Обязанности консьержа

Полезная информация в статье: "Обязанности консьержа" с профессиональной точки зрения. Мы подготовили полную информацию по вопросу и пусть каждый сделает свои выводы. Если что-то не понятно - обращайтесь к дежурному юристу.

Обязанности консьержа

Хороший консьерж – это эффективное звено в механизме качественного обслуживания дома. Важным моментом является не сама должность дежурного по подъезду, а тот, кого наняли на эту должность.

Да, бывают случаи, когда место занимает человек безответственный, ленивый и желающий лишь смотреть телевизор и болтать по телефону. Отсюда понятен и отказ некоторых жильцов от данной услуги управляющей компании. Далеко не всем хочется платить ленивому и недобросовестному сотруднику, который должен, ни много ни мало, следить за тем, чтобы в подъезд не заходили подозрительные лица.

Должность консьержа подразумевает наличие
таких качеств, как:

  • ответственность;
  • дисциплинированность;
  • внимательность

Эта должность предполагает многое, например:

  • своевременное оповещение жильцов дома о любой информации, исходящей от ТСН или УК;
  • своевременное и оперативное оповещение жильцов и управляющей организации о нарушениях порядка или устава дома;
  • ведение регистрационной книги, куда заносятся наблюдения и замечания консьержа о событиях смены;

Консьерж также:

  • обязан быть бдительным, поскольку он стоит на страже безопасности и спокойствия жильцов.
  • обязан присутствовать при проведении ремонтных или других работ. При этом он имеет право требовать у служб и предприятий, оказывающих услуги дому, документы и удостоверения личности у работников.
  • может и должен уведомить правоохранительные органы, если заметил на территории дома или в подъезде подозрительных лиц.
  • отвечает за сохранность общего имущества, поэтому может взять под контроль любые действия, например, въезд нового жильца.

У консьержа много обязанностей, и все они направлены на то, чтобы обеспечивать комфорт и безопасность жильцов дома.

Обязанности консьержа в многоквартирном доме

Для чего нужен консьерж в многоквартирном доме

До недавнего времени консьержа можно было встретить лишь в гостиницах или элитных жилых комплексах жильцы которых могли себе позволить оплачивать труд такого работника. Теперь он может содержаться практически в любом многоквартирном доме, а в определенных случаях средства выделяются из городского бюджета.

[2]

Решение о том, чтобы нанять дежурного по подъезду и организовать его работу, принимается на собрании собственников жилья, причем инициатива может исходить как от самих жильцов, так и от управляющей компании.

История происхождения

Первые упоминания о консьержах уходят в глубину веков и датируются 12-м веком. Изначально под этим словом подразумевался человек, который отвечал за постоянное горение свечей в замке. Иные функции он стал выполнять намного позже.

Консьерж в том понимании, в каком он предстает и по сей день, появился лишь в начале прошлого столетия в сети отелей «Гранд», после чего эти работники стали стремительно появляться в гостиницах по всему миру.

Внимательное отношение консьержа к постоянным гостям отеля является залогом того, что клиент еще не раз воспользуется услугами именно этой гостиницы.

Кто нанимает дежурного по подъезду

Оплата работы консьержа, чаще всего, осуществляется самими жильцами. В отдельных ситуациях это бремя ложится на местный бюджет, но для этого необходимо выполнение некоторых условий.

В подъезде должно быть оборудовано специальное рабочее место, причем также из муниципальных средств и отсутствовать система видеонаблюдения. При соблюдении этих требований можно заявить свое право на помощь властей.

Повышение заработной платы консьержа возможно только при решении собственников в результате общедомового собрания. Способ и график перечисления средств определяются таким же образом.

Иногда в подъезде есть одинокие пенсионеры или малообеспеченные семьи, которым тяжело выделить даже небольшую сумму на общедомовые нужды, в том числе и на оплату содержания консьержа.

Нередко в таких ситуациях жильцы дома идут на компромисс освобождая малоимущих соседей от денежных трат взамен на временное выполнение обязанностей дежурного, уборку территории, украшение помещения к праздникам или иную помощь.

Основные обязанности

В каждом конкретном случае составляется должностная инструкция, регламентирующая функции консьержа. Однако существует основной перечень обязанностей, которые должен выполнять работник. Именно от этого перечня и следует отталкиваться при написании инструкции.

Консьерж должен:

В должностной инструкции нередко описываются грубые нарушения, возникновение которых недопустимо в работе консьержа.

К ним относятся:

  1. Разглашение конфиденциальных сведений касающихся любого из жильцов;
  2. Нахождение на посту в состоянии опьянения (наркотического или алкогольного);
  3. Длительное отсутствие на рабочем месте по неуважительным причинам;
  4. Несдержанное поведение, ведущее к конфликтам с собственниками жилья.

