Как можно подать в суд на управляющую компанию

Полезная информация в статье: "Как можно подать в суд на управляющую компанию" с профессиональной точки зрения. Мы подготовили полную информацию по вопросу и пусть каждый сделает свои выводы. Если что-то не понятно - обращайтесь к дежурному юристу.

Как можно подать в суд на управляющую компанию

Несмотря на заключенный договор не каждая УК добросовестно исполняет свои обязанности. Часто единственным способом отстоять свои права является обращение с иском в судебную инстанцию. Рассмотрим детальнее, как подать на управляющую компанию в суд, чтобы восстановить справедливость и добиться качественного обслуживания.

Основания для подачи судебного иска на УК

Люди обращаются в суд по разным вопросам. Это эффективный метод воздействия на нарушителей закона. Однако, чтобы добиться благоприятного решения, необходимы веские основания для обращения в судебную инстанцию.

Подать в суд на УК можно в следующих случаях:

  • компания не исполняет обязательства, возложенные на нее на основании договора;
  • не предоставляются коммунальные услуги или оказываются не в полном объеме;

Особенности досудебного урегулирования конфликта

Нигде в законодательстве не говорится о том, что граждане обязаны пытаться урегулировать спор с УК в досудебном порядке. Однако попытки решить вопрос мирным путем значительно увеличивают шансы заявителя на благоприятный исход дела. Кроме того, в самом договоре может быть прописан обязательный порядок досудебного урегулирования спора.

При обращении в суд нужно доказать, что принимались попытки мирного урегулирования ситуации, однако это не принесло никаких результатов. Для этого в УК направляется претензия, в которой упоминается намерение обратиться в суд. Многие споры решаются именно на этой стадии.

Процедура составления иска

Перед тем как подать в суд на управляющую компанию, необходимо правильно составить заявление. Оно должно содержать следующую информацию:

  • данные сторон;
  • подробное описание ситуации и исковые требования;
  • ссылки на нормативно-правовые акты;
  • доказательства по делу;
  • указание на попытки досудебного урегулирования спора, если они предпринимались, а также подтверждение направления ответчику претензии.

Подать иск на ЖКХ можно в течение трех лет с момента нарушения прав.

Просьбы к суду нужно формулировать четко, например, обязать управляющую компанию:

  • провести расчеты платежей;
  • сделать ремонт;
  • возместить материальный ущерб и так далее.

В одном исковом заявлении можно требовать удовлетворения как материального, так и морального ущерба. Документ составляется от одного лица или от целого коллектива – жителей дома или подъезда.

Чтобы грамотно составить судебный иск, стоит ознакомится, как выглядит образец заявления.

В какой суд подавать заявление

Дела по спорам с управляющими компаниями рассматривают районные суды или мировые судьи. В соответствии с Гражданским процессуальным кодексом, мировые судьи рассматривают иски, сумма требований которых не превышает 50 тысяч рублей. Остальные, соответственно, направляются в районный суд.

Говоря о подсудности, стоит отметить, что исковое заявление подается по месту нахождения организации либо ее филиала или представительства. Также можно подать документы по адресу лица, чьи права были нарушены.

Пакет документов

Вместе с иском необходимо подать следующие материалы:

  • документы, подтверждающие личность заявителя;
  • копию договора с управляющей компанией;
  • справки и акты, подтверждающие написанное в заявлении;
  • результаты экспертизы о размере причиненного ущерба, если пострадало имущество;
  • медицинские справки в случае причинения ущерба здоровью;
  • фотоматериалы;
  • квитанцию об уплате судебного сбора.

По делам с УК могут пригодиться показания свидетелей, а также любые другие сведения, например, переписка. Кроме того, нужно приложить доказательства попыток досудебного урегулирования дела, если такое имело место.

Стоимость и сроки рассмотрения дела

За рассмотрение иска против управляющей компании нужно уплатить государственную пошлину. Сумма зависит от характера исковых требований и их размера. В некоторых случаях может возникнуть необходимость потратиться на оплату услуг представителя.

Мировой судья рассматривает дело на протяжении 30 дней. В районном суде решения придется ждать до 60 рабочих дней.

Особенности судебного процесса

В исковом заявлении важно указывать достоверные данные, без преувеличений. У ответчика будет время ознакомиться с содержанием иска, подготовить свою защиту и в случае необходимости подать встречную претензию.

Как правило, интересы УК представляет опытный юрист, поэтому обычным гражданам не обойтись без квалифицированной юридической помощи. В этом случае придется оформить нотариально заверенную доверенность на представителя, что тоже влечет за собой дополнительные расходы.

Шансы на благоприятный исход дела возрастут, если неправомерность действий управляющей компании будет подтверждена другим государственным органом – прокуратурой, ГЖИ, Роспотребнадзором.

