить акт о заливе квартиры

Иногда управляющие компании стараются представить ситуацию как следствие нарушения жильцами правил эксплуатации коммунального имущества. Следует внимательно читать описательную часть документа, не подписывать его, если там содержатся не соответствующие действительности сведения.

Если документ с неправильными данными все же подписан, так как жильцы могли быть расстроены ситуацией и упустить что-то, невнимательно прочитав текст, тогда понадобится изучить информацию о том, как оспорить акт о заливе квартиры.

Прежде всего по правилам следует отправить претензию самой компании с указанием причин необходимости изменения текста. Если положительных реакций не последует, необходимо пригласить независимых экспертов для проведения качественной оценки по всем правилам. При проведении оценки должны присутствовать в квартире представитель компании и виновник, если таковой имеется. Впрочем, если они отказываются от участия, то можно сделать об этом отметку в отчете оценщика и, как правило, такой документ принимают в судах.

АКТ № _____

о последствиях залива жилого/нежилого помещения

по адресу: ______________________________________________

«__» ____________ ____ г.

Комиссия в составе: ___________________________________________________________ ____________________________________________________________________________

составила Акт № __________ от «__» ____________ ____ г. о том, что ею была

обследована квартира № ______ по адресу _______________________________________

на предмет залива из вышерасположенной квартиры № ___ . Квартира расположена

на __ этаже __- этажного дома (указать этаж, этажность дома) ____ года постройки,

состоит из ____ комнат.

На день обследования комиссия установила: во время залива в квартире № ______ пострадали

(указать объем причиненного ущерба с указанием поврежденных вещей)

В результате обследования вышерасположенной квартиры № ________ выявлено: _________

(указать причину залива с указанием действия или бездействия причинителя вреда)

[1]

Были нарушены нормы технической эксплуатации зданий: ______________________________

(указать, какие именно нормы технической эксплуатации зданий и помещений нарушены)

Таким образом, причиной залива квартиры № ____ явилось _____________________________

(указать причину залива)

Необходимо произвести ремонт силами: _____________________________________________

Описание объема причиненного ущерба:

1. Комната _____ кв. м — ______________

(объем причиненного ущерба)

2. Комната _____ кв. м — _______________

(объем причиненного ущерба)

3. Коридор _____ кв. м — _______________

(объем причиненного ущерба)

4. Кухня _____ кв. м — _______________

(объем причиненного ущерба)

5. Санузел_____ кв. м — _______________

(объем причиненного ущерба)

6. Ванная _____ кв. м — _______________

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

(объем причиненного ущерба)

Объем восстановительных работ:

1. Комната _____ кв. м — ______________

(перечень восстановительных работ)

2. Комната _____ кв. м — _______________

(перечень восстановительных работ)

3. Коридор _____ кв. м — _______________

(перечень восстановительных работ)

4. Кухня _____ кв. м — _______________

(перечень восстановительных работ)

5. Санузел_____ кв. м — _______________

(перечень восстановительных работ)

6. Ванная _____ кв. м — _______________

(перечень восстановительных работ)

Причинитель вреда отказался от подписи

(запись делается в случае отсутствия причинителя вреда либо при его отказе подписывать данный Акт).

Акт № __________ от «__» ____________ ____ г. был составлен по наружному осмотру.

При этом присутствовала комиссия в составе:

Для подтверждения данного Акта были приглашены:

Причинитель вреда: ___________ ( ______________ )

Потерпевшая сторона: ___________( _______________)

Составление акта о заливе квартиры управляющей компанией часто выполняется с нарушениями установленных правил, занижением цен на материалы, размеров ущерба. В этом случае оценка независимого эксперта будет альтернативным и весомым аргументом в пользу справедливости требований по возмещению ущерба от залива, предъявляемых потерпевшим. Иногда суд может назначить свою экспертизу, что не противоречит правилам.

Следует помнить, что после составления акта о заливе и пока идут споры и суды с виновником, будь то соседи или управляющая компания, нельзя делать ремонт и устранять существенные последствия залива, так как дополнительная экспертиза может понадобиться в любое время и ситуация должна оставаться прежней.

Судебная практика показывает, что, как правило, безосновательные расценки и объяснения причин аварий, предоставляемые в отчетах управляющими компаниями, обычно отклоняются судом, если независимая экспертиза проведена по всем правилам и показывает другой результат.