Иные нюансы работы дежурного

Желательно, чтобы у консьержа имелись контактные телефоны всех жильцов.

Так он сможет информировать их об экстренных ситуациях, произошедших в их отсутствие.

Также немаловажно наличие обратной связи, чтобы собственники могли сообщать дежурному о своем длительном отсутствии, приеме большого числа гостей, доставке грузов, предстоящих ремонтных работах или сдаче жилья в аренду.

Чтобы консьерж мог полноценно исполнять назначенные ему обязанности, необходимо оборудовать полноценное рабочее место, в котором должен находиться телефон, «тревожная кнопка», санузел и минимальное количество мебели.

По желанию жильцов можно дополнить кабинку дежурного небольшим диванчиком и бытовой техникой для обеспечения комфорта.

В связи с тем, что дежурный должен находиться на своем рабочем месте круглосуточно, обычно нанимают как минимум двоих человек. Главными требованиями являются уважительное отношение к жильцам и добросовестное выполнение всех служебных обязанностей и должностной инструкции.

Возможность отказа от услуг

Отказаться от консьержа или выдвинуть иную кандидатуру на эту должность можно также на общедомовом собрании решением большинства голосов. Лучше не отказываться вовсе от дежурного, если он неудовлетворительно исполняет свои функции, а сменить работника.

Самым лучшим показателем работы консьержа являются результаты его деятельности. Чистый, опрятный подъезд, отсутствие проблем с коммунальными службами и многие другие плюсы говорят о том, что решение о его найме было необходимым и своевременным.

Prom-Nadzor.ru

Должностная инструкция консьержа жилого дома

[организационно-правовая форма,
наименование организации, предприятия]

[должность, подпись, Ф. И. О. руководителя или иного
должностного лица, уполномоченного утверждать
должностную инструкцию]

[число, месяц, год]

Читайте так же:  Как проверить интернет-магазин на мошенничество

Должностная инструкция консьержа жилого дома [наименование организации, предприятия и т. п.]

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Консьерж относится к категории рабочих и непосредственно подчиняется [наименование должности непосредственного руководителя].

1.2. На должность консьержа принимается лицо без предъявления требований к образованию и стажу работы.

1.3. Консьерж принимается и увольняется с работы приказом [должность руководителя организации].

1.4. Консьерж должен знать:

— положения и инструкции о пропускном режиме;

— план дома/подъезда, в том числе точное расположение в нем квартир;

— номера телефонов жильцов дома/подъезда.

2. Должностные обязанности

В должностные обязанности консьержа входит:

2.1. дежурство в вестибюле/холле/подъезде жилого дома;

2.2. пропуск в дом жильцов и посетителей;

2.3. регистрация посетителей по документам, удостоверяющим личность, с указанием времени прихода и ухода и номера квартиры, в которую они направляются;

2.4. ограничение допуска в дом/подъезд посторонних лиц;

2.5. прием почты и сообщений для жильцов дома;

2.6. оказание помощи управляющей организации в доведении до жильцов необходимой информации;

2.7. поддержание порядка в вестибюле/холле/подъезде жилого дома и комнате консьержей;

2.8. хранение ключей от технических помещений дома.

Консьерж имеет право:

3.1. не пропускать в дом/подъезд подозрительных лиц, а также посетителей без согласия на это жильцов;

3.2. не допускать выноса из дома/подъезда имущества жильцов посторонними лицами без надлежащего на то разрешения;

3.3. требовать от посетителей предъявления документов, удостоверяющих личность;

3.4. требовать от жильцов дома предоставления информации о лицах, имеющих право беспрепятственно их посещать;

3.5. вносить на рассмотрение жильцов дома предложения по улучшению организации и совершенствованию методов выполняемой им работы.

3.6. требовать от жильцов дома оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей;

3.7. требовать создания необходимых условий для выполнения должностных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам, и т.д.;

3.8. на все права, предусмотренные трудовым законодательством.

4. Ответственность

Консьерж несет ответственность:

4.1. за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ;

4.2. за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Руководитель [инициалы, фамилия]

[число, месяц, год]

[должность, Ф. И. О.]

[число, месяц, год]

[3]

С инструкцией ознакомлен: [инициалы, фамилия]

Обязанности консьержа

Раньше консьержи трудились в гостиничном хозяйстве и престижных зданиях, их брали на должность богатые жильцы, которые были в состоянии платить им зарплату. Сегодня их нанимают собственники недвижимости в многоквартирных домах, и обязанности консьержа прописаны в договоре, который он подписывает при поступлении на работу.

Оклад этого сотрудника складывается из взносов, которые собирают квартиросъемщики, но иногда на это выдаются средства из местного бюджета. Некоторые считают такую работу бесполезной и ненужной, а стоимость услуг завышенной, но, например, при сделках купли/продажи присутствие дежурного является несомненным плюсом, который указывает на некоторую элитарность дома.