Споры с управляющей компанией – не редкое дело. Временами их удается решить только путем судебного разбирательства. Для этого необходимо подать в районный или мировой суд исковое заявление с указанием всех обстоятельств дела. Однако стоит сначала попробовать решить вопрос мирным путем. Кроме того, досудебное разбирательство может быть прописано в договоре как обязательная мера перед обращением в суд.

Юрист. Член Адвокатской палаты г. Санкт-Петербурга. Опыт работы более 10 лет. Окончил Санкт-Петербургский государственный университет. Специализируюсь в сфере гражданского, семейного, жилищного, земельного права.

Как подать в суд на УК за отсутствие ремонта

Иногда в нашей жизни возникают ситуации, когда мы не может прийти к общему мнению с управляющей компанией. Когда не выполняются взятые обязательства по содержанию дома, когда существует ряд нарушений, не остается другого выхода, как обратиться в суд.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Управляющая компания не делает ремонт

В настоящее время в большинстве многоквартирных домов управлением занимается конкретная управляющая компания. Жильцы дома заключают с этой компанией договор на управление домом. Договор заключается в письменном виде и подписывается двумя сторонами (ст. 62 ЖК РФ).

На общем собрании дома, на котором присутствуют представители компании, которая будет обслуживать дом, и жильцы квартир и собственники других помещений, принимается решение об условиях содержания дома. Далее в договоре, составленном с каждым отдельным собственником жилья, указываются именно эти условия.

У каждого собственника на руках должен находиться его экземпляр договора. В договоре указывается, что управляющая компания обязана на продолжении указанного в договоре срока оказывать платные услуги и выполнять оговоренные на собрании и указанные в договоре работы по содержанию дома, его ремонту.

Читайте так же:  Вам знакомы выплаты при сокращении сотрудника

Также именно эта компания отвечает за своевременное оказание коммунальных услуг жильцам дома и собственникам других помещений, находящихся в этом доме. Вся деятельность управляющей компании должна быть нацелена на выполнение обязательств для комфортного проживания граждан в их доме (п. 2 ст. 162 ЖК РФ).

Как написать жалобу в жилищную инспекцию на управляющую компанию?

Куда жаловаться на бездействие управляющей компании, читайте тут.

В соответствии с законодательными документами, УК обязана следить за состоянием здания, помещений, выполнением текущего ремонта. Оплата за данную работу, а также за предоставление необходимых услуг производится в соответствии с условиями договора. Состояние дома и всех его систем всегда должно соответствовать всем принятым техническим нормам. Ответственность за это несет УК.

Так как за работы по содержанию дома и выполнению текущего ремонта несет УК, а финансируют ее работу и затраты на ремонт и обслуживание жильцы дома, компания обязана предоставлять по первому требованию или на общем собрании собственникам все финансовые документы. Представители компании обязаны разъяснять, куда, сколько и с какой целью потрачена та или иная сумма денег.

Иногда у жильцов нет в наличии договора. Но вся информация по управлению домом должна быть доступной. Поэтому в каждом доме должен быть свой информационный стенд. Стенд должен содержать все сведения о выполнении текущих работ по дому и их стоимости.

В каждом городе создана жилищная инспекция. В ее обязанности входит осуществление контроля за выполнением условий договоров. Жилищный контроль, проводимый органами местного самоуправления, направлен на проверку выполнения различными юридическими и физическими лицами требований жилищного законодательства (ст.20 ЖК).

Органы муниципального контроля выполняют возложенные на них действия в соответствии со всеми законами и правовыми актами государства и отдельных субъектов РФ. Соблюдается определенный порядок проведения контроля.

Администрации города или другие органы местного самоуправления направляют свои инспекции на выполнение возложенного на них контроля в соответствии с нормативно-правовыми актами. Действия инспекций направлены на поддержание порядка в сфере муниципального жилищного фонда.

Если у вас есть жалобы на работу УК, вам следует:

  • Составить жалобу по поводу неправомерных действий компании;
  • Обратиться в жилищную инспекцию с просьбой о проверке действий, выполняемых УК в вашем доме. В заявлении вы просите по результатам проверки составить акт о состоянии дома, а также ответ о результатах контроля деятельности компании по выполнению ее прямых обязанностей по содержанию дома.

Следующей инстанцией, в которую может обратиться собственник квартиры уже по результатам проверки жилищной инспекции, проведенной по его заявлению, может быть прокуратура. Когда инспекция, проведя контрольные действия по работе УК, найдет нарушения в ее деятельности, в прокуратуру направляются документы, содержащие информацию об этих фактах.

Если, несмотря ни на что, никаких мер по проверке и уже выявленным нарушениям не будет предпринято, гражданин может обратиться в прокуратуру с заявлением о прокурорском надзоре за невыполнением должностными лицами органов самоуправления соответствующих действий.

В соответствии со ст. 46 Конституции РФ, каждый гражданин нашей страны имеет право на защиту своих прав и свобод. Такую защиту осуществляют судебные органы. Если в отношении УК, которая имеет определенные нарушения в выполнении договора, жилищной комиссией, органами самоуправления или другими ответственными лицами не производится никаких действий, вы можете обжаловать такое положение дел в суде.

