В чем заключаются обязанности управляющей компании в сфере жкх по содержанию и ремонту зданий

Полезная информация в статье: "В чем заключаются обязанности управляющей компании в сфере жкх по содержанию и ремонту зданий" с профессиональной точки зрения. Мы подготовили полную информацию по вопросу и пусть каждый сделает свои выводы. Если что-то не понятно - обращайтесь к дежурному юристу.

В чем заключаются обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту зданий?

Автострахование

  • Жилищные споры

  • Земельные споры

  • Административное право

  • Участие в долевом строительстве

  • Семейные споры

  • Гражданское право, ГК РФ

  • Защита прав потребителей

  • Трудовые споры, пенсии

    • Главная
    • Обобщения судебной практики
    • Обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту. Судебная практика

    Какие права и обязанности имеются у управляющей компании, обслуживающей многоквартирный жилой дом?

    Обязана ли управляющая компания провести ремонт подъезда, фасада здания, отремонтировать балконы?

    Кто возместит ущерб в случае залива квартиры, если управляющая компания длительное время не реагирует на жалобы жильцов о протечках кровли?

    В квартирах низкая температура воздуха, в подвале – вода, высокая влажность, куда жаловаться?

    На автомобиль, припаркованный во дворе дома упало дерево или сосулька с крыши, причинен ущерб, кто возместит?

    На эти и многие другие вопросы большинство граждан или не знают ответов, или имеют смутные представления о существующих нормах права российского законодательства.

    В настоящем обзоре судебной практики постараемся дать краткие ответы на некоторые вопросы, связанные с обязанностями управляющей компании, а также приведем некоторые примеры привлечения управляющих компаний к гражданско-правовой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств перед собственниками помещений в многоквартирном доме.

    Обязанности управляющей компании по содержанию и ремонту общего имущества собственников:

    Об обязательных для УО работах по содержанию общего имущества дома

    За нарушения правил содержания и ремонта МКД управляющая организация может быть оштрафована на сумму до 300 000 рублей согласно ч. 2 ст. 14.1.3 КоАП РФ. Читайте о том, какие обязательные услуги должна оказывать УО и какие работы проводить, чтобы надлежащим образом исполнять обязанности по управлению МКД.

    Перечень обязательных работ и услуг по содержанию МКД

    Минимальный перечень работ и услуг, которые выполняет и оказывает организация, получившая лицензию на управление многоквартирным домом, изложен в постановлении Правительства РФ от 03.04.2013 № 290.

    Указанные в ПП РФ № 290 работы и услуги при их надлежащем исполнении позволяют управляющим организациям содержать общее имущество многоквартирного дома в соответствии с требованиями ч. 1.1 ст. 161 ЖК РФ. Они касаются соблюдения санитарно-эпидемиологических и технических норм, норм пожарной безопасности и требований к защите прав потребителей.

    Обязательные работы, которые это обеспечивают, можно условно разделить на группы:

    1. Информационная работа.
    2. Взаимодействие с собственниками помещений в МКД по вопросам содержания и ремонта общего имущества, общих собраний собственников.
    3. Аварийно-диспетчерская работа.
    4. Содержание и ремонт конструктивных элементов МКД (фундамент, кровля, стены, окна, двери и т.д.).
    5. Содержание дымоотводов и вентиляции.
    6. Соблюдение норм пожарной безопасности.
    7. Содержание и ремонт газового оборудования.
    8. Предоставление коммунальных услуг и содержание внутридомовых инженерных систем для предоставления КУ надлежащего качества.
    9. Приборы учёта.
    10. Содержание мусоропроводов и контейнерных площадок, придомовой территории, входящей в общее имущество МКД.
    11. Техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем.
    12. Иные работы по управлению МКД.

    Поговорим подробнее о каждой из этих групп, чтобы понимать, какие работы УО следует выполнять для исполнения взятых на себя обязательство по управлению МКД.

    Информационная работа управляющей организации

    Услуги УО по хранению и предоставлению информации можно разделить на подгруппы:

    • сбор, актуализация и хранение информации о жителях МКД, хранение технической документации дома;
    • предоставление информации по запросам потребителей напрямую и путём размещения её на стендах в подъездах МКД согласно пп. «б» п. 31 разд. VIII ПП РФ № 416;
    • взаимодействие с органами государственной власти и раскрытие информации на сайте организации, в ГИС ЖКХ, в средствах массовой информации, на информационных стендах согласно ПП РФ № 731.

    Взаимодействие УО с собственниками по вопросам содержания и ремонта МКД

    Помимо ответов на запросы собственников, УО обязана взаимодействовать с ними по вопросам содержания и ремонта общего имущества дома:

    • готовить предложения по содержанию и текущему ремонту, разрабатывать перечни работ и услуг и рассчитывать финансовые потребности для их выполнения, вносить предложения по проведению капремонта и использованию общего имущества МКД третьими лицами на возмездной основе;
    • организовывать общие собрания собственников помещений в МКД и доводить до сведения собственников проекты документов, касающихся содержания и текущего ремонта общего имущества дома, контролировать исполнение решений ОСС.

    Аварийно-диспетчерская служба управляющей организации

    Управляющая домом организация должна организовать работу аварийно-диспетчерской службы для приёма и исполнения заявок от жителей МКД и обеспечить АДС громкоговорящей связью с МКД, причём эта связь должна быть двусторонней.