Каковы же права и обязанности этого сотрудника? Его работа состоит из внимательного наблюдения за охраной порядка в подъезде. Для дежурного выделяют специальное помещение, из которого он держит под присмотром всех входящих и выходящих. Когда в подъезд заходят посторонние люди, то консьерж спрашивает, куда именно они следуют и зачем.

Но зачастую, при мимолетных встречах, мы задаемся вопросом, а зачем нужен этот человек, который к тому же постоянно занят своими личными делами. Обычно так бывает, когда он не проинструктирован о своих обязанностях и не знает, чем конкретно он должен заниматься на рабочем посту.

Обязанности дежурного

При приеме на работу заключается договор с консьержем, который содержит его должностные обязанности. К ним относятся:

Рабочее место косьержа

Пропускной режим в подъезде проводится таким образом;

  • жильцы входят в помещение с помощью особого магнитного ключа или вызвав по домофону дежурного;
  • если планируется приход гостей к жильцам, то они оповещают об этом дежурного. При визите посетителя консьерж сообщает тому, к кому он направляется о прибытии, после чего квартиросъемщик распоряжается впускать его либо нет. Об этом делается соответствующая запись в журнале учета.

Ненадлежащее выполнение работы, образец договора

Когда консьерж работает плохо, не выполняя возложенных обязанностей, за которые он расписывался при приеме на должность, то ему не выплачивают зарплату. При хорошем выполнении своих должностных инструкций, управляющая компания поощряет это, отталкиваясь от результатов его деятельности и благодарностей жителей многоквартирного дома.

Дежурным ни в коем случае нельзя:

  • разглашать сведения о жильцах подъезда;
  • употреблять алкогольсодержащие напитки и принимать наркотические препараты во время работы.

Но при этом, консьерж не несет ответственности за имущество собственников и нанимателей квартир, а также за жилые помещения.

Также собственники квартир вправе расторгнуть контракт с консьержем, а вместо него порекомендовать другого человека на эту работу. Это совершается на общем собрании, за подобные изменения должно проголосовать большинство владельцев недвижимости. При плохом выполнении должностных обязанностей следует сразу сменить дежурного на человека, который отличается ответственностью и пунктуальностью.

Услуги консьержа нужно оценивать исходя из результатов его деятельности. Если подъезд чистый, освещение в порядке, все поломки устраняются своевременно, то дежурный находится на своем месте, а стоимость его работы оправдана.

Должностная инструкция консьержа жилого дома

Исполнительный директор ЗАО

«____» мая 2012 года

консьержа жилого дома

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.

1. Общие положения

1.1. Консьерж относится к категории рабочих и непосредственно подчиняется администратору -Сервис», в ведение которого входит жилой дом.

1.2. На должность консьержа принимается лицо без предъявления требований к образованию и стажу работы.

1.3. Консьерж принимается и увольняется с работы приказом Генерального директора -Сервис»

Читайте так же:  Обязательно ли платить за капитальный ремонт многоквартирного дома

1.4. Консьерж должен знать:

— положение о пропуске в дом;

— жильцов подъезда в лицо, иметь список жильцов;

— план подъезда, в том числе точное расположение в нем квартир;

— номера телефонов жильцов подъезда, в том числе собственников, не проживающих в доме..

2. Должностные обязанности

В должностные обязанности консьержа входит:

2.1. дежурство в вестибюле/холле/подъезде жилого дома;

2.2. пропуск в дом жильцов и посетителей;

2.3. регистрация посетителей (входящих в дом без собственника квартиры) по документам, удостоверяющим личность, с указанием времени прихода и ухода и номера квартиры, в которую они направляются;

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

2.4. ограничение допуска в подъезд посторонних и подозрительных лиц;

2.5. прием почты и сообщений для жильцов дома;

2.6 доведение до жильцов необходимой информации от управляющей компании или по инициативе совета дома (при наличии такового), товарищества собственников жилья;

2.7. поддержание порядка в вестибюле/холле/подъезде жилого дома и комнате консьержей;

2.8. хранение ключей от технических помещений дома.

2.9. осуществление контроля санитарного состояния МОП, состояния освещения МОП, выявление различного рода недостатков путем ежедневных периодических поэтажных обходов в период 9.00-9.30 и с 17.00 до 17.30.