Если ваша УК не проводит надлежащего ремонта, не следит за общим состоянием дома и его имуществом, необходимые услуги оказываются не вовремя и имеют плохое качество, вы можете подать на нее в суд за невыполнение ее прямых обязанностей. Любой гражданин, обращаясь в суд с исковым заявлением в отношении УК, имеет право потребовать взыскать с компании сумму за моральный ущерб.

Исковое заявление в суд на управляющую компанию за отсутствие ремонта: образец

Управляющая компания не выполняет свои обязательства, включенные в договор, а нарушения затрагивают материальные и финансовые вопросы? Собственник помещения в данном доме имеет право обратиться в суд с жалобой с целью выплаты материальной компенсации. Согласно правовым нормам, при обращении в суд составляется исковое заявление.

В какую судебную инстанцию следует обращаться?

Если вы решились на кардинальные меры и решить проблему мирно не получается, вы должны обратиться в суд. Ваше заявление может принять и рассмотреть та судебная инстанция, которая располагается в месте нахождения вашей УК.

Заявление на УК подается в соответствии с ее юридическим адресом. Также вы можете подать свое исковое заявление согласно месту своей регистрации или по тому адресу, где заключался договор.

Ваши права, как жильца конкретного многоквартирного дома, будут рассматриваться мировым судьей участка, на котором расположен ваш дом. Исковое заявление имеет свою определенную стоимость, но не может превышать пяти тысяч рублей.

Когда заявление подается в судебную инстанцию вашего района:

  • когда нужно решить вопросы, не затрагивающие имущественных интересов сторон;
  • когда собственник жилья подает в суд иск, а его стоимость не превышает 50000 рублей;
  • когда истец не может самостоятельно обозначить в иске ту сумму, которую он должен получить за материальный ущерб, нанесенный УК;
  • главным условием подачи искового заявление является возмещение морального ущерба, принесенного УК.

Форма составления искового заявления

Исковое заявление составляется по определенной форме, указанной в ст. 131 ГПК РФ.

В данном заявлении, истец указывает следующие данные:

  • данные о названии и адресе судебной инстанции, личные данные и адрес заявителя, личные данные и адрес управляющей компании;
  • краткое изложение тех нарушений, допущенных УК, по поводу которых истец обращается в суд;
  • документы, подтверждающие факт наличия нарушений со стороны компании;
  • список тех органов и инстанций, куда истец уже обращался до подачи заявления в суд;
  • перечень всех документов, которые истец прилагает к иску.

По закону, любое исковое заявление должно быть принято в период до пяти дней после его подачи. Возможен возврат искового заявления истцу. В дополнении указываются причины возврата. Если в заявлении есть ошибки или неточности, их нужно исправить и снова подать иск.

Когда УК получает решение суда, она должна исполнить все соответствующие пункты. Если она таких действий не совершает самостоятельно, ей могут помочь судебные исполнители.

Заявление содержит жалобу по поводу нарушений, допущенных УК. Причиной обращения в суд может быть нарушение обязательств, принятых УК и жильцами дома и закрепленных в договоре.

По данному договору, УК обязана выполнять все необходимые действия по содержанию и ремонту дома. Жильцы дома также обязаны соблюдать свои обязательства перед УК и вовремя вносить оплату за коммунальные услуги.

Читайте так же:  Как написать рекламацию

Государственная пошлина

Если стоимость искового заявления не превышает одного миллиона рублей, госпошлина, в соответствии с Налоговым кодексом России, не выплачивается.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Исковое заявление на управляющую компанию: образец

Все больше людей обращаются в суд с жалобами на свои управляющие компании. Но не все знают, как правильно подать требующееся исковое заявление, чтобы рассмотрение дела закончилось в их пользу.

Если жалоба на компанию напрямую связана с фактическим неисполнением с их стороны существующих условий договора, то представленного списка уполномоченных инстанций вам будет вполне достаточно для решения своего насущного вопроса.

Но если начавшийся спор носит исключительно материальный характер, то целью подобной жалобы считается непосредственно компенсация понесенного вами ущерба.

Согласно законодательству, иск должен быть подан непосредственно по фактическому месту нахождения данной управляющей компании.

[1]

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Как правильно написать исковое заявление в суд на ЖКХ (образец)

В суд можно подавать любое заявление, если вы по каким- то причинам хотите обжаловать определенные действия, напрямую связанные с исполнением управляющей компанией своих прямых обязанностей по качественному содержанию вверенного ей дома.

Компания выступает в качестве самостоятельной коммерческой организации, а значит, самым эффективным способом самостоятельно защитить свои законные права считается обращение в местный суд.

Выбор управляющей компании является вариантом управления своим домом, однако, зачастую, не все компании стремятся выполнять свои установленные обязательства перед всеми собственниками жилых помещений.

