Образцы заявок от собственников в свою управляющую компанию и сроки реагирования

Полезная информация в статье: "Образцы заявок от собственников в свою управляющую компанию и сроки реагирования" с профессиональной точки зрения. Мы подготовили полную информацию по вопросу и пусть каждый сделает свои выводы. Если что-то не понятно - обращайтесь к дежурному юристу.

Жалоба на УК в жилищную инспекцию: образец

Обращение с жалобой на управляющую компанию в Государственную жилищную инспекцию — достаточно эффективный инструмент защиты своих прав и законных интересов в сфере предоставления коммунальных услуг.

Кроме того, если вы настроены защищать свои права до конца, то обращение в ГЖИ является необходимой предпосылкой для дальнейших походов в Прокуратуру и суд.

Прежде чем пойти в Жилинспекцию за помощью, необходимо знать, чем она может вам помочь. Следует внимательно ознакомиться с договором о предоставлении услуг, сопоставить его пункты со сложившейся ситуацией, найти нарушение и начинать писать жалобу.

Юридическая практика показывает, что чаще всего речь идет о следующих нарушениях:

  • уклонение от выполнения обязанностей по ремонту коммуникаций жилых домов, которые выходят из строя и нарушают подачу ресурсов жителям;
  • ненадлежащее исполнение указанных ремонтных работ, в результате чего есть риск нарушения нормального функционирования энергосистем объекта недвижимости;
  • необоснованное увеличение стоимости коммунальных услуг населению;
  • включение в платежки несуществующих услуг, а также услуг, не оговоренных в договоре;
  • превышение полномочий сотрудниками управляющей компании, повлекшее нарушение прав граждан.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Как правильно написать жалобу на ЖКХ в Жилищную инспекцию (образец)

Прежде чем отправиться в ГЖИ, следует знать несколько нюансов по поводу написания жалобы. В каждом населенном пункте, ГЖИ может выдвигать свои требования к содержанию заявления.

Итак, жалоба на действия или бездействие управляющей компании должна содержать следующую информацию:

  • Данные о заявителе:
    • фамилия, имя, отчество (полностью, не инициалы) заявителя (получателя услуг);
    • адрес регистрации и фактического проживания;
    • контактные данные: домашний и мобильный телефоны, e-mail (при наличии);
  • Информация о получателе жалобы:
    • полное название ГЖИ по месту подачи заявления;
    • фамилия, имя и отчество должностного лица, уполномоченного на прием и рассмотрение заявления от граждан;
  • Описательная часть жалобы должна состоять из:
    • полное и ясное изложение обстоятельств, при которых сложилась конфликтная ситуация со ссылкой на договор о предоставлении услуг;
    • описание противоправного действия/бездействия управляющей компании. По возможности, указать норму действующего законодательства Российской Федерации, которая была нарушена, а также пункта договора;
    • информация о доказательной базе заявителя (справки, заключения экспертиз, иные документы);
  • Резолютивная часть жалобы:
    • требование о восстановлении нарушенного права;
    • требование о привлечении к ответственности виновных должностных лиц (по желанию);
    • опись прилагаемых к заявлению документов: справок, заявлений, квитанций и т. п.;
    • подпись заявителя, фамилия и инициалы.

Самый главный критерий информации, изложенной в жалобе, – ее доказуемость, т. е. наличие тех или иных доказательств по каждому пункту жалобы.

Также следует заметить, что не все заявители юридически грамотные, и это усложняет задачу подбора аргументов для доказывания своей правоты.

В данном случае, не лишним будет получить консультацию юриста, а также воспользоваться его практическими навыками.

Единого перечня доказательств просто не существует. В каждой ситуации, они подбираются индивидуально.

Если управляющей компанией было допущено нарушение, повлекшее ущемление ваших интересов, то вот некоторые из способов подтверждения вашей правоты:

  • Фото- и видеоматериалы. С помощью современных устройств фиксации изображения, можно подробнейшим образом зафиксировать то, что крыша нуждается в ремонте, трубы в подвале следует поменять, а на фасаде дома — угрожающих размеров трещины, которые следует ликвидировать;
  • Если вы считаете цену на коммунальные услуги неадекватной по отношению к их качеству, то платежные квитанции и счета станут неплохим доказательством намерений управляющей компании взять больше денег с клиентов, чем следует;
  • Договор о предоставлении услуг является доказательством самого факта наличия правоотношений между сторонами. На него следует постоянно ссылаться;
  • Заключения экспертиз и выводы специалистов. Обычно этими документами устанавливается состояние коммуникаций, фундамента и фасада дома, а также причинно-следственная связь между противоправными действиями или бездействием управляющей компании и негативными для жильцов последствиями.