Также со стороны виновника залива целесообразно участвовать при оценке ущерба, чтобы своими глазами убедиться в справедливости оценки управляющей компании и потерпевшего, в соответствии процедуры ее проведения принятым правилам, либо протестовать против выводов, сделанных комиссией.

Исковое заявление при заливе квартиры

Заявление о затоплении квартиры необходимо составить своеременно и в соответствии с законодательными требованиями. Далеко не все жильцы многоквартирных домов добровольно возмещают деньги в случае залива квартиры. Иногда из-за недобросовестности соседей приходится обращаться за помощью в суд.

Конечно, сначала желательно все-таки попробовать договориться о добровольном возмещении финансов за причиненный ущерб, однако если никакая дипломатия не помогает, то можно без каких-либо зазрений совести обращаться в суд.

Срок исковой давности по заливу квартиры

Общий срок исковой давности по заливу квартиры составляет 3 года, но в индивидуальном порядке могут устанавливаться и специальные сроки, когда вы еще можете подать заявление о затоплении квартиры (сокращенные или наоборот более продолжительные).

Кроме этого, в юридической практике достаточно часто встречается такое понятие, как «восстановление срока исковой давности». Что это значит? Имеется в виду, что суд может оправдать истца, не воспользовавшегося сроком исковой давности.

Однако это возможно исключительно при наличии уважительной причины в виде, например, тяжелой болезни, беспомощного состояния и тому подобного.

Итак, законом предусматривается, что срок исковой давности вступает в силу с момента, когда пострадавшая сторона узнает о факте нарушения. Но самого факта мало, нужно еще знать, кто конкретно причинил вред. Следует заметить, что факт залива квартиры может и не совпадать с тем днем, когда об этом станет известно собственнику.

Например, если владелец квартиры надолго покинул свое жилище, сдав его в аренду, а в период его отсутствия квартиру затопили, то он может узнать о случившемся даже через год. Именно в тот момент, когда он узнает заливе квартиры, и начинается срок исковой давности, длящийся в общей сложности 3 года.

Жалоба в ЖКХ на залив квартиры

После того, как вашу квартиру залили, следует действовать решительно и последовательно. Конечно же, для начала от вас требуется жалоба в ЖКХ на залив квартиры. Однако одного телефонного разговора мало, нужно вызвать представителей государственной организации на дом с целью составления акта о заливе квартиры.

Здесь очень важно проявить настойчивость и добиться того, чтобы ваша жалоба была удовлетворена и обязательно был составлен письменный акт, в котором фиксируются все ваши материальные потери (электробытовая техника, мебель, различные предметы интерьера, обувь и т.д.).

Читайте так же:  Заявление о проведении следственных действий

Главные правила составления акта о заливе:

  1. Составление акта требует комиссии. Члены комиссии – это сотрудники эксплуатирующей организации, которые должны удостоверить своими подписями факт залива квартиры.
  2. В акте должен отражаться факт наличия затопления. Поэтому следует оформлять документ или непосредственно во время происшествия или сразу после ликвидации аварийной ситуации.
  3. В акте должна упоминаться причина течи. Необходимо установить непосредственный источник поступления воды, которая залила квартиру или отдельное помещение.
  4. Акт должен четко устанавливать связь между причиной течи и следствием этого процесса. Именно выполнение этого правила является главным условием для принятия выгодного для вас решения о компенсации материального ущерба.

Заявление в ЖКХ о затоплении квартиры

Итак, первые шаги сделаны: на дом вызваны представители ЖКХ, составлен акт о затоплении квартиры. Следующий шаг – это заявление о затоплении квартиры, в котором должны указываться:

  1. Точные дата и время, когда произошел залив.
  2. Обстоятельства возникшей аварийной ситуации.
  3. Уровень причиненного ущерба.
  4. Требования по поводу возмещения ущерба.

При подаче заявления к нему нужно приложить ксерокопию акта о заливе.

Если ЖКХ отказывается от такого важного этапа, как составление акта о затоплении, необходимо сразу же обращаться с заявлением к Товариществу собственников жилья (ТСЖ).