Когда подается исковое заявление на управляющую компанию

В качестве непосредственного основания для предоставления в суд своего заявления, можно считать абсолютно любое нарушение со стороны компании обстоятельств, предусмотренных составленным между компанией и жильцами дома соглашением.

Так, к примеру, недостаточная оплата, вносимая за непосредственное обслуживание дома, никак не может стать прямой причиной полного освобождения данной компании от ответственности. Таким образом, весь причиненный ущерб должен быть возмещен в полной мере в судебном порядке.

Отдельно стоит отметить, что вся работа с данной компанией на досудебной стадии производства совсем не обязательна. Но можно заметить, что если напрочь отсутствуют хоть какие-то претензии ко второй стороне, то чаще всего происходит отказ в удовлетворении такого иска, в частности, в части наложения определенного штрафа в пользу непосредственного заявителя.

Что необходимо знать при предъявлении искового заявления на управляющую компанию

Так как защита своих нарушенных прав в жилищной сфере осуществляется в суде, то необходимо знать, что если окончательная цена иска не достигает установленных пятидесяти тысяч рублей, то он рассматривается мировым судьей подсудного участка.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Заявление требуется отправлять в районный суд в определенных случаях, среди которых:

  • Заявленный спор носит неимущественный характер. К примеру, если истец изъявляет требование о приведении в соответствующий порядок документации;
  • Заявленный иск носит имущественный характер, но при этом установленная цена иска не достигает предусмотренных пятидесяти тысяч;
  • Единственное, о чем заявляет сам обращающийся истец – взыскание причиненного ему вреда;
  • При составлении иска, истец по каким-то причинам не может сам точно определить точный размер своих заявленных к ответчику требований.

Исковое заявление к своей управляющей компании может подаваться:

  • По непосредственному месту жительства самого истца;
  • По месту непосредственного заключения договора между истцом и ответчиком;
  • По месту нахождения самого ответчика.

Образцы заявлений в управляющую компанию.

Куда можно пожаловаться на управляющую компанию, читайте тут.

Образцы исковых заявлений в суд на ЖКХ

Если по каким-либо причинам, все ваши жалобы не повлекли за собой абсолютно никаких действий, а вам очень хочется довести начатое дело до победного конца и наказать всех виновных лиц, потребуется обратиться в суд на Управляющую компанию (ЖЭК, ТСЖ, ЖЭУ).

Помимо этого, на данный момент существует одно правило, согласно которому, если сумма иска не достигает установленной отметки в пятьдесят тысяч рублей, то дело подлежит рассмотрению у мирового судьи. К тому же, он рассматривает поступившее к нему заявление единолично, а значит, весь процесс рассмотрения проходит гораздо быстрее.

Для обращения в суд, вам потребуется написать необходимое исковое заявление, обязательно при этом соблюдая установленное количество копий искового заявления.

Исковое заявление составляется по одному экземпляру для всех лиц, которые будут принимать непосредственное участие в данном деле, а также плюс еще один экземпляр для суда.

Как выиграть суд с управляющей компанией

Верховным судом Российской Федерации было сделано особое заявление, которое напрямую касается непосредственных взаимоотношений между жильцами многоквартирного дома и управляющими копаниями. Это означает, что каждый жилец дома теперь может отстаивать все свои права сразу с утроенной силой.

Теперь счет управляющей копании может быть выставлен даже за то, что ее сотрудники отказались нормально разговаривать со своим клиентом. Чтобы подробнее разобраться в том, как подать в суд на управляющую компанию ЖКХ, смотрите в видео:

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Куда пожаловаться на управляющую компанию ЖКХ? Почему нельзя сразу обратиться с жалобой в суд или прокуратуру?

Хозяева квартир, выбрав компанию, заключают с ней договор на предмет управления многоквартирным домом. Соответственно, на обе стороны ложатся обязанности по выполнению соглашения.

Что же делать, если Управляющая компания со своей стороны так не считает? Куда пожаловаться на действия управляющей компании ЖКХ?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-51-36 . Это быстро и бесплатно !

Читайте так же:  Дарственная на земельный участок особенности сделки

Куда обращаться с жалобой на управляющую компанию ЖКХ в первую очередь?

Все зависит от того, что произошло именно у вас. Обычно жалуются:

Причиной недовольства собственников, как правило, становится:

  • некачественное предоставление коммунальных услуг;
  • завышенные или слишком высоки тарифы;
  • нарушение в предоставлении отчетности или непредоставление ее вовсе;
  • не работает лифт или мусоропровод;
  • собрание собственников жилья проводится с нарушениями или не проводится вообще;
  • некачественная подготовка к отопительному сезону;
  • отсутствие ремонта;
  • другие нарушения договора.

Что должна содержать жалоба:
  • наименование адресата (адресуется директору компании);
  • суть проблемы;
  • ссылки на законодательство;
  • требование устранить;
  • дата, подпись.

Документ оформляется в двух экземплярах, один вы оставляете у себя на руках. Проследите, чтобы в канцелярии приняли вашу жалобу и зарегистрировали.