2.10. оперативный доклад в управляющую компанию обо всех выявленных в ходе осмотров и в ходе дежурства недостатках и нарушениях (администратору, дежурному ОДС и в экстренных случаях-Главному инженеру -Сервис»)

2.11. в общении с жителями дома и представителями государственных и иных структур соблюдать уважение и вежливость;

2.12. фиксировать в журнале учета обо всех замеченных нарушениях, и иную информацию, которая может представлять интерес для жителей дома;

2.13.своевременно реагировать на срабатывание аварийных систем, а так же систем безопасности и жизнедеятельности жилого дома;

2.14. своевременно реагировать на сообщения жильцов о проблемах домовых коммуникаций: прорыве канализации, проблемах сети теплоснабжения, водоснабжения, поломке лифтов и любых иных аварийных ситуаций (с фиксацией в журнале — кому сообщено и в какое время);

2.15. в конце дежурства проверить целостность замков на входных дверях, дверях электрощитовой, мусороприемной и выхода на крышу дома, о чем делается соответствующая запись в журнале;

2.16. в случае необходимости делать заявку в управляющую компанию на замену перегоревших ламп на лестничных клетках и лифтовых кабинах. По просьбе жильцов подавать заявки на замену ламп в коридоре на этажах

2.17. контролировать работу лифтов, погрузочно-разгрузочные работы, не допускать перегруза лифтов и использования пассажирского лифта не по назначению, ежедневно проверять связь из кабин лифтов с диспетчером;

2.18. принимать от жильцов сведения с показаниями расходов квартирных приборов учета и вести их учет

2.19. передавать жильцам платежные документы на оплату коммунальных услуг и осуществлять контроль их оплаты

Консьерж имеет право:

3.1. не пропускать в подъезд подозрительных лиц, а также посетителей без согласия на это жильцов;

3.2. не допускать выноса из подъезда имущества жильцов или общедомовой собственности посторонними лицами без надлежащего на то разрешения;

3.3. требовать от посетителей (входящих в дом без собственников) предъявления документов, удостоверяющих личность;

3.4. требовать от жильцов дома предоставления информации о лицах, имеющих право беспрепятственно их посещать;

3.5. вносить на рассмотрение управляющей компании и собственников жилых и нежилых помещений предложения по улучшению организации и совершенствованию методов выполняемой им работы.

3.6. требовать от жильцов дома оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей;

3.7. требовать от управляющей компании создания необходимых условий для выполнения должностных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам, и т. д.;

Консьерж несет ответственность:

4.1. за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ;

4.2. за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ.

5.1. покидать рабочее место кроме проведения ежедневных осмотров.

5.2. сообщать сведения о жильцах дома кому-либо;

5.3. распитие спиртных напитков и употребление наркотических средств во время дежурства.

6. Режим пропуска в дом:

6.1. жители дома заходят, используя свой магнитный ключ, либо позвонив по общественному телефону консьержу;

2. если гость (в том числе доставка, курьер) звонит консьержу по домофону или телефону, следует позвонить в квартиру и уточнить — ожидают ли они гостя и только после этого пропускать либо вообще давать какие-либо сведения о жильце, и сделать об этом запись в журнале.

1. При обнаружении неправильно припаркованного автомобиля (закрытие сквозного проезда):

— выясняет и уточняет его хозяина, и предпринимает все возможные действия к информированию собственника и освобождению проезда.

2. Выявление, предупреждение нарушений — распитие алкоголя, нарушение правил проживания в многоквартирном доме (в части административных правонарушений), правил выгула собак, выбрасывание мусора с балконов и лоджий и мелкое хулиганство:

– в тактичной форме предупредить нарушителя о нарушении им законности и порядка. При отказе выполнить законные требования вызвать наряд милиции.

За нарушение режима и не надлежащее исполнение данной должностной инструкции — консьерж наказывается в дисциплинарном порядке вплоть до увольнения.

За отсутствие замечаний со стороны жильцов после разработки -Сервис» порядка премирования работников компании — получает дополнительное вознаграждение за счет средств компании в размере, определенном указанным положением.

Кто определяет обязанности консьержа

Кто контролирует? Основной контроль над работой дежурного по подъезду возлагается на работодателя, то есть руководство УК или ТСЖ, но ежедневный контроль могут осуществлять сами жители, а при обнаружении любых нарушений трудового или общественного правопорядка немедленно сообщать о них руководству.

Обязанности консьержа в многоквартирном доме

Чем регулируется? Жилищное Законодательство закрепило силу общего собрания жильцов в ст. 46 п.5 – его решение является обязательным для всех собственников квартир, даже если они не принимали в нем участие. Именно этот орган является основным, в силу ст. 44 п.2 ЖК РФ – владельцы недвижимости имеют право ставить на голосование самые различные вопросы, касающиеся обслуживания как одного подъезда, так и всего дома в целом.
И если будет принято решение большинством голосов о найме такого сотрудника, как консьерж, все жильцы обязаны будут подчиниться (ст. 156 п. 7). Сами трудовые отношения могут регулироваться Гражданским Кодексом, разделом о трудовых отношениях (соглашение о подряде или возмездное оказание услуг) либо Трудовым Законодательством – ст.
57.

