Что делать, если вы затопили соседей снизу

Полезная информация в статье: "Что делать, если вы затопили соседей снизу" с профессиональной точки зрения. Мы подготовили полную информацию по вопросу и пусть каждый сделает свои выводы. Если что-то не понятно - обращайтесь к дежурному юристу.

Залив соседей снизу: что делать, если Вы виновник?

Некоторые ситуации случаются по нашей вине, некоторые застают врасплох. В частности мы рассмотрим случаи, когда в квартире произошел потоп. И хорошо, если вы живете на первом этаже или оказались в этот момент дома. Но чаще всего непредвиденные ситуации могут произойти, когда дома никого нет, и пострадали жильцы этажом ниже. Что в этом случае предпринять?

Что делать, если затопил соседа, куда обращаться?

При обнаружении потопа, не нужно впадать в панику, а действовать оперативно.

  1. Перекрыть вентиль на подачу воды в квартиру. Если трубу прорвало до вентиля или он сам поврежден, необходимо срочно позвонить в управляющую компанию и вызвать аварийную службу, которая перекроет водоснабжение на дом.
  2. Постараться максимально предотвратить утечку воды ниже, подставив ведра, тазы и собрав воду с пола.
  3. Известить управляющую компанию о произошедшей аварии.
  4. Сходить к соседям снизу, осмотреть последствия протечки и предложить помощь. Если их нет дома, постараться разыскать номер, по которому сообщить об аварии.
  5. Дождаться представителей управляющей компании и осмотреть с ними место аварии в своей квартире и в квартире, пострадавшей от ее последствий. По результатам составляется Акт. Если разбирательство дойдет до суда, то ваша помощь и участие будут вам на руку.
  6. Результаты затопления в чужой квартире необходимо сфотографировать. Но это можно сделать только с согласия хозяина. На фото обязательно должны быть все повреждения имущества: потолок, стены, пол, мебель, техника, словом все, чего коснулась вода.
  7. Независимо от того, кто будет признан виновным, необходимо обговорить с соседями действия по возмещению им ущерба.

Не всегда можно заметить потоп самому. Зачастую мы сами закрываем трубы отделочными материалами для придания помещению эстетического вида. Поэтому трубу может прорвать незаметно для нас, но ощутимо для соседей снизу. Если протечку обнаружили соседи, то нужно действовать следующим образом:

  1. Не запрещайте им пройти в помещение и вместе осмотреть те места, где возможно произошел прорыв. Это не обязательно может быть труба водоснабжения, но и теплоснабжения.
  2. Обязательно позвонить в управляющую компанию. Сосед с потерпевшей стороны тоже сообщает об аварии, но ваш звонок станет подтверждением участия в решении проблемы.

На основании осмотра помещений составляется Акт о затоплении, который является основным документом, доказывающим факт того, что произошел аварийный случай и причинен ущерб имуществу.

В нем обязательно должны быть указаны:

  • дата и время осмотра;
  • все повреждения с подробным описанием;
  • адреса обеих квартир;
  • причина аварии;
  • данные владельцев квартир;
  • состав комиссии, осмотревшей помещения.

Скрепляется Акт подписями хозяев квартир, комиссией и печатью управляющей компании. На основании Акта пострадавшая сторона заказывает оценку нанесенного ущерба. Виновному нужно присутствовать при его составлении, чтобы соотнести указанные данные:

  • по количеству поврежденного имущества;
  • объему повреждений;
  • необходимости проведения тех или иных работ;
  • качеству материалов.

Обязательно на месте определяется виновная сторона. Обычно это либо владелец квартиры, либо управляющая компания. Если это прорыв трубы, то определяется участок и его принадлежность к тому или иному лицу. Иными словами, за прорыв трубы в подъезде несет ответственность УК, за прорыв в квартире – ее собственник. Но в случае, когда у владельца квартиры вентиль на вход расположен вне квартиры, отвечать придется тому, у кого есть к нему непосредственный доступ.

Понятно, что случаи, когда сами прозевали ванну, протекла стиральная машина, порвало гибкую подводку к раковине – это вина только собственника, поскольку это его имущество. В этом случае можно договориться о возмещении ущерба мирным путем. Этот этап не всегда заканчивается компромиссом обеих сторон. Чаще всего виновная сторона пытается занизить сумму ущерба, а пострадавшая – заполучить максимальную выгоду.

Конечно, никто не в восторге от длительных судебных тяжб, поэтому потерпевшему бывает выгоднее мирно договориться с вами и получить средства для косметического ремонта. Если же ущерб значительный, договориться будет сложно.

Помощь в переговорах с соседями

Обойтись наименьшими финансовыми потерями можно, попытавшись обсудить сложившуюся ситуацию. Если в квартире давно не было ремонта и имущество не пострадало, можно решить вопрос небольшой компенсацией.

Но соседи могут быть настроены воинственно и непримиримо. Поэтому, перед подачей искового заявления, они должны представлять, какие расходы в связи с этим им придется понести:

  1. Судебные расходы. Их необходимо оплатить до начала рассмотрения дела, но предугадать его исход трудно. Деньги могут оказаться напрасно потраченными.
  2. Судебная экспертиза опять же оплачивается пострадавшей стороной. Это значит, что потребуется снова вызвать эксперта по оценке ущерба и оплатить его услуги (около 15000 рублей).
  3. При назначении выплаты ущерба, учитывается доход виновного лица. Если он работает не официально, то суд не может обязать выплачивать ежемесячно более 1/5 прожиточного минимума. Поэтому пострадавшие соседи не смогут надеяться на получение всей суммы разом, и выплата затянется на несколько лет.