Также о том, как написать жалобу, читайте здесь.

Жалоба в Госжилинспекцию и муниципалитет

В жилищную инспекцию следует обращаться, если имеют место быть более серьезные нарушения — непредоставление отчетности, процессуальные нарушения собрания собственников (или оно не производится вообще, коммунальные услуги предоставляются некачественно). Да и вообще — любой пункт договора собственника с УК, который вызывает споры, есть уже повод обращения в инспекцию.

Жалоба будет рассмотрена в течение месяца, после чего гражданину будет выслан официальный ответ — по тому каналу связи, который он указал в документе. На момент официального ответа нарушения, указанные в обращении гражданина, должны быть устранены.

Бумага должна содержать:

  • наименование организации, полностью и точное;
  • паспортная информация жалобщика, адрес, номер квартиры;
  • контактный телефон;
  • суть проблемы;
  • в чем состоит нарушение ваших прав (пункт договора, статья закона);
  • что вы хотите получить;
  • дата, подпись.

Это можно сделать через Интернет (Госуслуги или сайт муниципалитета), а можно подав заявление через канцелярию.

Жалоба содержит:
  • полное наименование органа;
  • паспортная информация жалобщика;
  • суть проблемы;
  • почему обращаетесь, были ли какие-то попытки решить проблему на нижестоящих уровнях и что дало обращение в дирекцию ЖКХ;
  • дата, подпись.

Другие инстанции — от Роспотребнадзора до суда

Еще стоит куда писать жалобу на управляющую компанию? Другая ступень, где , возможно, вам дадут удовлетворение — Роспотребнадзор. Туда следует отправлять документ, если вы не довольны соотношением цены и качества предоставляемых вам услуг. Также поводами являются нарушение договора и отказ в предоставлении вам льгот.

В прокуратуру обращаются, если имели место быть нарушения при работе инспекции. То есть не следует адресовать прокурору кляузу на то, как вы час просидели в сломанном лифте или что у вас забывают вывезти мусор. Можно писать жалобу на завышенные тарифы, образец которой можно скачать по ссылке.

К слову сказать, и другие обращения прокуратура не слишком любит, как правило отсылают сразу к суду.
Вообще, этот вопрос непростой и лучше всего, если вы обратитесь к юристу за консультацией, как правильно составить жалобу. Важно: имейте в виду, что повторное обращение по тому же вопросу рассмотрено не будет.

Но предположим, вы решились писать. Документ ваш должен содержать:

  • адресация прокурору вашего района;
  • свои данные , адрес и контактный телефон;
  • суть жалобы;
  • требование провести прокурорскую проверку;
  • дата, подпись.

Рассматривать будут от двух недель до месяца. После проведения проверки прокуратура выдвинет предписание об устранении нарушений.

В суд обращаются тогда, когда возникает спорная ситуация с толкованием и исполнением закона. Например, завышение тарифов или бездействие ЖКХ по ранним обращениям.

Исковое заявление лучше составлять с помощью адвоката, его же помощь потребуется вам в самом разбирательстве — помните, что спор с управляющей компанией в одиночку вам скорее всего не выиграть.

Исковое заявление нужно подать в районный суд в трех экземплярах. Оно должно содержать:

  • полное наименование судебного органа;
  • от кого, контактная информация, адрес;
  • суть проблемы;
  • результаты досудебного урегулирования;
  • список прилагаемых документов;
  • дата, подпись.

Как правильно составить

Жалоба пишется в произвольной форме, на компьютере или в рукописном варианте, кратко и четко, с обязательным указанием полного наименования той организации, куда вы обращаетесь. Сошлитесь на статьи законодательства, другие нормативно-правовые акты.

[3]

Далее, вы должны указать проблему и какие меры вы принимали уже по ее устранению — кому жаловались. Оформляется в двух экземплярах -один вы оставляете себе, другой идет в канцелярию адресата. Обязательно проследите, чтобы она была зарегистрирована (Постановление Правительства РФ № 354) — это не просто гарантия того, что ваше обращение дойдет до чиновного лица, это доказательство нарушения работы ЖКХ!

Но куда бы вы ни жаловались, требуется предоставить доказательства. Без этого любое обращение теряет вес и превращается просто в кляузу. Какие доказательства годятся для того, чтобы их прикрепили к жалобе?
  • акт обследования техником;
  • заключение участкового;
  • показания соседей;
  • показания приподъездных и внутриподъездных камер наблюдения (если таковые есть);
  • другие справки.

Другие способы решения проблемы

Можно добиться приема у депутата или в администрации мэра вашего города — если не желаете судебных тяжб .

Можно оставить жалобу через портал Госуслуги . По телефону можно пожаловаться в дирекцию единого заказчика, тогда вам должны будут сообщить номер заявки, по которому проходит ваше сообщение.

Куда обращаться не следует?