Образцы жалоб в Жилищную инспекцию на ЖКХ

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию: образец

Образец жалобы здесь.

В Жилищную инспекцию

Алексеевского района г. Москвы

Заявители: жильцы дома №1,

по улице Московской, города Москвы

ЗАЯВЛЕНИЕ

Мы являемся собственниками квартир в жилом доме по адресу: г. Москва, ул. Московская, дом №1 «15» января 2015 года нами было написано заявление в управляющую организацию, обслуживающую дом на имя директора ООО «Управдом №2» чему свидетельствует приложение №1 № 6 от 15.01.2015 г.

В заявлении мы требовали устранить выявленные нарушения договора управления многоквартирным домом и действующим законодательством, и сообщить о результатах.

Однако требования не были выполнены, а именно:

-не осуществляется уборка площадки перед входом в подъезд;

-лестничная площадка в подъезде не моется и не убирается;

-не надлежаще обеспечивается содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно п.2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее ЖК РФ) обязанность по управлению многоквартирным домом и надлежащем содержанием общего имущества лежит на управляющей организации, с которой заключен договор управления, в данном случае это ООО «Управдом №2», и она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнении работ, обеспечивающих надлежащее содержание общего имущества в доме.

Согласно ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, а также должны обеспечиваться соблюдения требований надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность жизни и здоровья граждан.

Читайте так же:  Кто и как контролирует работу управляющих компаний жкх

Тем самым своим бездействием управляющая компания нарушает правила содержания и ремонта жилого дома, и в свою очередь подпадает под ст. 7.22 Кодекса об административных правонарушениях.

Жалоба в Жилинспекцию на УК.

Как написать заявление в Прокуратуру на проведение проверки, читайте тут.

На основании вышеизложенного,

  1. Рассмотреть наше заявление в сроки, указанные в законе.
  2. Принять меры реагирования и провести проверку в управляющей компании ООО «Управдом №2» и защитить права жильцов.
  3. Обязать управляющую компанию осуществлять постоянную уборку площадки перед входом в подъезд, и сам подъезд.
  4. После проведения проверочных мероприятий направить в наш адрес письменный ответ о принятом решении.
  1. Заявление в управляющую организацию от 30 ноября 2014 года.
  2. Заявление в прокуратуру РФ от 30 декабря 2014 года

кв. № 1 Иванов И.И. (подпись)

кв. № 2 Петров П.П. (подпись)

кв. № 3 Сидоров С.С. (подпись)

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию: бланк

Бланк жалобы здесь.

В Жилищную инспекцию ______________

Заявители: жильцы дома №1,

по улице Московской, города Москвы

ЗАЯВЛЕНИЕ

Мы являемся собственниками квартир в жилом доме по адресу: _______________________________«___» ______ 2015 года нами было написано заявление в управляющую организацию, обслуживающую дом на имя директора ООО «_____» чему свидетельствует приложение №1 № ____ от _________ г.

В заявлении мы требовали устранить выявленные нарушения договора управления многоквартирным домом и действующим законодательством, и сообщить о результатах.

Однако требования не были выполнены, а именно:

-не осуществляется уборка площадки перед входом в подъезд;

-лестничная площадка в подъезде не моется и не убирается;

-не надлежаще обеспечивается содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Согласно п.2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее ЖК РФ) обязанность по управлению многоквартирным домом и надлежащем содержанием общего имущества лежит на управляющей организации, с которой заключен договор управления, в данном случае это ООО «______», и она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнении работ, обеспечивающих надлежащее содержание общего имущества в доме.

Согласно ст.161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, а также должны обеспечиваться соблюдения требований надежности и безопасности многоквартирного дома, безопасность жизни и здоровья граждан.

Тем самым своим бездействием управляющая компания нарушает правила содержания и ремонта жилого дома, и в свою очередь подпадает под ст. 7.22 Кодекса об административных правонарушениях.

На основании вышеизложенного,

  1. Рассмотреть наше заявление в сроки указанные в законе.
  2. Принять меры реагирования и провести проверку в управляющей компании ООО «____» и защитить права жильцов.
  3. Обязать управляющую компанию осуществлять постоянную уборку площадки перед входом в подъезд, и сам подъезд.
  4. После проведения проверочных мероприятий направить в наш адрес письменный ответ о принятом решении.

1.Заявление в управляющую организацию от 30 ноября 2014 года.