    К этой группе можно отнести контроль состояния внутридомовых инженерных систем, уровня загазованности подполий и коллекторов и оперативное устранение аварий на внутридомовых инженерных системах с соблюдением сроков, установленных на проведение таких работ.

    Работы и услуги по содержанию конструктивных элементов МКД

    Сюда относится самый большой перечень работ и услуг, которые управляющая организация обязана выполнять в целях надлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома.

    1. К работам на фундаментах МКД относятся:
    • контроль за состоянием видимых частей фундамента дома, осмотр с помощью шурфов, составление плана мероприятий и проведение работ для восстановления фундамента в местах повреждений;
    • контроль за состоянием гидроизоляции фундамента, системы водоотведения и восстановление их работоспособности при обнаружении дефектов.

    При осмотрах фундамента, независимо от его вида, УО необходимо обращать внимание на отсутствие коррозии арматуры, расслаивания, трещин, выпучивания, отклонения от вертикали.

    2. Для надлежащего содержания кровли, сводов, перекрытий и чердачных помещений под крышами управляющая организация должна:

    • проверять кровлю (крышу) на отсутствие протечек, контролировать состояние молниезащитных устройств, водоотводящих устройств, слуховых окон, выходов на крышу, пешеходных дорожек (при их наличии) на кровле;
    • контролировать состояние несущих кровельных конструкций, их креплений, температурных швов, внутренних водостоков, защитных бетонных плит, ограждений, дренирующего слоя, мест опирания железобетонных конструкций, окрасочного слоя металлических элементов антикоррозийными красками;
    • при обнаружении дефектов – планировать и проводить восстановительные и ремонтные работы;
    • проверять крыши на наличие мусора, грязи, снега, сосулек и наледи; при их обнаружении – проводить очистку;
    • проверять чердаки (при наличии): плотность закрытия дверей, состояние утеплителей, уровень температуры и влажности;
    • контролировать состояние перекрытий и проверять их на отсутствие трещин и коррозии, следить за состоянием их гидроизоляции, звукоизоляции, утеплителя.
    Читайте так же:  О пенсии сотрудникам фсин

    3. При содержании фасадов, стен и перегородок в МКД УО отвечает за:

    • выявление любых дефектов и повреждений на стенах, перегородках и местах их соединения с другими конструктивными элементами;
    • проверку внешней отделки фасада, внутренней отделки стен и выявление нарушений условий эксплуатации, несанкционированных перепланировок и перестроек;
    • составление планов по обследованиям стен и перегородок, планов по проведению ремонтных работ по итогам осмотров и их проведение для их надлежащего содержания.

    Какие именно работы должны проводиться в доме, зависит от характеристик самого многоквартирного дома и материалов, из которых он построен, поскольку для МКД из железобетонных блоков и деревянного дома работы по контролю и содержанию стен и перекрытий будут различаться.

    При наличии в доме подвальных помещений УО обязана:

    • проверять состояние входов в подвалы и приямков, уровень температуры и влажности в подвалах, рабочее состояние дверей и запорных устройств на них, гидроизоляции и водоотводящих устройств, теплозащиты;
    • выявлять несанкционированные изменения в изначальной конструкции подвала, отклонения от проектных условий;
    • устранять причины нарушения температурно-влажностного режима, принимать меры, препятствующие захламлению подвалов, подтоплению и загрязнению;
    • устранять выявленные неисправности.

    Если в многоквартирном доме установлен лифт, управляющей организации следует:

    • проводить техническое обслуживание лифта, в том числе аварийное, и ремонт;
    • организовывать освидетельствование лифта после его ремонта и замены отдельных элементов;
    • организовывать диспетчерский контроль и связь с кабиной лифта;
    • проводить сухую и влажную уборку полов и стен лифтовых кабин, лифтовых площадок и холлов.

    Надлежащим образом должны содержаться двери, окна и лестницы в многоквартирном доме. УО должна проводить проверки этих элементов на отсутствие дефектов, поломок, нарушений целостности, сколов. При обнаружении таких проблем УО должна составить план и провести восстановительные работы. Также в обязанности УО входит уборка лестниц, мытьё окон, протирка дверей и перил.

    Работы по поддержанию в рабочем состоянии противопожарной системы, вентиляции и дымоходов

    Внутридомовые инженерные системы также входят в зону ответственности управляющей домом организации, поэтому УО следует принимать меры для надлежащего содержания систем вентиляции и дымоотведения:

    • проверять состояние всех элементов вентиляционной и дымоотводящих систем, в том числе на засоры, повреждение антикоррозийного слоя краски, на целостность конструкций;
    • следить за исправным состоянием систем автоматического дымоудаления, противодымной защиты;
    • проводить техническое обслуживание оборудования дымоудаления и системы вентиляции и осматривать их не реже трёх раз в год;
    • разрабатывать планы восстановительных работ при обнаружении дефектов, повреждений в системах вентиляции и дымоудаления.

    Для обеспечения пожарной безопасности дома необходимо:

    • проводить осмотры состояния пожарной сигнализации, пожарных выходов, лестниц, лазов, проходов, систем аварийного освещения, систем пожаротушения и средств противопожарной защиты;
    • менять вышедшие из строя датчики, проводку и противопожарное оборудование, ремонтировать сигнализации, цепи заземления, очищать пожарные гидранты от мусора и наледи.