Что важно для суда?

Если дело все-таки дошло до суда, собственник затопленной квартиры предъявляет документ об оценке ущерба. В случае, когда вы считаете себя невиновным в аварии, можете заказать оценку повреждений своей квартиры и постараться доказать невиновность. Это непростая задача, но выполнимая.

Избежать ответственности за потоп можно по нескольким причинам, которые вам потребуется доказать в суде:

  1. Наступление форс-мажора. К ним относятся действия природного характера, военные действия и т.д. Подтверждением подобных случаев является решение муниципалитета. Только оно сможет послужить основанием для суда.
  2. Виновность третьих лиц. Здесь придется доказать границы разграничения ответственности за эксплуатацию водопровода. Обычно для этого привлекается представитель управляющей компании в качестве третьего лица.

По переданному в суд делу у вас могут возникать разногласия. Если не согласны с исковыми требованиями, то можете:

  • изложить их в возражении, где указать, что не признаете себя виновным лицом и уточнить, кто им является по вашему мнению;
  • попытаться уменьшить суммы ущерба, для чего заказать судебную экспертизу;
  • оспорить сумму морального вреда.

Сроки и нюансы возмещения ущерба

Строго оговоренных сроков по возмещению ущерба не существует. Если удалось договориться мирно, то составляется соглашение, где указывается сумма к выплате (по данным оценочной экспертизы или договоренности), а также сроки, в которые вы готовы ее выплатить.

Если вынесено решение суда не в вашу пользу, можно подать ходатайство о рассрочке исполнения суда. Тогда составляется график, и потерпевший сосед получает гарантированное возмещение ежемесячно или в установленные сроки.

Читайте так же:  Особенности регистрации частной бани

Расчет стоимости пострадавшего от потопа имущества происходит от ее оценочной стоимости, она обычно значительно ниже рыночной. Зачастую суд принимает решение, что средства должны быть выплачены лишь на ремонт той техники или мебели, что пострадали. И их, конечно, не хватит на новую покупку.

Непросто подтвердить и заявленный моральный ущерб. Для этого потребуется предоставить в доказательство моральных мучений заключение врача, а также чеки, по которым приобреталось лекарство.

Как не платить, если не по своей вине

В суде можно отстаивать свою невиновность, аппелируя доводами:

    1. Акт о затоплении составлен без присутствия ответчика (что подтверждает отсутствие его подписи и соответствующей записи в Акте), а также в документ не занесены замечания ответчика.
    2. Данные оценки не соответствуют действительности: указаны материалы дороже тех, что использованы в отделке помещения, объем работ больше требуемого, не учтен износ пострадавшего имущества.

Ответчик вправе требовать судебную экспертизу. Суд рассмотрим все аргументы и примет решение, которое не всегда могут быть в пользу ответчика. Тогда ему придется возместить все судебные издержки и ущерб.

Если потоп произошел по вашей вине, можно попробовать договориться о том, чтобы сделать ремонт своими силами или починить поврежденные поверхности, мебель, технику. Но, достигнув компромисса, необходимо зафиксировать все моменты письменно. Это исключит впоследствии возникшие внезапно претензии и требования.

Нередки моменты, когда собственник в квартире не проживает, а сдает ее в аренду. В любом случае при затоплении соседей снизу вопрос о возмещении будет решаться с хозяином помещения, и с него взыскивается сумма ущерба, если потоп случился по вине жильцов.

После выплаты нанесенного ущерба собственник, в свою очередь, может потребовать от квартиросъемщиков погасить эти траты. Отметим, что сделать это можно мирно или через суд. Этот вариант возможен только при наличии договора аренды, заключенного официально и зарегистрированного в Росреестре.

Что делать, если есть страховка в ЕПД

В случае, когда застрахована ответственность хозяина квартиры, потребуется сразу поставить в известность о происшествии страховую компанию, как по телефону, так и при личной явке. Но на это отводится лишь три рабочих дня. Если этого не сделать вовремя, компания вправе отказать в выплате. Признание владельца затопившей квартиры невиновным лицом не повлечет выплату ущерба.

Если у пострадавшего имеется страховой полис на квартиру с пунктом о затоплении, то он сообщает в свою страховую компанию. Они, в свою очередь, выплачивают пострадавшему сумму компенсации, которая указана в договоре страхования.

Затем страховая компания, обладая правом истребовать размер выплаченной компенсации с виновного лица, обращается к нему. Но при наличии у виновного страхования ответственности, компании обеих сторон договариваются о выплатах самостоятельно.

Видео: Что делать если залили квартиру соседей

Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас по горячей линии или напишите нашему консультанту.

8 (812) 565-33-84 (Санкт-Петербург)

Затопили квартиру снизу: что делать, кто виноват, как не платить

Затопили соседей снизу – что предпринять в этой ситуации? Этот вопрос затрагивал умы многих жителей многоквартирных домов, которые по случайности оказывались в такой ситуации. Информации относительно того, что делать, если тебя затопили соседи множество, а вот для противоположной стороны ее значительно не меньше.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Попробуем разобраться в ситуации если вы затопили соседей снизу, что делать, как правильно рассчитать сумму, которую нужно оплатить.