2.Заявление в прокуратуру РФ от 30 декабря 2014 года

кв. № 1 Иванов И.И. (подпись)

кв. № 2 Петров П.П. (подпись)

кв. № 3 Сидоров С.С. (подпись)

Жалоба в жилищную инспекцию на бездействие управляющей компании

Бланк жалобы здесь.

(наименование жилищной инспекции)

(ФИО полностью, адрес)

ЖАЛОБА

Обращаюсь с жалобой на _________ (указать наименование управляющей компании, чьи действия обжалуются).

Основанием обращения с жалобой явилось то, что _________ (указать основания подачи жалобы, когда и что произошло).

[2]

На основании изложенного, руководствуясь Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Положением о государственном жилищном надзоре

  1. Провести проверку по перечисленным мною нарушениям.
  2. Привлечь виновных лиц к установленной ответственности.
  3. Обязать управляющую компанию устранить допущенные нарушения.

Перечень прилагаемых к жалобе документов:

  1. Документы, подтверждающие доводы жалобы

[1]

Дата подачи жалобы «___»_________ ____ г.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Как правильно написать заявку в управляющую компанию и каков срок ее исполнения?

В настоящее время многие жители многоквартирных домов возмущены недобросовестной работой управляющих организаций.

Это не удивительно, ведь проблемы возникают достаточно часто и требуют устранения.

Для того чтобы управляющая компания приняла меры, необходимо знать, как написать соответствующее заявление и подать его в УК.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-46-18 . Это быстро и бесплатно !

Какие виды предусмотрены в УК?

Отношения собственника и управляющей компании подтверждаются соответствующим соглашением. Договор фиксируется в двустороннем порядке и регулируется ЖК РФ, а также ПП №491.

Обратиться в компанию с претензией собственник имеет право в следующих ситуациях:

    При неисправности технического оборудования.

Такие ситуации встречаются достаточно часто. К ним относятся поломка лифта, слабая подача тепла в подъезде и доме и т. д. При идеальной работе и внимательном отношении представители УК должны самостоятельно устранять все неисправности при плановом осмотре.

К сожалению, в основном это происходит редко, и жители дома самостоятельно ведут наблюдение за оборудованием. Ждать, пока УК начнёт устранять поломки нет смысла, поэтому необходимо писать претензию.
Когда необходимо проведение ремонта здания.

Любая управляющая организация обязана в установленные сроки исполнения делать ремонт здания. Очень часто в домах протекает крыша, отсутствуют стёкла в окнах подъезда, осыпаются ступеньки. Данные нарушения являются серьёзным поводом для обращения в УК с претензией.
Низкое качество услуг.

По заключённому договору управляющая компания обязуется оказывать услуги надлежащего качества. Однако на практике, зачастую, всё наоборот.

Читайте так же:  Роуминг по россии. отменён или продолжает действовать

Поскольку собственники квартир и УК сотрудничают по договору, то жильцы имеют полное право знать все нюансы о производимых работах и оказанных услугах. Раскрытие информации управляющими компаниями чётко регулирует законодательство РФ (статья 198 ЖК РФ).
Перерасчёт.

Если оказанные услуги не удовлетворили ожидание жильцов и не соответствуют нормативам, то смело можно требовать перерасчёта.
Осуществление контроля оборудования, находящегося внутри квартиры.

Согласно заключённому соглашению УК обязана контролировать работу внутриквартирного оборудования. В связи с этим, неисправная работа счётчиков воды, газового оборудования и прочих приборов является серьёзным поводом для написания претензии в УК.

Как написать заявку в управляющую компанию: образец составления

Самая распространенная ошибка, которую совершают собственники квартир, заключается в неправильном составленном заявлении.

Часто в претензии отсутствует описание сути проблемы, или заявка составлена не по определенному шаблону.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

На сегодняшний день существует обусловленный формат заявления.

В документе обязательно должна находиться следующая информация:

  • Данные получателя (фамилия, имя, отчество ответственного лица с указанием его должности).
  • Адрес и название управляющей организации.
  • Данные жильца-заявителя (ФИО, адрес, телефон).
  • Суть проблемы и нарушений.
  • Требования по исправлению ситуации, а также дополнительные требования заявителя.
  • Приложения.
  • Текущая дата и подпись заявителя.

Заявление пишется в двух экземплярах. Один остаётся в офисе УК, а второй с визой уполномоченного лица у заявителя.

Также заявление фиксируют в специальный журнал. Все нарушения следует указывать вместе со ссылками на нормы законодательства. При наличии доказательств в качестве подтверждения они прикрепляются к заявлению (например, акты осмотра оборудования и т. д.)