    К этой группе также можно отнести работы и услуги, которые УО должна выполнять и оказывать для надлежащего содержания газового оборудования в доме:

    • проверять состояние внутридомового оборудования и устранять неисправности, которые могут привести к скоплению газа в доме;
    • проводить техобслуживание и ремонт систем контроля загазованности помещения;
    • принимать меры по обеспечению безопасности людей при ликвидации утечки газа.

    Обязанности УО по предоставлению коммунальных услуг надлежащего качества

    Для корректного расчёта платы за коммунальные услуги, в том числе предоставленные на содержание общего имущества МКД, управляющая организация должна:

    • организовывать установку, ввод в эксплуатацию и снятие показаний ОДПУ;
    • принимать или самостоятельно снимать показания ИПУ, уведомлять потребителей о сроках снятия показаний и проверки ИПУ, последствиях недопуска исполнителя КУ в жилое помещение для проверки ИПУ;
    • организовать техобслуживание ОДПУ.

    Содержание мусоропроводов и придомовой территории

    К перечню мероприятий, которые управляющая организация проводит для надлежащего содержания общего имущества МКД, относятся дератизация и дезинсекция помещений. Во избежание появления вредителей в доме УО следует в полном объёме проводить работы, касающиеся сбора ТКО:

    • следить за состоянием мусоропроводов, мусоросборных камер, вовремя очищать и промывать их, устранять засоры, проводить дезинфекцию, ремонтировать мусоропровод и отдельные его элементы при выходе их из строя;
    • организовать контейнерные площадки для сбора ТКО и обеспечить их уборку, очищать и промывать мусорные урны на придомовой территории МКД;
    • собирать опасные отходы и передавать в специализированные организации, отвечающие за их обезвреживание и захоронение;
    • вывозить отходы и сточные воды септиков из дворовых туалетов, если таковые расположены на придомовой территории МКД.

    Для содержания в надлежащем состоянии придомовой территории УО должна убирать дворы и входные группы подъездов, стричь газоны, очищать дворы от снега и наледи. Также к обязанностям УО относятся работы по обеспечению доступности общего имущества МКД для инвалидов, по содержанию установленного для них оборудования в рабочем состоянии и ремонту при выходе его из строя.

    Справочник РосКвартала

    Справочник обязательных для управляющей организации работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома, включает 277 позиций.

    Перечень составляется для каждого дома отдельно, поскольку он зависит от конструктивных особенностей здания (бетонные конструкции, деревянные и т.д.), наличия или отсутствия отдельных элементов (чердаков, подвалов, мусоропроводов, лифтов и т.д.), географического расположения. Но все эти работы и услуги можно объединить в несколько больших групп:

    • контроль за состоянием элементов и систем дома и придомовой территории, проведение осмотров;
    • планирование ремонта для устранения нарушений и дефектов;
    • ремонт или проведение мероприятий по поддержанию работоспособности оборудования и отдельных элементов общего имущества МКД, техобслуживание;
    • предоставление информации.

    Со справочником обязательных работ РосКвартала можно ознакомиться здесь.

    Какие обязанности у управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту многоквартирного дома?

    Сейчас жильцы часто сталкиваются с тем, что управляющая компания нарушает их права.

    Однако еще более плачевно то, что сами жильцы обычно даже не подозревают о том, что они нарушаются.

    Деятельность управляющих компаний регулируется законодательством. Законодательная база, устанавливающая права и обязанности УК, содержится в Жилищном кодексе РФ.

    Читайте так же:  Как обжаловать решение суда по гражданскому делу

    Согласно ему, УК обязана:

    — Соблюдать санитарно-эпидемиологические требования и правила пожарной безопасности, в целях сохранения надежности дома и благополучия жильцов;

    — Сохранять уровень безопасности, подходящий для поддержания жизни и здоровья людей, хранение их владений, а также собственности государства и муниципалитета;

    — Давать жильцам доступ к использованию помещений и общей собственности владельцев жилья;

    — Соблюдать права и интересы владельцев жилья в многоэтажном доме, если это не противоречит законодательству;

    — Поддерживать коммуникационную систему в хорошем состоянии, а также следить за исправностью приборов для учета и прочих видов всеобщего оснащения;

    — Осуществлять поставки ресурсов, необходимых для обеспечения жильцов коммунальными услугами.

    Также управляющая компания обязана обеспечивать для жильцов доступ к сведениям о ее финансово-хозяйственной деятельности, об услугах, которые она оказывает, и о порядке их оказания.

    Она должна осведомлять жильцов о стоимости и тарифах на все предоставляемые ей услуги.

    Посмотрим, какие работы входят в содержание и текущий ремонт, за что мы платим:

    1) Работы по освещению общедомового имущества.

    2) Уборка общедомовых помещений в соответствии с санитарными нормами.

    3) Земельные работы на участках возле многоквартирного дома (озеленение).

    4) Сбор бытовых отходов, а также их вывоз самостоятельно или же при помощи соответствующих компаний.

    5) Соблюдение мер пожарной безопасности.