Что делать, если затопили соседей снизу?

Первое, что важно сделать в этой ситуации – найти причину возникшей аварии, перекрыть поступление воды, и как можно быстрее убрать результат утечки, чтобы минимизировать ущерб, нанесенный соседям.

Следующим действием нужно выяснить, кто является виновником возникновения утечки. Не всегда им может оказаться хозяин квартиры, где произошла авария. Однако если вы по своей забывчивости не выключили кран, либо вовремя не придали никакого значения капающей из него воде, естественно виновником в возникшей ситуации являетесь вы. Возмещать ущерб, который вы принесли своим соседям необходимо вам.

Но бывают и другие ситуации. Например, течет канализационный стояк, являющийся совместной собственностью. Его ремонт и замена осуществляется за счет управляющей компании либо ЖЭУ, которое обслуживает ваш многоквартирный дом. В этой ситуации вам необходимо оформить заявление, адресованное виновнику, совместно со всеми соседями, которые пострадали по причине возникшей аварии.

Немного другая ситуация в том случае, если вы проживаете в помещении по договору аренды. Исход события будет зависеть от причины возникновения аварии. Законодательством установлено, что наниматель производит только мелкий текущий ремонт, а капитальный – за счет владельца жилой площади. Испорченная батарея – вина владельца жилой площади, а незакрытый или испорченный кран – ответственность нанимателя.

Затопили соседей снизу: кто виноват?

Предположим, что виноваты вы. Как быть в этой ситуации? Большое значение играют сами соседи, какие у вас с ними отношения. В большинстве случаев такие вопросы принято решать обоюдно, как говорится на месте. Не каждый хочет обращаться в государственные органы. Поговорите с соседями, посчитайте сумму, причиненного ущерба, и постарайтесь как можно быстрее оплатить ее.

В случае если виновником аварии стала управляющая компания , которое занимается обслуживанием вашего дома, то вы также являетесь потерпевшим лицом, и имеете право предъявить иск совместно с остальными жильцами, пострадавшими в этой ситуации к виновной компании.

В случае если виновником признан владелец жилой площади, тогда все претензии следует предъявлять к нему.

Затопили соседей снизу — сколько платить?

Основным вопросом, который волнует большинство граждан, касается оплаты. Сколько нужно заплатить? Решить эту проблему можно используя несколько вариантов:

    Рассчитав примерную сумму нанесенного ущерба по действующим рыночным ценам вместе с пострадавшими лицами. Вам необходимо прийти к согласию и произвести оплату рассчитанной суммы.

Помимо этой информации, необходимо отметить, что стороны договорились, сумма, отраженная в акте оплачена виновным лицом, и претензий между собой обе стороны не имеют. Либо необходимо оформить расписку от пострадавшего о том, что он получил полностью сумму, рассчитанную по акту.

  • Второй вариант, который также может иметь место в этой ситуации – возмещение в натуральном виде. После согласования материалов, которые необходимы для восстановления принесенного ущерба, приобрести их, согласно прилагаемого перечня и передать пострадавшему лицу. В сумму ущерба могут быть включены работы, которые необходимо провести для устранения убытков. Для этого выполняя расчеты важно просчитать помимо количества товаров, стоимость работ.
  • Затопили соседей снизу: как не платить?

    В случае вашей виновности не нужно ждать, когда потерпевший оформит обращение в судебные органы о возмещении ущерба. Постарайтесь договориться с потерпевшим лицом. Всегда можно найти точки соприкосновения и прийти к общей точке зрения:

    [3]

    • Отремонтировать технику и мебель, которая повредилась по причине протечки;
    • Внести предложение о проведении ремонта самостоятельно;
    • Устранить повреждения, которые возникли по причине аварии.
    Читайте так же:  Официальный ответ правительства о единовременной выплате из маткапитала

    В будущем это поможет вам избежать:

    • Излишних претензий;
    • Необоснованных предложений о дополнительных выплатах на большую сумму.

    Затопили квартиру: куда обращаться?

    Для решения проблем с соседями относительно утечки, можно использовать и другие способы:

    1. Обратиться за помощью к эксперту, который проведет независимую экспертизу. Этот вариант приемлем в том случае, если вы не смогли прийти к общему мнению с потерпевшей стороной. Расходы относительно услуги можно оплатить совместно или по договоренности. В случае, если с решением эксперта одна из сторон не будет согласна, можно провести дополнительную экспертизу. Если это не принесет результата, тогда придется обратиться в судебные органы;
    2. В случае, если стороны в возникшей ситуации не могут самостоятельно определить сумму ущерба, следует обратиться в суд. На основании предъявленных документов и фотографий судебные органы вынесут свое решение. Если потребуется, суд имеет право назначить экспертизу. В этом случае стоимость услуги эксперта будет разделена равными долями между лицами, обратившимися в суд.

    Что делать если затопили соседей снизу

    «Нет, я внимательный и никогда не затоплю соседей», – скажете Вы и будете самонадеянно неправы. Такое недоразумение может произойти с каждым. Даже если Вы перед уходом тщательно проверяете: не оставлен ли включенным смеситель, выключена ли стиральная машина или вообще перекрываете запорные краны – всё равно может произойти непоправимое.

    Причиной залития соседской квартиры может быть не Ваша забывчивость и невнимательность, а поломка в общедомовой системе водоснабжения, неисправность купленного смесителя и другие неожиданные события.