Читайте так же:  Можно ли оформить декретные выплаты на мужа

Какие обязанности у консьержа в многоквартирном доме?

В домах более поздних построек такое место уже отведено проектом – обычно оно расположено рядом с входной дверью, над которой установлено видеонаблюдение и домофон. Еще на этапе подхода к подъезду, консьерж оценивает входящих людей – для «своих» он любезно откроет дверь, а это особенно актуально, когда руки заняты снедью, сообщит жильцам о последних новостях, например, намечаемом отключении горячей воды или отопления, поделиться насущными проблемами.

Консьерж в многоквартирном доме

Под консьержем понимают дежурного по дому, рабочее место которого находится непосредственно в подъезде, где он должен находиться на протяжении всего рабочего дня. Вид у него непременно опрятный, обязанности свои он выполняет согласно соответствующей должностной инструкции.

Консьерж в подъезде находится в подчинении Председателя правления ЖСК либо же у лиц, которые на определенный момент его заменяют. В основные обязанности консьержа входит наблюдение за соблюдением основных правил инструкции.

Как правило, смена у него составляет семь дней, из которых на сон отводится период с 21:00 до 9:00 утра. Время пересменки колеблется от 9:00 до 21:00. Обедают такие служащие обычно в самом доме.

  • немедленно сообщать о подозрительных лицах и неправомерных действиях в органы внутренних дел;
  • при перевозке крупногабаритных грузов в лифтовой кабине следить, чтобы не было перегрузов и засорений;
  • после передачи смены проверять сохранность запоров в подвальных помещениях, электрощитках, мусоропроводах, чердаках, о чем делать соответствующие записи в журнале;
  • заниматься подачей заявок на замену электрооборудования во всем подъезде;
  • быстро прореагировать на срабатывание сигнализации, если таковая установлена в подъезде МКД;
  • при возникновении различных проблем, которые касаются аварий системы водоотведения, нарушения функционирования центрального отопления и системы ГВС, а также неисправности лифтового оборудования, дежурный вызывает соответствующие коммунальные службы.

Обязанности консьержа

В подъезде должно быть оборудовано специальное рабочее место, причем также из муниципальных средств и отсутствовать система видеонаблюдения. При соблюдении этих требований можно заявить свое право на помощь властей.

Повышение заработной платы консьержа возможно только при решении собственников в результате общедомового собрания. Способ и график перечисления средств определяются таким же образом.
Иногда в подъезде есть одинокие пенсионеры или малообеспеченные семьи, которым тяжело выделить даже небольшую сумму на общедомовые нужды, в том числе и на оплату содержания консьержа. Нередко в таких ситуациях жильцы дома идут на компромисс освобождая малоимущих соседей от денежных трат взамен на временное выполнение обязанностей дежурного, уборку территории, украшение помещения к праздникам или иную помощь.

Права и обязанности консьержа в подъезде

После того, как нашелся подходящий человек, и он согласен на предложенных условиях работать, с ним заключаются трудовые соглашения, подписывается договор на оказание платных услуг или стандартным правоотношениям по ТК РФ. Зарплата Итоговую сумму заработной платы консьержу должны устанавливать сами собственники квартир, но она не может быть ниже прожиточного минимума.

Постановлением Правительства от 19.09. 2017 г. величина минимальной оплаты труда увеличивается на 1 674 руб., следовательно, с 01.05 2018 она составит 9489 руб. по стране. Но власти регионов могут устанавливать свои величины по оплате труда, например, в Центральном ФО эта цифра равна 11 163 руб.
Но вряд ли кто-то согласиться целый месяц работать за такие деньги, поэтому для стимуляции найма ответственного по подъезду руководство может предложить другие ставки зарплаты.

Должностная инструкция консьержа жилого дома

  • Несоблюдение правил остановки или парковки, произведенных непосредственно на проезжей части, в результате которых было создано препятствие для передвижения другого транспорта, а именно для машин по вывозу мусора либо же для скорой помощи.
  • Что запрещается консьержам Консьержам нельзя:
  • распространять информацию о жителях дома;
  • распивать алкогольные напитки, а также употреблять наркотические вещества в период своего дежурства;
  • консьерж не отвечает за сохранность имущества жильцов, а также за их квартиры.

Пропускной режим Пропуск в дом осуществляется по такому режиму:

  • вход в дом происходит при помощи специального магнитного ключа либо же по звонку к консьержу;
  • если к кому-либо из жильцов пришел посетитель, то он обязан об этом сообщить консьержу.