    6) Обеспечение поддержания в помещениях установленной законом температуры, а также уровня влажности.

    7) Осмотр общедомовых помещений с целью выявления несоответствия нормам, а также, грозящие жизни, здоровью и удобству жильцов.

    [2]

    8) Своевременное проведение текущего и планового ремонта.

    9) Подготовка к эксплуатации общедомового имущества.

    УК должна обеспечить жильцов коммунальными услугами, путем заключения договоров с ресурсоснабжающими организациями, следить за их качеством и своевременной оплатой.

    Перерасчет:

    Перерасчет является больше правом, чем обязанностью УК. Однако организация все же обязана проводить перерасчет тарифов и стоимости оказываемых жильцам услуг.

    Финансовое обеспечение:

    УК может и должна получать финансовое обеспечение для проведения ремонтных работ и работ по содержанию общей собственности владельцев квартир. Обычно, такими средствами ее обеспечивают сами жильцы.

    Что касается проведения ремонтных действий, то они разделяются на сезонные, плановые и необходимые. Сезонные работы должны проводиться раз в год, когда дом готовят к отопительному сезону или же, прекращают его.

    Плановые ремонтные работы относятся к текущему ремонту и должны быть запланированы в годовом плане, с которым жильцы могут ознакомится все собственники помещений в многоквартирном доме, а также внести свои коррективы на собрании.

    Необходимый ремонт – это деятельность по устранению неполадок, которые появились спонтанно и требуют скорейшего вмешательства.

    [1]

    К примеру, поломка коммуникаций и не поставка жильцам воды, газа или света требует немедленного устранения проблем.

    Если управляющая компания не выполняет свои обязанности?

    Чаще всего управляющая компания игнорирует свои обязанности по проведению ремонта и ухода за общим имуществом.

    Наиболее яркий и частый пример – отказ от замены определенных предметов, которые входят в собственность всех жителей дома.

    . Здесь закон остается на стороне жильцов, и поэтому вы можете легко изменить положение, привлекая УК к ответственности.

    В последствии, она либо начнет работать надлежащим образом, либо придется разорвать с ней соглашение и нанять иную управляющую организацию.

    Для этого необходимо выполнить следующие действия:

    — написать обращение в УК, изложить свои претензии и попросить исполнить свои обязательства, согласно соглашению;

    — если оно не было принято, стоит прийти на прием к руководителю УК;

    — представить доказательства неисполнения обязанностей;

    — если должной реакции не последовало, обратиться в жилищную инспекцию, написав соответствующее заявление с указанием в нем своих претензий и ссылками на нормативные акты и статьи. К заявлению стоит приложить доказательства.

    Нарушение прав потребителя в сфере ЖКХ влечет за собой ответственность по закону о ЗПП.

    Защита потребителей в сфере ЖКХ основывается на заключенном договоре. Чтобы защитить свои права по договору, в большинстве случаев придется обращаться в жилинспекцию. Это государственный надзорный орган, который контролирует все коммунальные службы в пределах одной территориальной единицы. Она осуществляет надзор за тем, как управляющие компании соблюдают договор.

    Защита прав потребителей осуществляется сразу несколькими нормативным актами, среди который самые важные – Жилищный кодекс РФ и Закон «О защите прав потребителей».

    Можно защищать свои права в судебном и внесудебном порядке. Права управляющей компании ЖКХ также регулируют законодательные акты и она также имеет возможность урегулировать споры через суд.

    Консультационный пункт для потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Чувашской Республике – Чувашии в г. Шумерля»

    Какие обязанности у управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту многоквартирного дома?

    Сейчас жильцы часто сталкиваются с тем, что управляющая компания нарушает их права.

    Однако еще более плачевно то, что сами жильцы обычно даже не подозревают о том, что они нарушаются.

    Деятельность управляющих компаний регулируется законодательством. Законодательная база, устанавливающая права и обязанности УК, содержится в Жилищном кодексе РФ.

    Согласно ему, УК обязана:

    — Соблюдать санитарно-эпидемиологические требования и правила пожарной безопасности, в целях сохранения надежности дома и благополучия жильцов;

    — Сохранять уровень безопасности, подходящий для поддержания жизни и здоровья людей, хранение их владений, а также собственности государства и муниципалитета;

    — Давать жильцам доступ к использованию помещений и общей собственности владельцев жилья;

    — Соблюдать права и интересы владельцев жилья в многоэтажном доме, если это не противоречит законодательству;

    — Поддерживать коммуникационную систему в хорошем состоянии, а также следить за исправностью приборов для учета и прочих видов всеобщего оснащения;

    — Осуществлять поставки ресурсов, необходимых для обеспечения жильцов коммунальными услугами.

    Также управляющая компания обязана обеспечивать для жильцов доступ к сведениям о ее финансово-хозяйственной деятельности, об услугах, которые она оказывает, и о порядке их оказания.

    Она должна осведомлять жильцов о стоимости и тарифах на все предоставляемые ей услуги.

    Посмотрим, какие работы входят в содержание и текущий ремонт, за что мы платим:

    1) Работы по освещению общедомового имущества.

    2) Уборка общедомовых помещений в соответствии с санитарными нормами.

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    3) Земельные работы на участках возле многоквартирного дома (озеленение).