    Почитав эту статью, Вы сможете понять: в каких случаях в затоплении будете виноваты именно Вы и необходимо будет готовиться к возмещению нанесенного ущерба, а в каких ситуациях вины в происшествии на Вас нет. Так же давайте поговорим о том, как не платить излишние денежные суммы пострадавшему, проверить обоснованность его финансовых требований и не дать себя обмануть.

    Как определить виновника затопления

    Первое, что Вам необходимо совершить, находясь в квартире пострадавшего — осмотреть места потёков и запомнить на какие предметы попала вода. Бывает так, что в последующем соседом предъявляются требования о возмещении ущерба по поломке телевизоров, компьютеров, телефонов, мебели и других предметов быта, совершенно непострадавших в момент затопления.

    Затем поднимаемся к себе в квартиру и ищем источник прорыва воды. Именно изучив место прорыва воды мы сможем понять: кто виновен и кому платить за ущерб:

    Сколько платить и как не платить за ущерб от затопления соседа снизу

    Итак, виновник установлен и это явно Вы. Сосед уже стучится в дверь со списком предстоящих затрат на восстановительный ремонт квартиры и возмещение иного ущерба. Что делать в такой ситуации? Идти за кошельком? Нет! Скрупулёзно проверять обоснованность требований пострадавшего.

    Что могут попросить у Вас жильцы снизу, которых Вы нечаянно затопили:

    • Затраты на восстановление квартиры, какой она была в первоначальном виде до инцидента. Тут Ваша задача проверить, что пострадавшие не хотят под шумок отремонтировать что-то не пострадавшее от затопления, и все предъявленные расходы по ведению ремонтно-восстановительных работ обоснованы и разумны.
    • Затраты на ремонт или приобретение при его невозможности испорченной бытовой техники, мебели, одежды. Следует перепроверять обоснованность заявлений потерпевшего о том, что тот или иной предмет пострадал именно в момент затопления или то, что его нельзя починить. Для проверки обоснованности требования, можно попросить акт, составленный в момент залития, видео или фото доказательства.

    Если Вы видите, что к Вам предъявляются необоснованно завышенные требования – аргументированно возразите относительно их чрезмерности и предложите снизить требуемую денежную сумму до пределов, которые на Ваш взгляд являются обоснованными.

    При несогласии соседа идти Вам навстречу, попробуйте предложить ему свой вариант возмещения ущерба (частичный ремонт своими силами, совместный поиск отделочных материалов и т.д.).

    Если спор возник относительно оценки стоимости поврежденного имущества или стоимости предстоящих работ по восстановлению квартиры – предложите второй стороне совместно обратиться к независимому эксперту для проведения товароведческой экспертизы.

    Многие задаются вопросом – как не платить совсем пострадавшему от потопа и полностью уйти от ответственности? Ответ тут один: если вина не Ваша, а, например, производителя радиатора отопления или управляющей домом компании – платить соседу снизу не надо. Просто объясните ему, что требования по возмещения ущерба он нацелит в ошибочный адрес и укажите ему верный путь (в цензурных выражениях).

    Однако, если Ваша вина не ставится под сомнение, платить придется, и Ваша задача минимизировать денежную сумму по возмещению ущерба. Как мы обсуждали выше, сделать это возможно или путем доказывания и убеждения в завышенных требований со стороны пострадавшего, или экспертным путем.

    пострадавший снизу сосед подал иск в суд

    В этой ситуации уже понятно, что мирно договориться с человеком не удалось, и он стал истом, а Вы превратились в ответчика в судебном процессе. Что Вы можете увидеть в исковом заявлении в качестве его финансовых требований:

    1. Затраты на ремонт квартиры.
    2. Затраты на ремонт или покупку испорченных водой вещей, мебели, бытовой техники.
    3. Расходы на госпошлину за обращение в суд.
    4. Оплаченную досудебную экспертизы оценки стоимости возмещения ущерба.
    5. Возмещение расходов на юриста или адвоката.
    6. Возмещение упущенной выгоды, если квартира сдавалась в наём и арендаторы досрочно расторгли договор после потопа.
    7. Возмещение морального вреда, если в результате потопа пострадавший понервничал и приболел.

    Как отбиваться от такого объема требований истца и не платить по всем пунктам? Противостоять доводам истца в суде можно как самостоятельно, так и при помощи адвоката, который поможет отбиться от завышенных требований.

    Нет никакого секрета в том, что при обращении в суд граждане в подавляющем большинстве случаев завышают свои исковые требования, так как принято считать, что чем больше попросишь у суда, тем больше останется после того, как суд уменьшит заявленные суммы. Например, понимая, что моральный ущерб будет оценен судом в 5-10 тысяч рублей, истцы по традиции просят 50-100 тысяч, так как если попросить реальную сумму, можно в итоге получить уменьшение в 10 раз, что в итоге — копейки.

    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Так же в Вам целесообразно контролировать назначение судебной экспертизы по ходатайству истца и не допускать того, чтобы судья назначил экспертизу в организацию, предложенную суду пострадавшим соседом или его юристом, адвокатом. Мало ли…

    Читайте так же:  Можно ли подать на развод через мфц

    Кроме того, важным моментом является проверка доказательств истца относительно перечня поврежденного имущества. Его требования должны быть основаны на доказательствах, как-то: акт о затоплении квартиры, видеосъемка, фотографии. Иначе на Вас можно будет возложить обязанность по суду обновить весь гардероб пострадавшего, купить ему новую мебель в квартиру и хороший компьютер, а так же сделать кучу других приятностей. Возмещение подлежит только имущество, которое пострадало при затоплении и фактическое повреждение которого в день аварии доказано истцом суду.