В шапке (в правом углу сверху) заявления указывается наименование УК, должность и ФИО уполномоченного лица. Далее пишется от кого заявление, указывается ФИО, адрес и контакты. Посередине документа пишется слово «заявление».

Тело письма содержит суть проблемы и нарушений, требования по исправлению ситуации, а также дополнительные требования заявителя и необходимые приложения (если они имеются). В завершении проставляется подпись, расшифровка и текущая дата.

Рассмотрение и срок исполнения заявки управляющей компанией

Законом не установлены сроки выполнения заявок управляющей компанией, однако строго регламентирован срок их рассмотрения и ответа: он составляет не более 20 дней с момента их регистрации в УК. Если житель отправил заявку электронной почтой, то срок рассмотрения равен 5 дням.

Если сотрудники отказываются принимать?

Редко работники УК принимают решение согласно законодательству РФ в отношении претензий заявителей. Если УК отказываются принять претензию жильцов, то необходимо перенаправить её письменным письмом с уведомлением. Такое письмо будет отражено в специальной описи, поэтому отмахаться от него сотрудники УК не смогут.

Сервис почты предоставляет услуги по отслеживанию всех отправленных и принятых писем, а судебные органы принимают эти сведения в качестве доказательств. Если ответ на претензию не получен Сотрудники управляющей организации могут принять заявление, но это не даёт гарантий, что ответ будет получен вовремя или иметь удовлетворительный результат.

Если так произошло, то:

  1. Можно направить жалобу в жилищную инспекцию, которая осуществляет контроль над деятельностью УК.
  2. Оформить претензию в прокуратуру.
  3. Подать заявление в органы Роспотребнадзора. Любой потребитель имеет право защитить свои права.
  4. Судебные органы (как правильно подать в суд на УК?).

Подводя итоги, можно отметить, что составление заявления в управляющую компанию процедура лёгкая, поэтому если у вас возникли какие-либо претензии к УК, нарушены сроки выполнения, всегда оформляйте их в письменном виде и направляйте их в компанию.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 938-46-18 (Москва)
Это быстро и бесплатно !

Заявка в управляющую компанию на проведение работ

Что делать, если обращение осталось без ответа? Куда жаловаться? Если обращение не удовлетворено на протяжении 30 дней, несмотря на периодические звонки, тогда следующая инстанция – Жилищная инспекция, именно этот орган наделен полномочиями контролировать УК. Заявление можно практически продублировать, но добавить информацию о том, когда и каким образом производилось обращение в УК – номер, дату, и приложить ксерокопию своего заявления. Образец заявления о совершении административного правонарушения управляющей компанией. Можно жалобу в ЖИ доставить лично, а можно отправить по почте, но с описью вложения и с уведомлением о вручении. Получив сигнал в виде заявления жильцов на действия УК, представители Жил. инспекции должны провести проверку.

Алгоритм составления заявления в управляющую компанию

Канализация и отопление: на замену стояков; на ремонт канализации; образец претензии: температура горячей воды не соответствует норме; образец заявления на слабый напор воды. Мусор: образец заявления о засоре мусоропровода; не подметают мусор во дворе; жалоба по антисанитарии и о захламлении; жалоба на затхлый запах в подъезде и плохой вентиляции.

Платежи, перерасчеты: коллективное заявление в управляющую компанию; для получения договора с УК; о перерасчете за коммунальные услуги при отсутствии жильца в жилом помещении; жалоба на бездействие обслуживающей организации; жалоба в Федеральную антимонопольную службу; на рекламу в доме; о смене управляющей компании; о предоставлении информации. Куда жаловаться на управляющую компанию? Если права собственников нарушаются, они должны в первую очередь направить жалобу в адрес Управляющей компании.

Правила составления заявления в управляющую компанию (образцы документов)

А на следующий день после того как они высохли, то стали непригодны для дальнейшего использования. Я являюсь собственником вышеуказанной квартиры в доме, который подлежит обслуживанию вашей управляющей компанией.

Так как управляющая компания «Атолл», согласно ранее заключенных договоров является исполнителем услуг по содержанию имущества общего пользования, то она обязана предоставить потребителям услуги по соответствующим стандартам. Все услуги должны быть предоставлены с соблюдением санитарных правил и норм, указанными в договоре и иных нормативных актах.
Довожу до вашего сведения, что я являюсь добросовестным плательщиком всех видов коммунальных услуг. Однако, на данный момент сложилась ситуация, когда нарушаются правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, которые утверждены ФЗ № 491 от 13 апреля 2006 года.