    4) Сбор бытовых отходов, а также их вывоз самостоятельно или же при помощи соответствующих компаний.

    Читайте так же:  Куда звонить, если в квартире отключили свет

    5) Соблюдение мер пожарной безопасности.

    6) Обеспечение поддержания в помещениях установленной законом температуры, а также уровня влажности.

    7) Осмотр общедомовых помещений с целью выявления несоответствия нормам, а также, грозящие жизни, здоровью и удобству жильцов.

    8) Своевременное проведение текущего и планового ремонта.

    9) Подготовка к эксплуатации общедомового имущества.

    УК должна обеспечить жильцов коммунальными услугами, путем заключения договоров с ресурсоснабжающими организациями, следить за их качеством и своевременной оплатой.

    Перерасчет:
    Перерасчет является больше правом, чем обязанностью УК. Однако организация все же обязана проводить перерасчет тарифов и стоимости оказываемых жильцам услуг .

    Финансовое обеспечение:
    УК может и должна получать финансовое обеспечение для проведения ремонтных работ и работ по содержанию общей собственности владельцев квартир. Обычно, такими средствами ее обеспечивают сами жильцы .

    Что касается проведения ремонтных действий, то они разделяются на сезонные, плановые и необходимые. Сезонные работы должны проводиться раз в год, когда дом готовят к отопительному сезону или же, прекращают его.

    Плановые ремонтные работы относятся к текущему ремонту и должны быть запланированы в годовом плане, с которым жильцы могут ознакомится все собственники помещений в многоквартирном доме, а также внести свои коррективы на собрании.

    Необходимый ремонт – это деятельность по устранению неполадок, которые появились спонтанно и требуют скорейшего вмешательства.

    К примеру, поломка коммуникаций и не поставка жильцам воды, газа или света требует немедленного устранения проблем.

    [3]

    Если управляющая компания не выполняет свои обязанности?

    Чаще всего управляющая компания игнорирует свои обязанности по проведению ремонта и ухода за общим имуществом.

    Наиболее яркий и частый пример – отказ от замены определенных предметов, которые входят в собственность всех жителей дома.

    . Здесь закон остается на стороне жильцов, и поэтому вы можете легко изменить положение, привлекая УК к ответственности.

    В последствии, она либо начнет работать надлежащим образом, либо придется разорвать с ней соглашение и нанять иную управляющую организацию.

    Для этого необходимо выполнить следующие действия:

    — написать обращение в УК, изложить свои претензии и попросить исполнить свои обязательства, согласно соглашению;

    — если оно не было принято, стоит прийти на прием к руководителю УК;

    — представить доказательства неисполнения обязанностей;

    — если должной реакции не последовало, обратиться в жилищную инспекцию, написав соответствующее заявление с указанием в нем своих претензий и ссылками на нормативные акты и статьи. К заявлению стоит приложить доказательства.

    Нарушение прав потребителя в сфере ЖКХ влечет за собой ответственность по закону о ЗПП.

    Защита потребителей в сфере ЖКХ основывается на заключенном договоре. Чтобы защитить свои права по договору, в большинстве случаев придется обращаться в жилинспекцию. Это государственный надзорный орган, который контролирует все коммунальные службы в пределах одной территориальной единицы. Она осуществляет надзор за тем, как управляющие компании соблюдают договор.

    Защита прав потребителей осуществляется сразу несколькими нормативным актами, среди который самые важные – Жилищный кодекс РФ и Закон «О защите прав потребителей».

    Можно защищать свои права в судебном и внесудебном порядке. Права управляющей компании ЖКХ также регулируют законодательные акты и она также имеет возможность урегулировать споры через суд.

    В чем заключаются обязанности управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту зданий?

    Что входит в обязанности управляющей компании
    В соответствии с существующим законодательством услуги по содержанию и ремонту жилья в многоквартирных домах, предоставляемые управляющими компаниями и ТСЖ, требует обязательного выполнения ряда работ независимо от пожеланий и предпочтений жильцов.
    Относительно недавно изменившееся законодательство ужесточило требования к управляющим компаниям (УК), одновременно на УК и ТСЖ возложен ряд новых обязанностей.

    Список основных работ и услуг, предоставляемых УК

    Где проходят границы зоны ответственности управляющей компании?

    Многие наниматели и собственники полагают, что оборудование в квартире также должно ремонтироваться за счет УК. Но ст. 36 Жилищного кодекса и Постановление Правительства № 491 от 13.08.2006 (с редакцией от 26.03.2014) четко разграничивают, какое имущество является зоной ответственности УК, а какое – собственников и нанимателей.

    Какое имущество собственник должен ремонтировать самостоятельно?
    • Индивидуальные приборы учета (счетчики воды, газа, электричества);
    • Газовые и электрические плиты;
    • Батареи центрального отопления;
    • Сантехническое оборудование (смесители, краны, водонагреватели, ванны, унитазы, раковины и сопутствующая фурнитура);
    • Трубы и отводы, расположенные после точек соединения со стояками;
    • Домофоны;
    • Электрические кабели, розетки, выключатели, осветительные приборы, находящиеся на территории квартиры.