    Суд закончится – сосед хочет деньги

    Если суд уже позади, Вас теперь совершенно недолжен волновать и беспокоить сосед снизу. Раз дело дошло до судебного разбирательства и миром решить вопрос не удалось, дальнейшие взаимоотношение с взыскателем необходимо строить только в официальном русле – через судебного пристава.

    По окончании судебного процесса и подачи исполнительно листа приставу, Вас официально вызовут в территориальное отделение ФССП, и возбудят исполнительное производство. Если у должника есть официальных доход, то в этом случае 50% от его суммы будет поступать взыскателю по решению суда до полного погашения суммы.

    Так как по делам такой категории обычно взыскиваются не очень большие денежные суммы, очень маловероятно, что пристава станет интересовать Ваше имущество в целях его реализации с публичных торгов. Обычно дело ограничивается ежемесячным взысканием 50% от официально получаемого дохода должника. Как говорится — возмещение ущерба в рассрочку.

    [2]

    Что делать, если затопил соседей снизу: алгоритм действий

    Если жильцы в результате прорыва трубы, срыва шланга или иного инцидента затопили соседей снизу, что им делать, не зависит от причины и размера ущерба. Сначала необходимо устранить течь или прорыв трубы. После перекрытия водного потока следует задокументировать произошедшее и определить виновника, у которого произошел прорыв. Правильные действия помогут минимизировать исковые требования от соседей или избежать удовлетворения иска, если вина не доказана.

    Алгоритм действий при затоплении квартиры снизу.
    • 1 Что делать в первую очередь, если вы затопили соседей снизу
    • 2 Ответственность за затопление
    • 3 Пошаговый алгоритм действий при затоплении соседей
    • 4 Акт о повреждениях имущества
      • 4.1 Содержание акта
    • 5 Как оценить ущерб от затопления
    • 6 Как не платить, если затопил соседей не по своей вине

    Что делать в первую очередь, если вы затопили соседей снизу

    Чаще всего люди узнают о том, что затопили квартиру нижних соседей, из звонка пострадавших в дверь или по телефону. Первый шаг — обследовать помещения и трубы в квартире, чтобы попытаться определить источник протечки. В зависимости от причины следующими действиями могут быть:

    • перекрытие вентилей горячей и холодной воды, если протечка возникла внутри квартиры;
    • отключение бытового прибора, в котором возникла протечка (стиральной или посудомоечной машины, проточного водонагревателя), чтобы исключить электротравму;
    • при большом количестве воды по всей квартире желательно обесточить ее целиком, чтобы не произошло короткого замыкания;
    • сбор воды при помощи тряпок, швабр и других подручных средств с привлечением всех членов семьи;
    • если течь образовалась на стояке, рекомендуется замотать место повреждения тряпкой или полотенцем и опустить его конец в ведро, чтобы исключить попадание воды на пол и на нижние этажи здания.

    Если источник воды не очевиден, следует максимально собрать разлившуюся воду подручными средствами. Одновременно с оперативным устранением последствий следует связаться с эксплуатирующей организацией или городской аварийной службой.

    Если ваша квартира тоже пострадала от протечки, возникшей выше, следует вместе с соседями продолжить обход квартир, расположенных на верхних этажах. Если первые пострадавшие не обращались в аварийную службу, следует это сделать незамедлительно. При наличии страховки следует уведомить о факте затопления страховую компанию.

    Ответственность за затопление

    В зависимости от того, в каком месте произошло повреждение трубопровода, ответственность за случившееся может распределяться между следующими лицами и организациями:

    1. Собственник жилья (не обязательно постоянно проживающий в квартире) несет ответственность за своевременное обслуживание и ремонт внутриквартирных трубопроводов и бытовой техники. В случае если сорвало кран или протекла батарея, ответственность по умолчанию возлагается на лицо, владеющее помещением, в котором произошла авария.
    2. Наниматели жилого помещения или квартиранты несут ответственность в рамках договора аренды. Если в договоре прописана обязанность съемщиков следить за исправностью оборудования и труб внутри квартиры, они несут ответственность в рамках, которые прописаны в соглашении об аренде.
    3. Управляющая компания (ЖЭК, “Жилищник” или другое предприятие, следящее за общедомовыми системами) однозначно несет ответственность за протечки на чердаке и на лестничной клетке.
    4. Компания, устанавливающая технически сложное оборудование, несет ответственность в рамках гарантийных обязательств. Срок действия гарантии на работы указывается в договоре на установку.

    Если авария произошла на верхнем этаже или чердаке и залило несколько квартир, ответственность будет возложена на ответственное лицо или компанию, все пострадавшие жильцы могут предъявить свои претензии виновнику.

    Пошаговый алгоритм действий при затоплении соседей

    Для гарантии справедливого решения проблемы после обнаружения прорыва трубы или другой ситуации, приведшей к попаданию воды на нижние этажи, после принятия мер по перекрытию магистралей внутри квартиры и отключения электричества необходимо совершить ряд действий:

    Приведенный выше план предназначен для граждан, в чьих квартирах произошел прорыв трубы или другая поломка.