Читайте так же:  Обряд жертвоприношения хотят легализовать

Образцы заявлений в управляющую компанию

  • Обеспечивать безопасное проживание.
  • Проводить систематические проверки здания, различных помещений и конструкций на предмет износа и поломок.
  • Обеспечить уборку придомовой территории и вывоз отходов.
  • Реагировать на обращения жильцов по поводу неисправностей и износа дома и его составляющих. По факту обращения должна проводиться проверка, а впоследствии устранение обнаруженных проблем.
  • Как правильно написать документ в УК? Заявление можно писать в деловом стиле в стандартной форме заявления.

Образцы заявок от собственников в свою управляющую компанию и сроки реагирования

Или она могла написать, что в данный момент нет денежных средств для решения данного вопроса. Важно! Такие ответы нельзя оставлять без внимания. Должна быть составлена претензия на бездействие управляющей компании в вышестоящие организации.

Error establishing a database connection

Сроки рассмотрения заявлений Сроки рассмотрения жалоб жильцов составляют 20 рабочих дней. Это касается претензий, которые направлены в письменном виде.

Существует возможность отправление жалобы в электронной форме. Для этого нужно заполнить специальный бланк на сайте Управляющей компании.

При таком способе подаче срок рассмотрения должен быть не более 5 дней. Но отправлять претензии в электронном виде многие специалисты не советуют.
Такая жалоба будет иметь статус обращения. А это снимает ответственность с управляющей компании по принятию мер в выполнении изложенных требований. Срок ответа на заявление в ЖКХ должен строго соблюдаться. Если УК нарушает их и затягивает с ответом, заявитель имеет право обратиться в Жилинспекцию. К жалобе должен быть приложен образец заявления, который был направлен в адрес Управляющей компании.

Как написать заявление в управляющую компанию на ремонт: инструкция, образец

Такая формулировка не является законной. Отказ в предоставлении полного текста договора с Управляющей компанией Такой отказ нарушает положения, предусмотренные ст. 162 УК, в соответствии с которой УК обязана заключить соглашение не только с представителями общего собрания жильцов, но и с каждым жильцом отдельно. В соответствии с этой нормой каждый собственник должен обладать полным текстом соглашения. Коллективная претензия Закон допускает оформление не индивидуальной, а коллективной жалобы. Такая жалоба подается от нескольких жителей дома. Запомните! Коллективная жалоба составляется в соответствии с требованиями, которые предъявляются индивидуально, единственное отличие – наличие подписей не одного собственника, а нескольких. В таком заявлении отражается жалоба каждого из жителей дома. Дополнительно подлежит указанию контактная информация каждого заявителя.

Образцы заявлений в управляющую компанию: нюансы составления

Можно отправить свое обращение и почтой, но это более длинный путь, и есть вариант забросить документ через сайт, или по электронной почте. Заявка должна быть понятной, с конкретным требованием – пересчитать квартплату и коммуналку ввиду отсутствия жильца, исправить начисления из-за ошибки в квадратуре квартиры или др. Заявки в управляющую компанию — образцы: Температура горячей воды в квартире не соответствует норме. Крыльцо дома в аварийном состоянии. Протекает крыша. Не подметают мусор во дворе дома. Затхлый запах в подъезде. Не работает лифт в подъезде. Нет освещения в тамбуре подъезда. Трещины и разрушения штукатурки в стенах дома. Необходим ремонт в многоквартирном доме. Нужно заменить перила в подъезде. Необходимо утепление наружных стен. На перерасчет платежей за коммунальные услуги. Мыши в подвале.

Образцы заявлений в УК (ЖКХ) от жильцов В приведенной ниже таблице вы можете скачать подходящие бланки заявлений, жалоб и претензий в компании по предоставлению коммунальных услуг. Тип жалоб Образцы заявлений, жалоб, претензий в управляющую компанию Ремонт в подъезде: о протечке крыши; жалоба на то, что крыльцо перед подъездом в аварийном состоянии; жалобы на сколы, трещины в доме, разрушения штукатурки; на ремонт подъезда в многоквартирном доме; на утепление наружных стен и межпанельных швов; на ремонт перил в подъезде; о разбитом окне в подъезде; жалоба на неисправность лифта; жалоба на отсутствие освещения в тамбуре подъезда; на замену электросчетчика; о протечке стены.

о затоплении квартиры. акт о затоплении.. Возмещение ущерба: о возмещении ущерба после затопления.