    Преимущества управляющих компаний
    Основным преимуществом управляющих компаний, обслуживающих сектор ЖКХ, является их высокотехническая оснащенность. Все работы выполняются с использованием современной техники. Коэффициент полезного действия таких приборов значительно выше, чем использование человеческого труда, поэтому размер платы за все услуги управляющей компании не слишком большой – среднестатистический человек в силах его оплатить.

    Управляющая компания несет прямую ответственность за нарушение порядка и качества осуществляемых услуг. Также она обязана отвечать за вред, причиненный имуществу или жизни, здоровью жильцов дома, если он нанесен в связи с несвоевременным устранением нарушений.

    Обслуживание дома – очень тяжелая и ответственная работа, в связи с этим следует доверять профессионалам – управляющим компаниям, большинство из которых добросовестно выполняют условия договора и при этом избавляют жильцов от излишних хлопот.

    Какие обязанности у управляющей компании в сфере ЖКХ по содержанию и ремонту многоквартирного дома

    Сейчас жильцы часто сталкиваются с тем, что управляющая компания нарушает их права. Однако ещё более плачевно то, что сами жильцы обычно даже не подозревают о том, что они нарушаются.

    Деятельность управляющих компаний регулируется законодательством. Законодательная база, устанавливающая права и обязанности УК, содержится в Жилищном кодексе РФ.

    Согласно ему, УК обязана:

    — Соблюдать санитарно-эпидемиологические требования и правила пожарной безопасности, в целях сохранения надёжности дома и благополучия жильцов;

    — Сохранять уровень безопасности, подходящий для поддержания жизни и здоровья людей, хранение их владений, а также собственности государства и муниципалитета;

    — Давать жильцам доступ к использованию помещений и общей собственности владельцев жилья;

    — Соблюдать права и интересы владельцев жилья в многоэтажном доме, если это не противоречит законодательству;

    — Поддерживать коммуникационную систему в хорошем состоянии, а также следить за исправностью приборов для учёта и прочих видов всеобщего оснащения;

    Читайте так же:  Истечение сроков давности привлечения к административной ответственности

    — Осуществлять поставки ресурсов, необходимых для обеспечения жильцов коммунальными услугами.

    Также управляющая компания обязана обеспечивать для жильцов доступ к сведениям о её финансово-хозяйственной деятельности, об услугах, которые она оказывает, и о порядке их оказания.

    Она должна осведомлять жильцов о стоимости и тарифах на все предоставляемые ей услуги.

    Посмотрим, какие работы входят в содержание и текущий ремонт, за что мы платим:

    1) Работы по освещению общедомового имущества.

    2) Уборка общедомовых помещений в соответствии с санитарными нормами.

    3) Земельные работы на участках возле многоквартирного дома (озеленение).

    4) Сбор бытовых отходов, а также их вывоз самостоятельно или же при помощи соответствующих компаний.

    5) Соблюдение мер пожарной безопасности.

    6) Обеспечение поддержания в помещениях установленной законом температуры, а также уровня влажности.

    7) Осмотр общедомовых помещений с целью выявления несоответствия нормам, а также, грозящие жизни, здоровью и удобству жильцов.

    8) Своевременное проведение текущего и планового ремонта.

    9) Подготовка к эксплуатации общедомового имущества.

    УК должна обеспечить жильцов коммунальными услугами, путём заключения договоров с ресурсоснабжающими организациями, следить за их качеством и своевременной оплатой.

    П ерерасчёт:

    Перерасчёт является больше правом, чем обязанностью УК. Однако организация все же обязана проводить перерасчёт тарифов и стоимости оказываемых жильцам услуг.

    Финансовое обеспечение:

    УК может и должна получать финансовое обеспечение для проведения ремонтных работ и работ по содержанию общей собственности владельцев квартир. Обычно, такими средствами ее обеспечивают сами жильцы.

    Что касается проведения ремонтных действий, то они разделяются на сезонные, плановые и необходимые. Сезонные работы должны проводиться раз в год, когда дом готовят к отопительному сезону или же, прекращают его.

    Плановые ремонтные работы относятся к текущему ремонту и должны быть запланированы в годовом плане, с которым жильцы могут ознакомится все собственники помещений в многоквартирном доме, а также внести свои коррективы на собрании.

    Необходимый ремонт – это деятельность по устранению неполадок, которые появились спонтанно и требуют скорейшего вмешательства.

    К примеру, поломка коммуникаций и не поставка жильцам воды, газа или света требует немедленного устранения проблем.

    Если управляющая компания не выполняет свои обязанности?

    Чаще всего управляющая компания игнорирует свои обязанности по проведению ремонта и ухода за общим имуществом.

    Наиболее яркий и частый пример – отказ от замены определенных предметов, которые входят в собственность всех жителей дома.

    . Здесь закон остается на стороне жильцов, и поэтому вы можете легко изменить положение, привлекая УК к ответственности.

    В последствии, она либо начнет работать надлежащим образом, либо придется разорвать с ней соглашение и нанять иную управляющую организацию.

    Для этого необходимо выполнить следующие действия:

    — написать обращение в УК, изложить свои претензии и попросить исполнить свои обязательства, согласно соглашению;

    — если оно не было принято, стоит прийти на прием к руководителю УК;

    — представить доказательства неисполнения обязанностей;

    — если должной реакции не последовало, обратиться в жилищную инспекцию, написав соответствующее заявление с указанием в нем своих претензий и ссылками на нормативные акты и статьи. К заявлению стоит приложить доказательства.