Консьерж в доме: обязанности и требования

  • Тщательно следить за погрузкой различных крупных и тяжелых предметов в лифты, чтобы предотвратить их перегруз и поломку;
  • Не допускать порчи общественного имущества и фактов хищения;
  • Осуществлять контроль за целостностью замков на дверях ведущих в подвал, на чердак и в подсобные помещения;
  • Оповещать жильцов о случаях возникновения общественно-опасных ситуаций;
  • Распространять информацию обо всех решениях управляющей компании;
  • Следить за своевременной уборкой подъезда и прилегающей территории;
  • Осуществлять контроль над системами освещения как внутри дома, так и снаружи;
  • Делать полный обход территории перед сдачей рабочей смены;
  • Пропускать жильцов и гостей в подъезд.
  • В должностной инструкции нередко описываются грубые нарушения, возникновение которых недопустимо в работе консьержа.

Фиксировать факт сохранности запоров в журнале учета.

  • Отслеживать перегоревшее световое оборудование и направлять заявки на их замену в случае выхода из строя.
  • Принимать безотлагательные меры в случае срабатывания аварийной сигнализации, систем пожарной и газовой безопасности для обеспечения жителям подъезда всех мер по жизнеобеспечению.
  • Помогать жильцам в вызове мастеров из обслуживающей дом организации в случае прорыва канализации, системы теплоснабжения, газообеспечения и т. п., в случае серьезных аварий вызывать службы реагирования и делать об этом пометки в учетном журнале.
  • Отслеживать своевременное отключение в ночное время ненужных осветительных приборов.
  • Пропускной режим.

Должность консьержа в структуре управления многоквартирным домом

Консьержем называют дежурного по жилому многоэтажному дому, которого избирают сами жильцы в результате голосования на общем (где присутствуют все собственники недвижимого имущества в доме) собрании. Консьерж обязан присутствовать на посту в течение своей смены каждый день. Для каждого дежурного существует одна инструкция, то есть определенный свод правил, которым консьерж руководствуется в своей деятельности. В непосредственном подчинении дежурный по многоквартирному дому находится с Председателем управдома или исполняющим его обязанности. Каждый консьерж обязан следовать инструкционным нормативам.

Читайте так же:  Отключили газ в квартире основания, сроки, восстановление газоснабжения

Смена консьержа обыкновенно длится все семь дней недели, при этом определяется время для ночного отдыха – 12 часов, с 21:00 до 9:00. Консьержи сменяют друг друга на посту в период с 9:00 до 21:00. Обедать дежурный по жилому дому обязан на своем посту, то есть в доме.

Существует ряд запретов для дежурного по жилому дому. К ним относятся, прежде всего:
— Разглашение информации о собственниках помещений в доме посторонним лицам.
— Употребление алкогольных и наркотических веществ в период смены.
— Удаление с поста во время дежурства без уважительной причины и соответствующей записи в учетном журнале.
— Агрессивное, неуважительное поведение, ссоры и конфликты с жильцами дома.

Консьерж отвечает за порядок и чистоту на вверенном ему жилом объекте, но не обязан отвечать за сохранность ценных вещей в частных квартирах, кражу автомобилей с прилегающего к дому участка. Чаще всего пост его располагается в вестибюле подъезда, где дежурный контролирует пропуск жильцов многоквартирного дома. Режим пропуска происходит по-разному. В некоторых домах жильцы используют магнитный ключ, в других – металлический. Посетителей, гостей собственников квартир консьерж обязан спросить, ожидают ли его жильцы. Все гости фиксируются в журнале, отмечаются время прихода и ухода посторонних людей.

Консьерж должен контролировать правильную парковку автомобилей перед домом. В случае выявления нарушений, дежурный обязан выяснить, кто является владельцем авто, и предпринять все возможные меры по предотвращению проблемы.

Также консьерж должен выявлять мелкое хулиганство, предупреждая об этом местные органы власти. К мелкому хулиганству относимы:
— выбрасывание мусора из окон квартир;
— порча предметов и объектов общего имущества;
— испражнения на территории многоквартирного дома;
— нецензурная брань, драки на вверенном консьержу участке;
— распитие спиртных напитков, употребление запрещенных веществ.

Права и обязанности

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ КОНСЬЕРЖА-ДЕЖУРНОГО

Консьерж-дежурный должен находиться на рабочем месте в течение смены в опрятном виде и выполнять настоящую инструкцию.

Консьерж-дежурный подчиняется Председателю правления ТСЖ, Управляющему домом, либо лицам их заменяющим.

Консьерж-дежурный отвечает за точное соблюдение данной Инструкции, поддержание чистоты на рабочем месте и холле первого этажа, ведение установленной документации.

Продолжительность смены составляет 24 часа, время на ночной отдых устанавливается с 01:30 ночи до 07:00 утра. Пересмена производится с 07:00 до 08:00. Обед на рабочем месте.

  • Сообщать сведения о жильцах посторонним лицам;
  • Курить на рабочем месте;
  • Присутствие посторонних лиц в комнате;
  • Распитие спиртных напитков и употребление наркотических средств во время дежурства;

Консьерж-дежурный не несет ответственности за сохранность квартир и личного имущества жильцов (в т.ч. автомобилей).