Еще один вариант того, как подать заявление в ЖКХ о затоплении квартиры – это отправка по почте (ценным письмом). При этом нужно уведомить адресата о вручении. Такая процедура поможет в будущем при рассмотре судебного дела. Почтовые квитанции могут выступить в качестве доказательства.

Исковое заявление

Всем истцам нужно зарубить себе на носу, что правильно составленное заявление имеет огромное влияние на успешный исход всего дела. Поэтому читайте ниже о том, как правильно написать заявление.

  1. Обязательно указывайте взыскиваемые или оспариваемые денежные суммы.
  2. Не забудьте о затратах на экспертизу, юридические услуги и судебные издержки.
  3. Обосновывайте все свои требования.
  4. Приложите ксерокопии чеков, квитанции и всех остальных документов, подтверждающих ваши расходы из-за залива квартиры.

Ниже приводится полный перечень документов, которые необходимо подавать вместе с заявлением:

  1. Свидетельство о праве собственности на жилье или договор аренды.
  2. Ксерокопия заявления в ЖКХ.
  3. Акт о затоплении, в котором зафиксирован осмотр помещений, причины затопления и список испорченных материальных вещей.
  4. Экспертная оценка причиненного вреда.
  5. Документы об оплате ремонтных работ и квитанции о различных затратах на восстановление затопленной квартиры.
  6. Письменные отказы от оплаты убытков от физических или юридических лиц (при наличии).
  7. Квитанция, указывающая на то, что госпошлина уплачена.

Серьезный подход к написанию искового заявления гарантирует то, что суд не отклонит его и не отправит на доработку.

В заявлении необходимо указать полное название судебного учреждения, к которому вы обращаетесь. Следует помнить, что исковое заявление залив квартиры с суммой иска меньше 50 000 рублей рассматривается мировым судом, если же сумма иска больше этой суммы, то за дело берется суд общей юрисдикции.

Необходимо отметить, что после поступления заявления в конкретный судебный орган, дело будет рассмотрено:

  1. В мировом суде – в течение одного месяца.
  2. В общеюрисдикционном суде – в течение двух месяцев.

Решение судебной инстанции. Суд может отказать в иске о затоплении жилища. В таком случае отказ можно обжаловать. При положительном исходе дела ответчик должен уплатить назначенную сумму в указанный срок. Если же он не выполнит условие суда, то возмещение ущерба будет осуществляться через исполнительную службу.

Пример с образцом искового заявления поможет вам правильно составить документ.

Возражение на исковое заявление о затоплении квартиры

Конечно, ответчик имеет право оспорить исковое заявление о заливе квартиры и даже подать встречный иск. Именно возражение на исковое заявление о затоплении квартиры дает возможность ответчику опровергать или наглядно демонстрировать неправомерность требований истца по двум основным категориям:

  1. Процессуальная сторона.
  2. Материально-правовая точка зрения.

Возражения процессуального характера указывают на серьезные процессуальные нарушения. Например, несоблюдение рамок территориальной подсудности; недееспособность истца; подписание иска неуполномоченным лицом; неукладывание в срок исковой давности и т.д.

Благодаря процессуальным возражениям ответчик может добиться прекращения или приостановления судебного разбирательства, перенесения слушания на другой день, передачи дела в какое-нибудь другое судебное учреждение.

Возражения, основанные на материально-правовой стороне, называются еще мотивированными возражениями, ведь ответчик должен обосновать с помощью аргументов, почему ответственность лежит на каком-нибудь другом лице, а не на нем.

Возмещение вреда, причиненного заливом квартиры через суд: пример реального дела

Это практическая статья по реальному судебному делу «о взыскании ущерба, причиненного заливом квартиры». Мы в хронологическом порядке рассмотрим весь ход судебного процесса от «А» до «Я»: то есть от момента подачи искового заявления до даты вынесения судебного решения с примерами, фото и скриншотами. Естественно, личные данные и ФИО участников процесса будут затерты.

Статья будет интересна обычным людям, которые столкнулись с проблемой взыскания материального ущерба по затоплению, а также юристам. Это своего рода пошаговая инструкция по действиям в суде о заливе квартиры.

Самое интересное, что ответчик, если бы согласился с первоначальной суммой ущерба – заплатил бы гораздо меньше за причиненный ущерб, чем ему присудили в итоге. Поэтому в суде нужно реально взвешивать все «За» и «Против», а не слепо и безосновательно настаивать на своей позиции. Но давайте обо всем по порядку.