    Акт о повреждениях имущества

    Акт о затоплении, содержащий информацию о месте возникновения протечки и описание повреждений имущества, является ключевым документом для определения виновника и возмещения ущерба. Правильно составить документ необходимо, чтобы избежать в дальнейшем проблем с разными точками зрения участников. Основные требования к процедуре и содержанию акта о затоплении:

    • “Правила предоставления коммунальных услуг”, утвержденные Правительством РФ в 2011 г., требуют составления акта о причинении ущерба имуществу собственника в течение 12 часов с момента обращения в диспетчерскую или аварийную службу;
    • осмотр повреждений осуществляется комиссией, в которую входят представители ЖКХ, виновник, пострадавшие и в ряде случаев — руководители ТСЖ или старшие по дому;
    • подпись собственника пострадавшей квартиры обязательна, в случае невозможности получить подпись акт визируют 2 независимых гражданина (не виновник потопа и не сотрудник управляющей компании);
    • пострадавший имеет право не пускать виновника в свое жилое помещение, желательно договориться о совместном осмотре на добровольной основе;
    • в акте нужно отразить не только названия поврежденных предметов, но и их возраст и состояние;
    • при осмотре пострадавшего помещения желательно вести видео- и фотосъемку на мобильный телефон, полученные изображения можно будет использовать в качестве доказательства при возникновении спорных ситуаций.

    Копии акта, утвержденного руководителем управляющей организации, должны быть предоставлены виновнику и пострадавшему.

    Содержание акта

    Не существует единой утвержденной формы акта, большинство управляющих компаний составляет их по собственному шаблону, включающему следующие разделы:

    Акт о повреждении имущества после затопления.

    1. Гриф “Утверждаю”, на котором ставится подпись руководителя обслуживающего предприятия.
    2. Список членов комиссии, производившей осмотр, с указанием отношения к жилому помещению (собственник, наниматель) и должностей для представителей жилищной организации.
    3. Дата и время проведения обследования.
    4. Точное указание на жилое помещение, которое было осмотрено (адрес, номер квартиры, этаж).
    5. Краткое описание причины повреждений, например “в результате прорыва трубы на чердаке многоквартирного дома, произошедшего в 14:00 5 апреля 2019 г.”.
    6. Описание повреждений квартиры (потеки на стенах, вода на полу и т.д.).
    7. Перечень поврежденного имущества с указанием возраста предмета и характера ущерба.
    8. Особое мнение участников осмотра.
    9. Подписи и их расшифровка.
    Читайте так же:  Как вступить в наследство по завещанию после смерти

    Виновник и пострадавший, отсутствовавшие во время осмотра, могут получить свой экземпляр акта в управляющей компании. Если затопленная квартира застрахована, страховая компания может прислать на осмотр и составление акта своего юриста.

    Как оценить ущерб от затопления

    Оценка ущерба производится 2 основными способами:

    • совместно виновником и пострадавшим;
    • с привлечением профессиональных оценщиков.

    Если стороны договариваются самостоятельно, повреждения невелики, виновник и пострадавший приходят к консенсусу относительно денежной суммы, возмещения путем приобретения нового имущества взамен залитого или проведения ремонта за счет жильца сверху.

    Оценка ущерба .

    Профессиональная оценка требуется, если один из собственников планирует обратиться в суд, а также при наличии страховки, когда процедура оценки для пострадавшего жилья является обязательной.

    Для проведения оценки независимые эксперты просят предоставить:

    • документы на собственность;
    • акт о затоплении;
    • чеки и другие документы, подтверждающие стоимость испорченного имущества;
    • паспорт заявителя.

    Виновник имеет право участвовать в оценке и обращать внимание экспертов на факторы, представляющиеся ему существенными.

    Как не платить, если затопил соседей не по своей вине

    Ответственность за залив квартиры водой не будет возложена на соседа сверху, если очевидна ответственность других лиц, например:

    • прорыв произошел несколькими этажами выше или на чердаке, в этом случае все нижние этажи являются пострадавшими;
    • протечка произошла на лестнице, в зоне ответственности управляющей многоквартирным домом организации.

    В ряде ситуаций, особенно если протечка произошла внутри квартиры, потребуются дополнительные усилия, чтобы доказать свою невиновность.

    • поврежден стояк в зоне ответственности общедомового сервиса, до внутриквартирного вентиля;
    • герметичность внутриквартирных трубопроводов была нарушена во время аварийного повышения давления воды;
    • виной протечки стали некачественные работы, на которые распространяется гарантия исполнителя.

    » alt=»Что делать, если затопил соседей снизу: алгоритм действий»>

    В таких случаях необходимо тщательно подойти к составлению акта о протечке и детальной фиксации причины произошедшего. Для того чтобы возложить ответственность на фактических виновников — управляющую компанию или ремонтников — может потребоваться содействие юристов, специализирующихся в сфере ЖКХ.

    Порядок действий, если затопил соседей снизу

    Что делать если затопил соседей снизу, — этот вопрос очень актуален для любого жителя многоквартирного дома. В данной ситуации может оказаться каждый житель. Квартира может быть затоплена соседями сверху, а также он сам может стать причиной затопления соседа снизу. Именно поэтому важно знать порядок действий до того, как эта ситуация случится.

    Правильные своевременные действия могут значительно снизить причиненный ущерб, а также могут помочь полностью снять с себя ответственность за компенсацию ущерба.