К тем, в чей функционал не входит данный вопрос. К примеру, участковый. Да, ему можно пожаловаться на соседей, но на Управляющую компанию повлиять он не сможет никак. Или в самые высокие инстанции, вплоть до администрации Президента или лично депутату, полагая, что «чем выше — тем лучше».

Теперь вы знаете, куда жаловаться на ЖКХ. Нужно просто знать, чем вы можете подтвердить ваши слова — тогда жалоба гарантированно будет удовлетворена.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

За что можно подать в суд на представителей ЖКХ

Об этом «Вести.Недвижимость» рассказал известный адвокат Олег Сухов.

В последнее время в России рассматривается все больше судебных споров в сфере ЖКХ. Если раньше некачественное оказание услуг могло сойти компаниям с рук, то сейчас это грозит им судебными тяжбами и дополнительными расходами. Причин обращения за защитой своих прав у граждан много — от завышенных тарифов до убытков от неоказания или ненадлежащего оказания услуг.

Самой распространенной причиной подачи в суд является завышение тарифов. Ответчиками обычно выступают управляющие компании, поскольку именно они имеют возможность эти тарифы увеличивать. Этот вопрос должен решаться на общем собрании собственников, однако это условие выполняется далеко не всегда. Часто жильцы узнают о повышении цен на услуги уже из квитанций. В этом случае обращение в суд будет вполне целесообразным, поскольку судебная практика практически однозначно идет по пути признания действий компаний незаконными в случае, если не были соблюдены требования к согласованию тарифов.

Читайте так же:  Можно ли уволить сотрудника с ребенком-инвалидом

Также много споров связано с предоставлением некачественных услуг. Особенно это касается водоснабжения, когда вода либо поставляется с перебоями, либо плохого качества — многие знакомы с ситуацией, когда из крана течет ржавая вода. Однако в данном случае необходимо будет установить, по чьей вине произошло ухудшение качества воды. По общему правилу ответственность непосредственно перед потребителем должна нести управляющая компания, в чьи обязанности входит обслуживание общего имущества дома, в том числе и его инженерных сетей. Управляющая же организация, в свою очередь, может обратиться с иском к ресурсоснабжающей организации.

Другой проблемой, связанной с ненадлежащим исполнением обязанностей по содержанию общего имущества многоквартирного дома, является подпаливание подвалов канализационными водами, о чем обычно жильцы узнают по неприятному запаху. Ответственность в этом случае, безусловно, будет нести управляющая организация, так как она обязана соблюдать требования санитарного законодательства. Санитарные правила и нормы предусматривают немедленное устранение последствий затопления, если меры не приняты – компания будет оштрафована.

Еще одним требованием санитарного законодательства является обязательное освещение мест общего пользования. Таким образом, установление энергооборудования, замена лампочек в подъездах, на лестничных площадках и этажах является прямой обязанностью управляющей компании. Судебная практика показывает, что в данном случае можно обратиться в суд с заявлением о взыскании компенсации морального вреда (ст. 15 закона “О защите прав потребителей”). Со стороны организации может быть признан факт бездействия. В связи с таким бездействием управляющей компании могут быть поданы иски граждан о взыскании убытков. Например, если на автомобиль жильца упала наледь с крыши дома. В данном случае возможен иск с о взыскании убытков, поскольку ненадлежащее исполнение компанией своих обязанностей привело к причинению ущерба.

Прошедшие недавно в Москве и Московской области ураганы стали причиной массового повреждения автомобилей. В связи с этим многие интересовались, можно ли взыскать компенсацию с коммунальщиков за упавшее на машину дерево. Можно сразу сказать, что сделать это будет непросто. Если сила ветра превышала ураганный уровень, то он признается природным катаклизмом, за который никто нести ответственность не будет. Другой случай — если дерево было старое или больное и создавало опасность и ранее, но никто его не убрал. В этом случае иск может быть подан к той организации или ведомству, которое должно было отвечать за благоустройство соответствующей территории. Для выигрыша в суде, при этом, придется доказать наличие причинной связи между причинением ущерба и ненадлежащим исполнением ответчиком своих обязанностей.

Подводя итоги, можно сказать, что с иском к коммунальным службам и управляющим компаниям можно обратиться всегда, когда вы видите, что они не исполняют свои обязанности. Перед подачей иска стоит отправить претензию, поскольку часто компании удовлетворяют требования жильцов, зная, что в противном случае их ждет судебный процесс и дополнительные расходы.

Кому направлять жалобы на управляющую компанию (образцы)?

Управляющая организация, заключая договорные отношения с собственниками дома, представляет собой снабжающую компанию ЖКХ-услуг. Ввиду этого выполнение условий, прописанных в договоре – её прямая обязанность. При нарушениях потребительских прав, возникает вопрос «куда можно написать жалобу на управляющую компанию?». Как пожаловаться, а также как написать жалобу в УК детально рассмотрим в этой статье. Также на портале осуществляются услуги по юридической помощи населению. Консультации проводятся круглосуточно и на безвозмездной основе.