    Нарушение прав потребителя в сфере ЖКХ влечет за собой ответственность по закону о ЗПП.

    Защита потребителей в сфере ЖКХ основывается на заключенном договоре. Чтобы защитить свои права по договору, в большинстве случаев придется обращаться в жилинспекцию. Это государственный надзорный орган, который контролирует все коммунальные службы в пределах одной территориальной единицы. Она осуществляет надзор за тем, как управляющие компании соблюдают договор.

    Защита прав потребителей осуществляется сразу несколькими нормативным актами, среди который самые важные – Жилищный кодекс РФ и Закон «О защите прав потребителей».

    Можно защищать свои права в судебном и внесудебном порядке. Права управляющей компании ЖКХ также регулируют законодательные акты и она также имеет возможность урегулировать споры через суд.

    Ответственность и обязанности управляющей компании

    Делегирование полномочий по управлению многоквартирным домом (МКД) специальной организации – это один из способов организации контроля за общим имуществом владельцев объектов недвижимости в здании. Другой формой такого управления является создание товарищества собственников жилья (ТСЖ).

    Многоквартирный дом является системой из нескольких объектов недвижимости, которые могут принадлежать как физическим, так и юридическим лицам, а также муниципалитету. При этом квартиры или коммерческие помещения в здании являются отдельными объектами, каждому из них присвоен свой кадастровый номер, и каждый из них зарегистрирован в реестре недвижимого имущества за собственником. В самом доме, помимо квартир, комнат, коммерческих помещений, есть также другое имущество, к примеру, несущие конструкции, лифты, лестницы, которые возведены для комфортного проживания граждан. Эти имущественные объекты находятся в собственности всех владельцев недвижимости в здании одновременно. При этом нельзя говорить о том, что одному из собственников принадлежит, к примеру, лестница, а другому лифт. Доля каждого из владельцев есть в любом общедомовом имуществе. Измеряется она соразмерно количеству квадратных метров, принадлежащих гражданину или организации, а выражается в весе голоса при распоряжении общей собственностью.

    Учитывая то, что владельцев объектов недвижимости в здании, как правило, много, при этом решения, касающиеся общего имущества, они должны принимать сообща, наладить их взаимодействие между собой достаточно тяжело. По этой причине законодательством предусмотрено несколько способов управления общим имуществом жильцов в многоквартирных домах, одним из которых является делегирование полномочий УК (управляющей компании) посредством договора за определенную плату.

    Одной из основных и главнейших функций подобной организации является обеспечение комфортного проживания собственников в здании. Однако не редки случаи, когда организация своими обязанностями пренебрегает. Зачастую УК пользуется тем, что жильцы в доме не знают, какие именно обязанности относятся к компетенции подобных компаний, вследствие чего не могут эффективно отстаивать свои права.

    Понятие и законодательная основа деятельности компаний по управлению многоквартирным домом

    Управляющая компания – это юридическое лицо, организация, которая посредством заключения договора с собственниками объектов недвижимости в доме осуществляет управление их общим имуществом и обеспечение их комфортными условиями для проживания.

    Обязанности и полномочия управляющей компании зависят от ее вида. Можно выделить следующие категории УК:

    1. Управляющую. Это организация, которая занимается только управлением общедомовым имуществом. В ее обязанности, к примеру, не входят работы по поддержанию санитарного и технического состояния дома в нормальном виде. Собственники квартир в подобных случаях заключают соглашения с другими компаниями для делегирования этих функций.
    2. Гибридную компанию. В спектр полномочий этой организации входят обязанности по управлению общедомовым имуществом, а также по поддержанию здания в нормальном техническом и санитарном состоянии. Помимо этого, она оказывает услуги коммунального и иного характера.
    3. Эксплуатационную. Эти компании оказывают эксплуатационные услуги, а также следят за нормальным санитарным и техническим состоянием многоквартирного дома. Осуществляют деятельность на основании договора непосредственно с жильцами или с товариществом собственников жилья.
    Читайте так же:  Как вернуть купленный товар в интернет-магазин - условия возврата

    Таким образом, спектр обязанностей и ответственности управляющих компаний разнится, в зависимости от их вида. Однако, независимо от типа, все они должны осуществлять свою деятельность в соответствии с действующим в Российской Федерации законодательством. К числу основных нормативных актов, регламентирующих деятельность подобных организаций, относятся следующие:

    1. ЖК РФ.
    2. ГК РФ.
    3. Федеральный закон № 210-ФЗ от 30.12.2004 года.
    4. Постановление Правительства РФ от 6.05.2011 года №354.
    5. Постановление Госстроя № 170 от 27.09.2003 года.

    Поскольку отношения между собственниками и компаний относятся к сфере оказания услуг, то они регулируются также ФЗ «О защите прав потребителей».

    Обязанности управляющей компании

    Собственникам объектов недвижимости в доме важно знать спектр обязанностей управляющей компании для осуществления эффективного контроля за их исполнением, поскольку они являются потребителями услуг и платят за их предоставления денежные средства, а значит, имеют право получать их в полном объеме и надлежащего качества.