    Порядок действий

    Когда соседи снизу оказываются затопленными с потолка, в первую очередь, они бегут в верхние квартиры, расположенные над ними. Порядок действий может зависеть от различных нюансов, но, в целом, он будет представлять собой следующий алгоритм действий:

    На любом этапе соседи имеют право договориться и уладить спорную ситуацию мирным способом.

    Определение виновника

    Основным параметром для определения виновника является причина, по которой произошло затопление квартиры снизу. Возможные причины:

    • не закрыт кран;
    • неправильно установлен слив от стиральной или посудомоечной машины;
    • неполадки в батареях, трубах;
    • неполадки, прорывы в стояке.

    В зависимости от этих неполадок будет выявляться виновник. За состоянием кранов и любой подключенной техники должен следить человек, проживающий в квартире. То есть в этом случае любой арендатор будет признан виновным.

    Если прорвало кран, трубу или батарею в квартире, то арендатор не должен отвечать за данную неполадку. Контроль и ремонт этих агрегатов лежит на собственнике квартиры. В данной ситуации виновником будет признан собственник квартиры. И он должен будет компенсировать ущерб нижнего соседа и ущерб арендатора.

    При прорыве стояка ответственность несет управляющая компания, которая обслуживает данный дом. В этом случае все претензии должны быть направлены к ней, и в случае отказа от выплат ответчиком в суде будет выступать данная компания.

    Оценка ущерба

    Оценить ущерб можно несколькими способами. В зависимости от конкретной ситуации, от виновника и вида ущерба собственник затопленной квартиры выбирает, каким путем ему оценивать собственный ущерб.

    Выделяют следующие способы оценки:

    • субъективно визуальный;
    • акт ЖКХ;
    • независимая экспертиза.

    Первый способ используется, когда соседи желают договориться на первоначальном этапе решения проблемы. Обычно это возможно при незначительном затоплении. В данном случае виновный сосед сверху находит компромисс о стоимости компенсации с пострадавшим собственником квартиры.

    [1]

    Во втором случае составляется акт затопления, куда вносятся все затопленные объекты с указанием их типа. Стоимость в данном документе не указывается.

    Конечно, если не удается договориться о компенсации убытков самостоятельно, данный вопрос решается через суд. В этом случае для судьи необходима оценка независимого эксперта.

    Независимая оценка

    Если пострадавший собственник квартиры сделал независимую экспертизу самостоятельно до суда, то стоимость данной оценки будет взыскана с виновника.

    Суд может вынести решение на основании предоставленного акта затопления, фотографий, чеков. Но также может затребовать проведение независимой экспертизы на основании предоставленных данных.

    Также бывают случаи, когда виновник и пострадавший проводят 2 различные экспертизы и результаты их значительно различаются. В этом случае суд также назначает проведение дополнительной оценки.

    Существуют определенные нюансы, зная которые, можно не платить за причиненный ущерб либо значительно снизить сумму:

    1. Размер ущерба рассчитывается исходя из его оценочной стоимости, а не первоначальной рыночной. Поэтому обои, купленные 10 лет назад, уже не будут стоить так дорого, как заявляет собственник. Аналогично производится расчет всей техники.
    2. Судебные приставы не могут вычитать более 30% от заработной платы либо 1/5 от прожиточного минимума у безработного человека. Поэтому зачастую собственник затопленной квартиры может согласиться получить разово сумму, значительно меньшую заявленной, чем ждать несколько лет возвращения всей суммы иска.
    3. Все судебные расходы, как и оплату экспертизы, первоначально несет истец, и только в случае его выигрыша они будут взысканы в его пользу с ответчика. Поэтому многие соседи не идут в суд из-за незначительных убытков.

    Таким образом, зная порядок действий при затоплении соседа снизу, можно значительно снизить его ущерб и сэкономить собственные денежные средства.

    Что делать если вы затопили соседей снизу?

    Всем доброго дня, на связи Ахунов Алексей. Сегодня поговорим о теме которая надеюсь Вас никогда не коснется: затопил соседей снизу что делать?

    Читайте так же:  Время соблюдения тишины

    Привет сосед!

    Знакомство с соседями на сегодняшний день редкое явление, хотя раньше было обычным делом застать соседку тетю Люсю, готовившую манную кашу тебе на завтрак на твоей же кухне. Сейчас дела обстоят иначе.

    Рекомендуем познакомиться с соседями как по лестничной площадке, так и соседями снизу. Будет отлично если вы оставите им свой телефон для связи.

    Новостройки широкого масштаба активно занимают свое целевое предназначение. Посмотреть на небоскребы раньше можно было лишь в городах миллионниках, а сейчас вокруг нас расписные красавцы -великаны.

    К огромной радости большая часть наших соотечественников становятся обладателями заветных метров. И, вот, последние кровные мы отдаем на ремонт.

    Нерадивые ремонтники, про них у нас будет отдельная статья, забыли перекрыть воду или так срезали стояк отопления, что сырым не остался только забор под вашими окнами или прорвало трубу, слетел смеситель, лопнула подводка, потек полотенцесушитель и т.д. вариантов развития событий может быть масса.

    Затопили квартиру соседей снизу порядок действий

    Просто отлично, если в Вашем кармане оказался полис гражданской ответственности, который убережет Ваше имущество и имущество соседей. Но в основном мы надеемся всегда не на документ и его законное действие, а на принцип пронесет. У вас не оказалось такого полиса. Какие действия предпринять?