Для получения ответов на вопросы – заполните онлайн-форму и дождитесь ответа дежурного юриста.

Причины для подачи жалобы

Жалоба на управляющую компанию должна обладать основанием, которым является нарушений договорных обязательства. Как правило, претензии на ЖКХ связаны с:

  1. Неудовлетворительным качеством предоставляемых услуг с нарушениями сроков проведения. Пример: систематические перебои с отоплением, редкий вывоз мусора, отсутствие уборки в холлах и на придомовой территории.
  2. Повышение без основания тарифа. Собственники имеют право потребовать расшифровку тарифа и произвести перерасчет ранее выданных услуг, при наличии оснований.
  3. На бездействие УК также жалуются, если нанесен урон общедомовому имуществу. К примеру, из-за этого неисправна система канализации, проблемы с кровлей и как следствие затопление верхних этажей. При этом компенсировать ущерб должна УК.
  4. Раздел задолженности неплательщиков жилья и возложение такой оплаты на других собственников.
  5. Проведение собрания было против регламента или не проводилось.

Существуют и другие основания, чтобы подать жалобу на управляющую организацию, однако они могут касаться только договора, который заключается ЖКХ с собственниками, а также действующих законов на территории РФ.

В любом случае, необходимо составить жалобу, в которой обрисовывают возникший конфликт. Она подается в жилищный департамент либо другой орган, который должен контролировать проблемы в области ЖКХ.

Куда обратиться с жалобой

Куда жаловаться на управляющую компанию – этот вопрос распространен среди граждан РФ. Граждане знают куда обращаться, но не ознакомлены с перечнем действий при подаче жалобы. Выглядит порядок так:

  1. Сначала составленный акт претензии относят в офис ЖКХ (если ТСЖ, то необходим председатель). Как правило, на этом этапе решается большинство конфликтов.
  2. Претензия в УК было безрезультативным, надлежит составлять заявление в ГЖИ. Обращаются сюда в случаях, когда управляющая организация не соблюдает права собственников.
  3. Жалоба в Роспотрбенадзор. В эту организацию обращают те, кто производил оплату, но услуги не соответствуют требованиям, указанным в договоре, либо они не предоставлялись вообще. Такая ситуация расценивается, как нарушение потребительских прав. Управленец обязан исправить ситуацию или возвратить денежные средства.
  4. Прокурорский орган. Такая государственная организация является серьезной структурой. Написанный акт-претензия должна иметь веские основания, главное из которых злостное невыполнение взятых на себя обязательств.
  5. Судебные органы. Исковое заявление на коммунальный беспредел в суд подается в безвыходных ситуациях. Причины для заведения судебной тяжбы – получение материального вреда.

Можно подать претензии сразу в несколько организаций.

Перечень, куда подавать жалобу на управляющую организацию и каковы на то причины – указаны выше. Ниже будет детально рассмотрено каждый орган.

Какие инстанции за что отвечают

Роспотребнадзор

Жалобы на управляющую компанию в эту организацию происходят в следующих ситуациях:

  • Подписанное договорное соглашение, где одна сторона ЖКХ, а вторая – собственники не совпадают с нормами, представленные с федеральными законами.
  • Не выдача полной и верной информации о коммунально-хозяйственных услугах в данном доме.
  • Возникновение необходимости проверки бухгалтерии, в т.ч. документации, которая подтверждает платежи.
  • Установка тарифных планов без обоснования, а также увеличение платы за услуги.
Читайте так же:  Отказ от доли в приватизированной квартире — как оформить

При написании претензии в органы Роспотрбенадзора следует перечислить инстанции, куда до этого обращались, а также указать итоги рассмотрения этих жалоб. Если данный контролирующий орган выявить нарушения, то к ответственным лицам будут применены штрафные санкции.

Кстати, заявление можно подать при личном посещении или через официальный сайт: www.rospotrebnadzor.ru

Прокурорская инстанция

Сформировать жалобу на управляющую организацию (образец здесь) можно по двум причинам:

  1. Намеренная или неосознанная растрата финансовых средств, которая выражается, как тип экономических преступлений.
  2. Бездействие и незаконные действия других контролирующих органов.

Сотрудники прокуратуры проводят педантичное разбирательство по делу и по результатам могут привлечь к ответственности не только по ГК России, но и по уголовному кодексу. Отметим, что коллективные жалобы рассматриваются в первоочередном порядке.

После того, как выяснено, куда пожаловаться на управляющую компанию и при наличии неудовлетворительного ответа от контролирующих органов, можно подавать иск в суд. Представители суда рассмотрят претензию от собственников, если дело касается материальной составляющей. Поэтому поданный иск должен отражать не только суть проблемы, но и размер причиненного урона как собственникам, так и их имуществу. К примеру, сухое дерево не вовремя убранное упав, повредило авто и т.д.