Заявка в управляющую компанию на проведение работ

Обратите внимание, указывается контактная информация, по которой орган свяжется с лицом для предоставления ответа;

  • в основной части необходимо указывать наиболее подробно информацию, касающуюся основания для обращения (оказание некачественной услуги и игнорирование поданного заявления, завышение цен на тарифы). Обязательно подлежит указанию информация, касающаяся направления заявления в УК с требованием устранить нарушения;
  • далее указывается перечень требований, направленных на устранение нарушений;
  • далее указывается перечень документальных сведений, прилагаемых к заявлению;
  • в конце ставится дата составления и подпись лица.

В надзорный орган жалоба подается лично, либо путем направления письма.

При направлении жалобы почтой следует составить опись вложенных в конверт файлов.

Заявка в управляющую компанию на проведение работы

Причины подачи Есть различные поводы быть недовольным УК и качеством услуг, отсюда и виды заявлений:

  • по вопросу протечки кровли, замачивания швов между панелями и пр.;
  • касательно оказания услуг ненадлежащего качества;
  • о перерасчете коммунальных платежей.

Однозначно, что заявление должно быть письменным, представленным в 2-х экз. (второй – для себя, на нем желательно получить номер регистрации в УК, дату и подпись лица, получившего бумагу). А вот о том, имеет ли право сама управляющая компания выписывать жильцам предписания и по какому поводу, вы можете узнать из другой нашей статьи. Каковы сроки реагирования? Каков срок исполнения заявки управляющей компанией? Сроки выполнения заявок управляющей компанией таковы:

  • в отношении качества и полноты услуг – 5 дней (ПП №491, раздел 1У, п. 40 «а»);
  • если грязная вода, протечка и пр.
Читайте так же:  Какой срок гарантийного ремонта устанавливает закон

Написать заявление в ук онлайн с регистрацией для ответа

Претензия в управляющую компанию о перерасчёте

Для подачи претензии на перерасчёт платы за ЖКУ нужны законные основания. К таким с 2006 года относятся: Сразу отметим, что проживающие могут рассчитывать на перерасчёт только по предоставляемым услугам газо- и водоснабжения. И в случае, если у них не установлены частные счётчики.

Куда обращаться или звонить в случае, если батареи еле теплые? Здесь необходимо писать претензию на перерасчёт непосредственно в ЖКХ.

Так как услуга отопления относится к жилищно-коммунальному хозяйству, а не к управляющей компании. Ответом на вопрос — как правильно писать заявление на перерасчёт отопления, является образец претензии к услугам ЖКХ.

После его подачи ЖЭК пересчитает неверно составленные квитанции, которые вы уже получили, а также получите в будущем. Для подтверждения используют несколько документов:

  • Документ от работодателя о вашей командировке.
  • Билеты на проезд.
  • Счета за гостиницу.
  • Справка о вашей временной регистрации с адресом, отличающимся от постоянного места регистрации.
  • Справка от дачного или садового товарищества.
  • Копия вашего заграничного паспорта с соответствующими отметками от таможни, а также предъявление оригинала.
  1. Имя должностного лица, к которому идёт обращение и его данные.
  2. Составитель претензии или заявления и его данные: ФИО, адрес регистрации и номер телефона.
  3. Разумеется, сама просьба о произведении перерасчёта.

Необходимо указать правильную причину и услугу, а также ссылки на правовые нормы, закреплённые в законодательстве.

  • Дата и подпись.
  • Описание прилагаемых документов.
    • Наименование УК, к которой направлена претензия.
    • Юридический адрес УК.
    • Должностное лицо и информация о нём.

    После этого в свободной форме нужно описать суть претензии и требования к компании – материальные или нематериальные.

    Как заставить работать управляющую компанию.

    Написать заявление в ук онлайн с регистрацией для ответа

    ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Какой должна быть температура горячей воды в квартире?

    Способы подачи жалобы и список приложений к ней Подача заявления в органы Прокуратуры осуществляется одним из нижеперечисленных способов: Заметьте, все это будет сделано не на словах, а с подтверждением, документально. Сроки на исправление ошибок выставляются жилищной инспекцией, и составляют 1 месяц. Также необходимо создать комиссию (из жильцов) и составить акт с описанием всех выявленных в доме недостатков.

    • Запись на прием в управляющую компанию. О встрече лучше договориться заранее, просто позвонив в офис УК, чтобы не посещать инстанцию несколько раз и не стоять долгие очереди.

    Например, жильцы были обмануты представителями компании, они были неправильно проинформированы и получили недостоверные сведения по оплате коммунальных услуг.

    Жильцы МКД заметили, что реальные действия сотрудников компании разнятся с бухгалтерией и документацией.

    Тогда остаётся один выход – иск в суд.

    • неправильный выбор адресата;
    • анонимность.
    1. Подготовка документов.