Режим пропуска в дом:

  1. жители дома заходят, используя свой магнитный ключ, либо позвонив по домофону консьержу-дежурному
  2. если гостей пропускают по домофону из квартиры, следует уточнить номер квартиры и записать в журнал с указанием времени, в случае возникновения сомнений позвонить в квартиру по телефону
  3. если гость (в том числе доставка, курьер) звонит консьержу по домофону, следует позвонить в квартиру и уточнить — ожидают ли они гостя и только после этого пропускать

Действия консьержа-дежурного на время переходного периода:

Действия консьержа-дежурного после устройства системы видеонаблюдения:

1. Выявление и предупреждение нарушителей правил парковки автомобилей.

  • Нарушение правил остановки или стоянки транспортных средств на тротуаре, повлекшее создание препятствий для движения пешеходов.
  • На проезжей части, повлекшее создание препятствий для движения других транспортных средств (вывоз мусора, проезда машин пожарной и скорой помощи).

Статья 12.19. КоАП РФ

Нарушение правил остановки или стоянки транспортных средств

Действия консьержа-дежурного: При обнаружении неправильно припаркованного автомобиля, выясняется и уточняется его хозяин, и предпринимаются все возможные действия к информированию собственника и освобождению проезда.

При отсутствии данных о владельце (нет в списке жильцов), на автомобиле оставляется уведомление (приложение №1).

2. Выявление, предупреждение и задержание нарушителей за мелкое хулиганство.

  • Испражнение на улице, в подъезде, лифте, у подъездов и на территории объекта.
  • Выбрасывание бытового и строительного мусора из окон или разбрасывание его в неположенном месте.
  • Поломка детских качелей на площадках.

Статья 20.1. КоАП РФ

Мелкое хулиганство, то есть нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу, сопровождающееся нецензурной бранью в общественных местах, оскорбительным приставанием к гражданам, а равно уничтожением или повреждением чужого имущества:

Действия консьержа-дежурного: Вызвать наряд милиции, составить рапорт.

3.Выявление, предупреждение и задержание нарушителей за распитие алкоголя.

  • Распитие алкогольной и спиртосодержащей продукции либо потребление наркотических средств или психотропных средств в общественных местах.
  • Распитие алкогольной и спиртосодержащей продукции на улицах, стадионах, в скверах, парках, в транспортном средстве общего пользования, в других общественных местах.

Статья 20.1. КоАП РФ

Появление в общественных местах в состоянии опьянения.

Статья 20.21. КоАП РФ

  • Появление на улицах, стадионах, в скверах, парках, в транспортном средстве общего пользования, в других общественных местах в состоя¬нии опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность.

Статья 20.22. КоАП РФ

  • Появление в состоянии опьянения несовершеннолетних, а равно распитие ими алкогольной и спиртосодержащей продукции, потребление ими наркотических средств или психотропных веществ в общественных местах.
  • Появление в состоянии опьянения несовершеннолетних в возрасте до шестнадцати лет, а ровно распитие ими алкогольной и спиртосодержащей продукции, потребление ими наркотических средств или психотропных веществ, без назначения врача, иных одурманивающих веществ на улицах, стадионах в скверах, парках, в транспортном средстве общего пользования, в других общественных местах.

Действия консьержа-дежурного: Должен предупредить нарушителя о нарушении им законности и порядка. При отказе выполнить законные требования вызвать наряд милиции.

Консьерж-дежурный при выполнении своих обязанностей должен служить образцом соблюдения дисциплины, вежливости, правил ношения формы одежды. Во время несения службы ему запрещается вступать в посторонние разговоры и отвлекаться от выполнения своих обязанностей.

Читайте так же:  Доходы минус расходы как правильно составить смету тсж при усн

Внимание:

За нарушение режима и не надлежащее исполнение данной должностной инструкции — штраф, который налагается за каждое нарушение.

За отсутствие замечаний со стороны жильцов – вознаграждение, из средств ТСЖ по ежемесячным итогам.

advocatus54.ru

Своевременно реагировать на сообщения жильцов о проблемах домовых Получить полный текст коммуникаций: прорыве канализации, проблемах сети теплоснабжения, водоснабжения, поломке лифтов и любых иных аварийных ситуаций. Незамедлительно сообщать об этом в соответствующие службы и другим жильцам, с фиксацией факта обращения в Журнале заявок;2.15. Оказывать помощь УК (Председателю правления ТСЖ, Управляющему домом), доводить до жильцов необходимую информацию; 2.16. Хранение ключей от межквартирных дверей, если таковые установлены собственниками, а также ключей от квартир пожеланию собственников. Обеспечение доступа к хранимым ключам только собственникам и аварийным службам под контролем консьержа; 2.17. Хранение ключей от технических помещений дома 2.18. Следить за своевременным включением/выключением придомового освещения; 2.19.