Краткая информация по делу о затоплении квартиры

  1. Дело рассматривалось Кировским районным судом г. Новосибирска.
  2. Всего состоялось 4 заседания. От момента подачи иска до вынесения решения судом прошло 7 неполных месяцев. То есть судебный процесс длился более полугода.
  3. Была проведена судебная экспертиза, которая длилась 4 с половиной месяца. Она, собственно, и затянула дело, т.к. на время проведения экспертизы дело было приостановлено.
  4. Сумма ущерба, причинённого затоплением: 69558 руб. Впоследствии эта сумма увеличилась на основании проведенной судебной экспертизы до 79015 руб., т.к. ответчик оспаривал размер ущерба.

Ниже можете посмотреть всю хронологию дела по карточке, размещенной на сайте суда:

Суть спора о заливе квартиры: хронология событий

25.08.2016 г. произошло затопление квартиры истцов горячей водой. Соседей дома не оказалось.

В результате затопления на кухне:

  • намок потолок 2 кв.м.;
  • намокла стена, слезли обои 2,5 кв.м.;
  • промок кухонного гарнитура.
Читайте так же:  Как правильно составить расписку о получении денег

Повреждения, конечно, не огромные, но всё же.

Последствия можете посмотреть на фото:

Как выяснилось позже, причиной затопления явилась лопнувшая металлопластиковая труба в совмещенном санузле под ванной в квартире, которая находится этажом выше.

Соседей дома не оказалось.

В этот же день был вызван слесарь сантехник, который перекрыл стояк.

На следующий день также вызывался слесарь-сантехник, который устранил течь и подключил воду.

Все заявки были отражены в «Журнале регистрации и заявок слесаря-сантехника»:

09.09.2016 г. был составлен акт о затоплении квартиры вместе с представителями управляющей компании, в котором отразили факт затопления и зафиксировали повреждения имущества.

Фото акта о затоплении можете посмотреть ниже:

Когда появились соседи виновной квартиры с ними была составлена беседа. Добровольно выплачивать какую-то сумму соседи категорически отказались.

Следующим шагом было принято решение произвести оценку ущерба в независимой оценочной компании.

Соседям было выслано уведомление в виде телеграммы, с предложением прийти на осмотр и оценку. Однако, телеграмма не была доставлена, т.к. соседи просто не открыли дверь.

Далее была проведена независимая оценка возникшего ущерба, составлен отчет об оценке. Согласно этого отчета:

  • Рыночная стоимость восстановительного ремонта квартиры составила 26215 рублей;
  • Рыночная стоимость ущерба, нанесенного имуществу – 43343 руб.

Итого: общая сумма имущественного вреда и восстановительного ремонта – 69558 рублей.

Фото отчета об оценке последствий затопления:

Эти суммы, подтвержденные документально, соседи также отказались выплачивать. Поэтому остался один выход – обращение в суд.

Подача искового заявления

Для того, чтобы определить кто действительно является собственником квартиры, которая затопила истцов, они заказали выписку из ЕГРН по квартире соседей.

Помимо основного ущерба в размере 69558 рублей к исковым требованиям добавились следующие суммы (судебные издержки):

  • 400 рублей за составление акта о затоплении;
  • 350 рублей за отправление ответчикам телеграммы;
  • 5000 рублей за составление отчета об оценке;
  • 295 рублей за выдачу выписки из журнала регистрации заявок сантехника;
  • 18000 рублей — расходы на оплату услуг представителя;
  • 2000 рублей за оформление нотариальной доверенности для представителя;
  • 1900 рублей за оформление нотариальной доверенности для представителя.

Итого сумма издержек всего составила 27945 рублей.

Ниже выкладываем фото этого искового заявления о затоплении квартиры:

[3]

Первое судебное заседание: доказательства, объяснения, свидетели

На первое заседание пришел представитель истцов, один из ответчиков и представитель ответчиков.