    Сюда можно отнести все бумаги и другие доказательства (фото-, видеоматериалы), подтверждающие факт нарушения со стороны УК. Чем больше таких документов будет собрано, тем выше шансы на успех.

    Например, нецелевое расходование общедомовых средств или их присвоение подтверждается следующими бумагами:

    • Смета на работы с завышенными расценками;
    • Завышенная оплата произведенных работ;
    • Квитанции на закупки для общедомовых нужд, которые в действительности не были произведены.

    С их помощью надзорный орган увидит истинное положение дел в конкретном МКД. Договор между УК и собственниками помещений в многоквартирном доме — ключевое доказательство нарушений в действиях обслуживающей организации.

    Вопрос с управляющей организацией будет гарантированно решен, если грамотно составить жалобу на нее в органы Прокуратуры. При этом должны соблюдаться нормы процессуального законодательства. В тексте документа не допускается наличие:

    • Отвлеченного содержания;
    • Красочных высказываний;
    • Исправлений и ошибок;
    • Оскорблений;
    • Некорректных фраз;
    • Нецензурных и иных ругательств.

    Образцы заявок от собственников в свою управляющую компанию и сроки реагирования

    ; если грязная вода, протечка и пр.

    – 2 дня (ПП РФ N 307 от 23.05.2006 р. IV п. 49.и); по вопросам перерасчетов – 10 дней (Закон о защите прав потребителей N 2300-1 от 7.02.1992 г., п.

    31). Что касается сроков выполнения, то на этот вопрос ответы содержатся в ПП РФ от 27 сентября 2003 г. N 170, приложение №2, но только в отношении ремонтов.

    Гражданский кодекс дает понятие «разумного срока» (ст.

    314 ГК РФ), и этот срок не может быть длиннее 7-ми дней. Отсюда разумный вывод: направив заявку, суммарный срок ожидания не только ответа, но и результата составляет отрезок времени в 30 дней – это именно тот период, после которого можно продолжать обращения, но адресуя их в другие инстанции. Как написать заявку в управляющую компанию?

    Образцы заявлений в управляющую компанию: нюансы составления

    К заявлению приложите копии оплаченных счетов, за период которых требуется перерасчёт.

    Образец заявления о засоре (неисправности) мусоропровода — здесь и здесь.

    Образец заявления об утеплении наружных стен — здесь.

    Пример претензии по поводу неисправности лифта — здесь. Пример жалобы по нарушению санитарных норм — здесь.

    Пример претензии по поводу незаконных

    Алгоритм составления заявления в Управляющую Компанию

    Если вашей претензии требуется какое-либо подтверждение, приложите его к заявлению. Это могут быть акты осмотра оборудования, составленные совместно с другими жильцами дома, справки о пребывании по какому-либо адресу в случае просьбы об уменьшении платы за услуги и другие документы.

    Не всегда сотрудники управляющих организаций действуют в соответствии с законом и претензии, поступающие в их адрес, не принимаются, как положено.

    Заявление в управляющую компанию (как подать, образцы заявлений)

    Если же Вы уже отправляли заявления в управляющую компанию, но УК никак не отреагировала, или не в полном объеме, то можете ознакомится с образцами заявлений на управляющую компанию в вышестоящие инстанции.

    Читайте так же:  Наложение ареста на имущество в обеспечении иска

    г. Ейск, Краснодарского края От Петрова Петра Петровича паспорт серии 0805 № 222333 Данные повреждения и ненадлежащее состояние возникли по вине управляющей компании «Атолл» (прил. № 2 Постановления Госстроя России № 170 от 27 сентября 2003 года). Если в указанные сроки протекание воды не будет устранено, то я оставляю за собой право направить в суд исковое заявление о взыскании ущерба, в том числе морального, а также произведения перерасчета коммунальных платежей.

    Также, мною готовится заявление в жилищную инспекцию и в надзорный орган, по факту нарушения вами статьи 7.22 КоАП РФ.

    в Государственную жилищную инспекцию ____________ (какого города) по вопросам неисполнения управляющей компанией (ТСЖ, ЖСК, ЖК или (подпись) (расшифровка подписи)(дата) в Государственную жилищную инспекцию ______________ (какого города) по вопросам предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.Начальнику Государственной жилищной инспекции ______________ (какого города)_________________________ (адрес, индекс компании) Адрес: (индекс, адрес местонахождения гражданина, контактный тел.) (подпись) (расшифровка подписи) Этот вариант шаблона пишется от жильца в прокуратуру на управляющую компанию . То есть, если вы неоднократно обращались в вышеупомянутый орган, но никаких действий не было предпринято.