Обязанности консьержа закреплены в законе

Услуги консьержа в многоквартирном доме В случае если больше половины жильцов согласны, следующим шагом будет проведение собрания жильцов. На общем собрании должно присутствовать не менее 50 % + 1 жильцов подъезда для обеспечения кворума, а за решение заиметь бдительных сторожей должны проголосовать более половины присутствующих.
Ох, рано встает охрана Решение собрания жильцов оформляется протоколом. Протокол передается в структуру, управляющую МКД. Если это правление товарищества собственников жилья (ТСЖ), то проблем вообще нет – эти люди также заинтересованы в укреплении порядка и безопасности проживающих.
Они помогут и комнату для консьержа оборудовать, и найти нужных работников, и примут их на работу.

Должностная инструкция консьержа жилого дома

Ответственность Консьерж несет ответственность: 4.1. за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ; 4.2. за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным, гражданским законодательством РФ. Должностная инструкция разработана в соответствии с .

(наименование, номер и дата документа) Руководитель (инициалы, фамилия) (подпись) » » 20 г. Согласовано: (должность, Ф.И.О.) (подпись) » » 20 г.

Консьерж относится к категории специалистов. 1.2. Требования к квалификации: среднее профессиональное образование по специальности «Гостиничный сервис» без предъявления требований к стажу работы. 1.3. Консьерж должен знать:- законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в сфере туризма и предоставления гостиничных услуг;- правила предоставления гостиничных услуг;- планировку помещений гостиницы;- организацию работы гостиницы, службы приема и размещения;- правила и процедуры бронирования номеров гостиницы, приема, регистрации, размещения и отъезда гостей;- стандарты обслуживания;- правила пользования оргтехникой;- меры безопасности;- системы охранной сигнализации и правила работы с ними;- иностранный язык;- основные нормы международного этикета;- основы трудового законодательства;- правила внутреннего трудового распорядка;- правила по охране труда и пожарной безопасности.

Консьерж – это звучит гордо

Должностные инструкции За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации. 4.2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.4.3.

За причинение материального ущерба предприятию — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. *Настоящая должностная инструкция консьержа разработана на основании Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих (раздел «Квалификационные характеристики должностей работников организаций сферы туризма», утвержденный Приказом Минздравсоцразвития РФ от 12.03.2012 г. №220н).

Консьерж в доме: обязанности и требования

М. П. Должностная инструкция консьержа ЖК «Сергей Есенин». Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с консьержем и в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношении 1.
Общие положения 1.1 Консьерж обеспечивает безопасность проживания и контроль доступа на территорию, которая опеределена как зона отвественности для консьержа (охраняемый подъед(ы) и придомовая территоррия в зоне охраняемого подъезда(-ов) 1.2 Консъерж является интерфейсом между собственниками и УК (Председателем правления ТСЖ), а также между собственниками (жильцами) и службами, обеспечивающими обсуживание дома и его безопасность 0.0 Консьерж должен находиться на рабочем месте в течение смены в опрятном виде и выполнять настоящую инструкцию.

Права и обязанности

Обеспечение своевременной передачи оперативной информации о выявленных нарушениях в ТСЖ для принятия мер. 4. Фиксировать в журнале учета все замеченные нарушения и иную информацию, которая может представлять интерес для жителей дома.

При необходимости присутствовать при выполнении работ работниками коммунальных служб (лифтеров, сантехников и т. д.) по предъявлению удостоверения, или иных документов, удостоверяющих их личность (пропускать с отметкой в Журнале учета посетителей). 6. Работников, осуществляющих ремонт в квартирах, пропускать в дом по спискам, представляемых хозяевами квартир, по предъявлению паспорта.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

7. Незамедлительно сообщать в правоохранительные органы обо всех подозрительных лицах, находящихся в доме, а также о вывозе мебели и иных подозрительных действиях. 8.

Должностные инструкции

Источники


  1. Лазарев, В.В. Теория государства и права 5-е изд., испр. и доп. учебник для академического бакалавриата / В.В. Лазарев, С.В. Липень. — М.: Юрайт, 2016. — 521 c.

  2. Лазарев, В. В. Теория государства и права / В.В. Лазарев, С.В. Липень. — М.: Юрайт, Юрайт-Издат, 2012. — 640 c.

  3. Баршев, Я. Историческая записка о содействии Второго Отделения Собственной Его Императорского Величества Канцелярии развитию юридических наук в России / Я. Баршев. — Москва: СИНТЕГ, 2011. — 245 c.
  4. Ло, Реймонд Фен-Шуй и анализ судьбы; София, 2011. — 224 c.
Обязанности консьержа
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here