    На стадии ремонта рекомендуем устанавливать систему аквастоп. Она не избавит от поломок оборудования (смесителей, подводок и т.д.), но существенно снизит риски затопления и как следствия ваши издержки.

    1. Для начала успокоиться и предпринять все меры для устранения протечки.

    2. Далее посмотреть, где и что протекло. Это важно поскольку за недостатки до запорного устройства отвечает Застройщик или уполномоченные организации (управляющие компании, которые всеми силами Вас будут убеждать, что они не имеют отношения к вашей проблеме, ТСЖ, ЖЭК и т.д).

    За недостатки, которые находятся после запорного крана отвечаете Вы.

    3. После выяснения ситуации с протечкой необходимо оценить масштабы катастрофы пролива своей квартиры и всех квартир и помещений под Вами.

    Пробегать по всем этажам в одиночку, мы не рекомендуем. Вам нужно позвонить в управляющую компанию, ТСЖ, ЖЭК и т.д, которые обслуживают Ваш дом и вызвать комиссию, которая составит акт повреждений.

    Вам в свою очередь необходимо проследить за тем, чтобы указывалось имущество, которое действительно пострадало и требует ремонта или замены. Причем, если повреждено одно полотно обоев на стене, то и ремонту подлежит только оно.

    ВАЖНО: сделайте обязательно фотосъемку и в некоторых случаях даже видеосъемку.

    4. Читаем внимательно акт и подписываем только в том случае, если вы полностью с ним согласны. Если не согласны, то пишем с чем не согласны. Так проходим по всем квартирам, которые были залиты.

    5. После того как акты составлены и подписаны в двух экземплярах, один из которых вы забираете себе, Вам необходимо поговорить с соседями и обсудить план действий по восстановительному ремонту или компенсации за причиненный ущерб.

    В данном вопросе мы обращаемся к статье 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда ГКРФ

    Если в затоплении виноваты Вы

    Если договориться не получилось, то необходимо провести независимую оценку и обратиться в Суд, предварительно обсудив данный вопрос с юристом. Тем самым сможете заплатить лишь реальную стоимость ремонта, которая будет указана в экспертном заключении.

    Если в затоплении вы не виноваты

    В случае, если залив Вашей квартиры и помещений снизу произошел не по Вашей вине, то после получения всех заключений смело обращайтесь с претензией в компанию, виновную в произошедшем.

    Это может быть Застройщик, управляющая компания, ТСЖ, ЖЭК и т.д. Когда залив происходит из-за недостатка в товаре, гарантийный срок которого не истек, то с такой претензией обращаемся к продавцу.

    В ситуации, когда поломка произошла в пределах срока службы товара, то необходимо обратиться с претензией к производителю. В таких ситуациях ущерб будете покрывать не Вы, а сторона по чьей вине произошел залив квартиры.

    Рекомендуем ознакомиться:

    1. Что делать если срок гарантии товара истекВсем доброго дня на связи Ахунов Алексей все мы знает, что важным фактором выбора товара является гарантийный срок Чаще всего на товары бытовой электроники гарантийный срок.
    2. Что делать если в ПТС закончилось место?Здравствуйте, друзья на связи Ахунов Алексей. Сегодня обсудим интересный момент, Что делать если закончилось место в ПТС, постараемся разобраться тонкости данного вопроса в сегодняшней статье. Автомобиль.
    3. Если Вы подали Иск и решили уточнить свои требования, что делать?Здравствуй на связи Ахунов Алексей. Сегодня с вами мы рассмотрим, как правильно составлять ходатайство об уточнении размера исковых требований. Это очень важный вопрос, так как многие.
    4. Что делать если у Вас нет договора с контрагентом и возник спор по оплатеВсем добрый день, на связи Ахунов Алексей. Сегодня мы обсудим с вами необходимость правильного документального оформления взаимоотношений между юридическими лицами. Иными словами, поговорим о том, нужно.
    5. Продавец отказывается принять претензию: что делатьВсем доброго дня на связи Ахунов Алексей сегодня я хочу Вам рассказать, что делать если продавец отказывается принять претензию. В статье «Возврат обуви в магазин» я.
    6. Как принимать квартиру в новостройке: подписание акта приема передачи, в случае обнаружения недостатков в квартиреПосле того как дом сдан и соблюдены все сроки, то необходимо принять квартиру у застройщика путем подписания акта — приема передачи квартиры. Что делать если квартира имеет.

    Буду благодарен, если вы поделитесь этой статьей в социальных сетях

    (Пока оценок нет)
    Видео удалено.
    Видео (кликните для воспроизведения).

    Если статья оказалась для вас полезной, оцените ее и оставьте, свой отзыв или мнение ниже в комментариях.

    Источники


    1. Виктор, Дмитриевич Перевалов Теория государства и права 5-е изд., пер. и доп. Учебник и практикум для прикладного бакалавриата / Виктор Дмитриевич Перевалов. — М.: Юрайт, 2016. — 690 c.

    2. Муранов, А. И. Российское регулирование отношений с иностранными элементами. Некоторые аспекты правового статуса и деятельности иностранных адвокатов / А.И. Муранов. — М.: Городец, 2014. — 144 c.

    3. Наследственные споры. Судебная практика и образцы документов. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2018. — 816 c.
    Что делать, если вы затопили соседей снизу
    Оценка 5 проголосовавших: 1

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here