Ниже можно скачать образцы жалоб на УК:

Процедура урегулирования конфликта

Куда можно пожаловаться на УК мы разобрались в предыдущих разделах, теперь следует коснуться процедуры отстаивания своих прав.

Первое, что необходимо сделать – обратиться к управляющему, который ответствен за предоставление коммунальных услуг. Хотя этот шаг может и не принести положительного итога, но он является обязательным, т.к. на основании отказа устранять нарушения или при игнорировании обращения, можно подавать претензию в вышестоящие органы (куда обращаться – см.раздел выше).

Написать жалобу на управляющую компанию можно по этому образцу:

Далее следует действовать по такому алгоритму:

  1. Подготовка документации, где нужно прикрепить доказательную базу, которая подтвердит нарушения. Чем больше бумаг будет собрано, тем лучше. Для пущей убедительности можно созвать комиссию из собственников и совместно составить акт дефектовки.
  2. Затем группа или одно лицо записываются на прием к директору УК, где излагаются все проблемы.
  3. Составление претензии. Писать следует от руки с подробным изложением ситуации. Как правильно написать – смотрите документы, предоставленные в статье.
  4. Личный прием в управляющей организации. На встрече предоставляет пакет бумаг. При получении отказа в приеме или не принятии документов, претензия отправляется по почте.
  5. Для адекватного реагирования на поступившую жалобу, сторона УК получает срок (10 календарных дней для ответа). При отсутствии ответа – заявление пишется в контролирующий государственный орган.

Помимо образца заявления, следует понимать, когда и кому жаловаться на управляющую компанию. Подача заявления осуществляет в лице одного человека или группой лиц. К примеру, заявлять о нарушении прав могут собственники одного подъезда или дома. Составление коллективной претензии, по сути, не сильно отличается от стандартной жалобы, т.е. правила составления остаются теми же, но в подписи должны значится данные всех заявителей.

Сроки предоставления ответов на жалобы

В Законодательстве России содержится информация о сроках предоставления ответов на жалобы. В течение установленного законодательством периода, соответствующие инстанции должны рассмотреть дело и вынести решение. Период рассмотрения зависит от того органа, куда претензия была подана:

  • в офис УК на имя директора – ответ придет не ранее десяти дней с момента подачи;
  • государственная жилищная инспекция – 30 календарных дней;
  • Роспотребнадзор – претензии рассматриваются до одного месяца;
  • прокуратура – зависит от проведения дополнительных проверок, поэтому срок варьируется от 15 до 30 суток;
  • судебные органы – начало судопроизводства наступает через пять дней после подачи иска, однако заявление могут не принять.

Сроки, установленные законом, могут изменяться увеличиться или уменьшиться в зависимости от конфликта. Заявление или претензия составляется в 2-х экз. – один остается на предприятие или в органе, второй собственники забирают себе, но на нем сотрудники должны расписаться поставить дату и номер входящего письма. В последствие это станет дополнительным доказательством о том, было подано обращение с претензией.

Отказ или отсутствие ответа на письмо

Увы, не всегда обратившись в организацию, которой передали права на управление домом собственники, не приносит результата. Поэтому направляя жалобу в приемную УК её могут отказаться принять или заявитель попросту не получит ответа в установленный законом период.

Но претензия в контролирующую государственную инстанцию должна подкреплять действительной обращение в УК. В качестве этого выступают следующие бумаги:

  • вторая копия претензии, которую подписали сотрудники организации;
  • если претензия отправлялась почтой, то доказательством будет уведомление о вручении.

В случае, когда рассмотрение обращения было, но заявитель получил отказ в удовлетворении претензий, можно потребовать письменное аргументировании, где должны быть указаны ссылки на законы. После этого, данный ответ будет составляющей доказательной базы и можно его обжаловать в любой из вышеперечисленных инстанций.

Видео удалено.
Видео (кликните для воспроизведения).

Валерий Исаев окончил Московский государственный юридический институт. За годы работы в адвокатской сфере провел множество успешных гражданских и уголовных дел в судах различной юрисдикции. Большой опыт в юридической помощи гражданам в различных областях.

[2]

Источники


  1. Терехова, Ю. К. Корпоративный юрист. Правовое сопровождение предприятия. Практическое пособие / Ю.К. Терехова. — М.: Дашков и Ко, Вест Кей, 2015. — 222 c.

  2. Радько, Т. Н. Теория государства и права в схемах и определениях. Учебное пособие / Т.Н. Радько. — М.: Проспект, 2015. — 776 c.

  3. Кудрявцев И. А., Ратинова Н. А. Криминальная агрессия; Издательство МГУ — Москва, 2013. — 192 c.
  4. Астахов, Павел Жилье. Юридическая помощь с вершины адвокатского профессионализма / Павел Астахов. — М.: Эксмо, 2016. — 320 c.
  5. История и методология естественных наук. Выпуск XXX. Физика. — М.: Издательство МГУ, 2017. — 200 c.
Как можно подать в суд на управляющую компанию
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here