    «__»_________ __________ (год) и подпись Читайте также: Друзья! Если статья оказалась полезной, ПОЖАЛУЙСТА, поделитесь ею с друзьями в любой социальной сети, ведь чем больше людей будет знать о своих правах (и доказывать их), тем ответственнее станут службы.

    Идея сайта возникла на основе многочисленных жалоб в сфере коммунальных услуг и отсутствия нужной информации в одном источнике! Это единственный в своем роде жилищный сайт, объединяющий действительно важные и актуальные материалы. Форма для бесплатной юридической консультации (телефон указывайте обязательно)

    Как составить заявление в управляющую компанию: пошаговая инструкция

    Многое зависит от причины обращения жильцов за защитой своих законных прав и интересов.

    В любом случае при нарушении жилищных прав и свобод можно пожаловаться:

    1. прокурору.
    2. в управляющую компанию;
    3. в ТСЖ;
    4. в жилищную инспекцию;
    5. в Роспотребнадзор;
    6. в суд;

    Первое, что необходимо уяснить, — это то, что любая жалоба должна выражаться в письменной форме.

    Устные жалобы не имеют никакой юридической силы.

    Заявление в управляющую компанию

    Именно с жалоб следует начинать борьбу за свои права в сфере ЖКХ.

    Подавать их следует как в саму управляющую компанию, так и в организации, контролирующие их деятельность, если с самой УК договориться не удалось.

    Установленного законом образца этих документов не существует, поэтому писать их можно в свободной форме.

    Однако есть общий порядок оформления подобных бумаг, и его стоит придерживаться.

    Обращения должны содержать следующие элементы: В конце основной части заявления укажите ваши конкретные требования, не пишите: «Прошу рассмотреть мое заявление», пишите: «Требую устранить протечку крыши в десятидневный срок». Под основной частью при необходимости указывается опись прилагаемых к заявлению документов. Это могут быть больничные листы, оценки нанесенного вам ущерба от независимых экспертиз и т.п.

    В конце текста заявления ставится слева дата его написания, а справа подпись лица, подавшего заявление, и ее расшифровка. Составлять этот документ следует в двух экземплярах.

    Один вы передаете компании, а на втором нужно получить дату приема, входящий номер документа и подпись принявшего бумагу должностного лица. Иногда управляющие компании требуют подавать заявление на их бланке. Сроки рассмотрения заявления в управляющую компанию устанавливаются следующими законами и нормативными актами:

    • ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1;
    • р. IV п. 49.и Постановления Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307;
    • р. IV п. 40.а Постановления Правительства РФ от 13.08. 2006 г. № 491.

    Закон дает должностным лицам: Если управляющая компания не реагирует на заявление или отправляет вам формальные отписки, придется обращаться в контролирующие и правоохранительные органы.

    Человеку, далекому от юриспруденции, без помощи пройти все шаги довольно сложно. Юрист может оказать следующие виды услуг: Адвокаты нашего сайта всегда готовы прийти вам на помощь. Запишитесь на консультацию, оставив заявку на сайте или позвонив по телефонам.

    Как правильно написать заявление в управляющую компанию на предоставление информации?

    Ответ на запрос в электронном виде должен содержать данные работника УК, который формировал ответ потребителю (п.19 Стандарта). Срок ответа по письменному запросу составляет 20 дней со дня его поступления.

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Ответ должен быть направлен в письменной форме по почте, либо передан лично потребителю в УК (п.21 Стандарта). Письменный запрос в обязательном порядке должен быть зарегистрирован в УК с проставлением штампа (п.22 Стандарта).

    • Ссылки на законодательство, которое утверждает право собственника на получение информации:
    1. ч.1 ст.14.8 КоАП РФ.
    2. ст.

    Источники


    1. Червонюк, В. И. Теория государства и права / В.И. Червонюк. — М.: ИНФРА-М, 2007. — 704 c.

    2. Белецкий, А.С. Настольная книга судебного пристава-исполнителя / А.С. Белецкий. — М.: АСТ, 2015. — 881 c.

    3. Чашин, А. Н. Что такое исполнительное производство и как гражданину общаться с судебным приставом / А.Н. Чашин. — М.: Дело и сервис, 2016. — 240 c.
    4. Ванская, Г.П. Библиотечно-библиографическая классификация. Средние таблицы. Практическое пособие. Выпуск 2: 65/68 У/Ц Экономика. Экономические науки; Политика. Политология; Право. Юридические науки; Военное дело. Военная наука / Г.П. Ванская. — М.: Либерея, 2017. — 883 c.
    Образцы заявок от собственников в свою управляющую компанию и сроки реагирования
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here