    Обязанности управляющей организации устанавливаются вышеуказанными нормативными актами, а также договором, который заключается между УК и собственниками объектов недвижимости в доме. Каждый из владельцев может уточнить обязательства, которые взяла на себя компания, изучив текст соглашения.

    Согласно статье 162 Жилищного кодекса РФ все владельцы объектов недвижимости в доме, включая физических, юридических лиц, а также муниципалитет, заключают соглашения с управляющей организацией для предоставления услуг жилищно-коммунального хозяйства, управления общедомовым имуществом, а также ремонтных работ, необходимых для поддержания здания в нормальном техническом состоянии.

    К обязанностям УК перед собственниками можно отнести:

    Обязанности управляющей компании в сфере обслуживания многоквартирного дома:

    • организация поставки коммунальных услуг жильцам. Это, к примеру, заключение договоров с поставщиками, контроль качества поставляемых благ, организация расчетов жильцов за пользование коммунальными услугами;
    • организация хранения технической документации на здание;
    • проведение мероприятий по выявлению неплательщиков;
    • услуги по оформлению регистрации по месту проживания жильцам;
    • информирование собственников о тарифах на ЖКХ и их изменениях, а также нормативной базе, регламентирующей эти тарифы и деятельность самой УК;
    • организация собраний собственников объектов недвижимости в многоквартирном доме.

    Общие обязанности управляющих компаний регламентируются действующим законодательством. Помимо этого, при заключении договора между жильцами и УК стороны могут обговорить и прописать в соглашении дополнительные обязанности для организации за отдельную плату.

    Ответственность управляющей компании

    Законодательство, помимо обязанностей управляющей компании, предусматривает для нее и ответственность за их неисполнение. Так, к примеру, санкции могут применяться за следующие нарушения:

    • нарушение правил содержания общедомового имущества. Меры ответственности применяются в случае неоднократных или длительных нарушений, а также если они повлекли серьезные убытки для собственников;
    • нарушение в сфере предоставления коммунальных услуг;
    • ограничение жильцов в сфере предоставления необходимой информации, отсутствие ее в открытых источниках, отсутствие или ненадлежащее информирование собственников;
    • непредоставление технических документов на здание;
    • нарушение и отсутствие контроля за правилами противопожарной безопасности.

    Для нарушений в каждой из сфер управления многоквартирным домом действующим в Российской Федерации законодательством предусмотрена ответственность. Как правило, применяются нормы КоАП, но в некоторых случаях могут применяться положения гражданского законодательства, к примеру, в случае возврата уплаченных потребителями средств за услугу ненадлежащего качества или вовсе не оказанную.

    С 2018 года для управляющих компаний действует обязательное лицензирование. С этого момента организация не вправе заниматься коммерческой деятельностью в этой сфере без получения соответствующей лицензии.

    Ответственность управляющей компании за общедомовое имущество устанавливается ст. 7.22 Кодекса об административных правонарушениях. При этом сотрудники, допустившие правонарушение, могут получить штраф в размере до 40000 рублей. К сфере, в которой можно совершить подобные нарушения, относят правила эксплуатации здания, выявление неисправностей в технической части.

    К общедомовому имуществу относятся:

    • внутридомовые инженерные сети и коммуникации;
    • несущие конструкции здания;
    • лестничные пролеты;
    • крыша, кровля;
    • общие помещения, к примеру, подвалы, чердаки;
    • прочее имущество, в зависимости от конструкции здания.

    Состав общедомового имущества, передаваемого в управление компании, должен быть подробно конкретизирован в договоре.

    Помимо вышеизложенного, УК может быть оштрафована за нарушение норм противопожарной безопасности на сумму до 200 000 рублей.

    Если компания недостаточно обеспечивает жильцов коммунальными услугами, то к ней может быть применена ответственность, согласно статье 7.23 КоАП РФ. Размер штрафа составляет до 10 000 рублей.

    При непредоставлении жильцам необходимой информации в объеме, предусмотренном действующим законодательством, также предусмотрены санкции. Обязанность предоставлять сведения устанавливается ФЗ № 263.

    Если в результате ненадлежащего исполнения своих обязанностей управляющей компанией произошла порча личного имущества жильцов, то к организации применяется ответственность на основании статьи 7.22 КоАП РФ. Помимо этого, согласно гражданскому законодательству, собственник, потерпевший убытки, имеет право взыскать расходы с организации, допустившей порчу имущества, в судебном порядке.

    Содержание сетей и коммуникаций, которые находятся внутри личных объектов недвижимости, находится, согласно Жилищному кодексу РФ, в компетенции собственника.

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Если порча имущества гражданина произошла по вине третьего лица, к примеру, при заливе соседом сверху, убытки взыскиваются не с управляющей компании, а с нарушителя в судебном порядке или возмещаются добровольно.

    Источники


    1. Общая теория государства и права. Академический курс в 3 томах. Том 2. — Москва: Мир, 2002. — 528 c.

    2. Матвиенко, Л.О.; Соколов, А.Н. Как оформить земельный участок в собственность; М.: Инфра-М, 2013. — 425 c.

    3. ред. Грязнова, А.Г.; Федотова, М.А. и др. Оценка недвижимости; М.: Финансы и статистика, 2013. — 496 c.
    В чем заключаются обязанности управляющей компании в сфере жкх по содержанию и ремонту зданий
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here