Ход заседания:

  1. Представителем истцов были приобщены к делу оригиналы документов по затоплению;
  2. Судья выслушала каждую из сторон, объяснения внесли в протокол судебного заседания;
  3. Выяснилось, что ответчики не отрицают сам факт затопления, но не признают, что кухонный гарнитур был поврежден именно от этого затопления. Сумму на восстановительный ремонт признают. Считают, что мебель была повреждена ранее – от предыдущих многочисленных затоплений;
  4. Ответчики приобщили к делу письменные возражения;
  5. Представителем истцов и ответчиком было заявлены ходатайства о вызове 2-х свидетелей: сантехника и мастера, который составлял акт о затоплении квартиры;
  6. Судебное заседание было отложено в связи с вызовом свидетелей.

Письменные возражения ответчиков относительно затопления квартиры:

[2]

Протокол судебного заседания:

Второе и третье судебное заседание: допросы свидетелей, назначение товароведческой экспертизы.

  1. Представителем истцов был приобщен к делу «Отзыв на возражения ответчиков на исковое заявление».
  2. Были допрошены свидетели: сантехник, мастер (который составлял акт о затоплении).
  3. Ответчиком заявлено ходатайство о назначении экспертизы, истцом и ответчиком предложены вопросы.
  4. Судом назначена товароведческая экспертиза, вынесено определение. Дело приостановлено.

Вопросы, которые были поставлены перед экспертами:

  1. Какие имеются повреждения на кухонном гарнитуре «Оптима» мебельной фабрики «Квартира 48»?
  2. Могли ли указанные повреждения образоваться в результате затопления квартиры?
  3. Возможно ли использовать кухонный гарнитур «Оптима» мебельной фабрики «Квартира 48» при указанных повреждениях от затопления 25.08.2016 г как единый целостный объект не потерявший свои потребительские свойства?
  4. Если нет, то какова стоимость кухонного гарнитура «Оптима» мебельной фабрики «Квартира 48» с учетом износа до 25.08.2016 г.?

Ниже представлены фото документов.

Отзыв на возражения ответчиков на исковое заявление:

Протокол судебного заседания:

Ходатайства о назначении судебной экспертизы:

Четвертое судебное заседание (последнее). Вынесение судебного решения.

Наконец, после долгих ожиданий, было готово заключение эксперта, которое очень не понравилось ответчикам.

Выводы экспертов:

  1. Повреждения кухонного гарнитура действительно образовались в результате затопления, по которому идет спор.
  2. Использовать кухонный гарнитур «Оптима» мебельной фабрики «Квартира 48» при указанных повреждениях от затопления как единый целостный объект не потерявший свои потребительские свойства не представляется возможным.
  3. Рыночная стоимость кухонного гарнитура – 52800 рублей.

Последний пункт явно не обрадовал ответчиков, т.к. первоначально им предлагалось возместить 43343 рубля. Но они, с своему сожалению, на это не согласились.

Это было последнее судебное заседание и суд вынес решение:

  • Взыскать с ответчиков солидарно ущерб, причиненный затоплением квартиры в размере 79015 рублей,
  • Расходы по уплате государственной пошлины в размере 2687 рублей,
  • Расходы за составление акта о затоплении в размере 400 рублей,
  • Расходы по направлению телеграммы об оценке в размере 350 рублей,
  • Расходы за составление отчета об оценке в размере 5000 рублей,
  • Расходы по получению выписки из журнала заявок в размере 295 рублей,
  • Расходы по оплате услуг представителя в размере 18000 рублей, всего 105747 рублей,
  • Оставив без удовлетворения требования о взыскании расходов по оформлению нотариальных доверенностей. Эти суммы не взыскали, т.к. доверенности были с общими полномочиями, а не на конкретное дело.

Заключение эксперта (фото):

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Решение суда о затоплении квартиры (фото):

Источники


  1. Теория государства и права (схемы и комментарии). — Москва: Мир, 2000. — 208 c.

  2. Чашин, А. Н. Лишение водительских прав. Как автовладельцу выиграть судебный процесс / А.Н. Чашин. — М.: Дело и сервис, 2017. — 969 c.

  3. Дворянкин, О. Защита авторских и смежных прав. Ответственность за их нарушение / О. Дворянкин. — М.: Весь Мир, 2015. — 464 c.
  4. Марчалис, Николетта Люторъ иже лютъ. Прение о вере царя Ивана Грозного с пастором Рокитой / Николетта Марчалис. — М.: Языки славянской культуры, 2017. — 870 c.
Заявление о затоплении квартиры, решение вопроса
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here